¿Alguien tiene la tarjeta Viva (Aerobus) de Scotiabank?

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jul 30.º
Un saludo a todos. Les comento que adquirí la tarjeta viva de scotiabank porque uno de las cosas que más me interesaba es la supuesta membresía viva fan que viene incluida con la tarjeta. Se suponía que la información para activar la membresía me llegaría por correo pero ya casi pasa el mes desde que me dieron la tarjeta y nada

Me comuniqué con atención a clientes de viva aerobus y me dicen que tienen que recibir una información del banco, me comuniqué con el bano y me dicen que ya la mandaron, me comuniqué con la aerolínea de nuevo y me dicen que lo vea en el chat de la página de viva y así me traen jaja

¿Alguien que tenga esta tarjeta pudo obtener su membresía viva fan? ¿Cómo le hicieron para obtenerla o en cuánto tiempo les llegó?
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12 Comentarios
Yo la tengo desde antes del viva fan, nunca hice nada para activarlo, pero según yo, me registré en la página de viva, inicio sesión y doy de alta la tarjeta como método de pago.
raulr8i30/07/2019 12:54

Yo la tengo desde antes del viva fan, nunca hice nada para activarlo, pero …Yo la tengo desde antes del viva fan, nunca hice nada para activarlo, pero según yo, me registré en la página de viva, inicio sesión y doy de alta la tarjeta como método de pago.


Ya la agregué como método de pago pero aun así no me deja agarrar los vuelos con tarifa viva fan
Me pasa exactamente lo mismo, recibí la tarjeta hace 2 semanas y los del banco dicen que les llame a los de viva y los de viva que vaya al banco, ya me di de alta en viva recompensas con el email de
mi cuenta Viva Aerobús y sigo sin ver la membresía viva fan, iré a la sucursal a ver qué me dicen.
ismael.cruzprocel1jg30/07/2019 13:53

Me pasa exactamente lo mismo, recibí la tarjeta hace 2 semanas y los del …Me pasa exactamente lo mismo, recibí la tarjeta hace 2 semanas y los del banco dicen que les llame a los de viva y los de viva que vaya al banco, ya me di de alta en viva recompensas con el email demi cuenta Viva Aerobús y sigo sin ver la membresía viva fan, iré a la sucursal a ver qué me dicen.


Chale, estamos igual, compa. Te agradecería cualquier actualización si llegas a ir a sucursal.
Es mejor la de Invex, no la tengo, pero un amigo me dice que se aprovecha más.
Tengo la tarjeta pero desde antes de que existiera el Viva Fan, ¿a poco uno se puede suscribir con solo tener la tarjeta o es para nuevos tarjetahabientes?
Azpeytia30/07/2019 14:14

Tengo la tarjeta pero desde antes de que existiera el Viva Fan, ¿a poco …Tengo la tarjeta pero desde antes de que existiera el Viva Fan, ¿a poco uno se puede suscribir con solo tener la tarjeta o es para nuevos tarjetahabientes?


No sé qué tan nuevo sea lo del viva fan, pero cuando estaba checando los beneficios de la tarjeta antes de solicitarla vi que recibes una membresía con la tarjeta
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raptorandy30/07/2019 14:19

No sé qué tan nuevo sea lo del viva fan, pero cuando estaba checando los b …No sé qué tan nuevo sea lo del viva fan, pero cuando estaba checando los beneficios de la tarjeta antes de solicitarla vi que recibes una membresía con la tarjeta[Imagen]


Ya. Voy a revisar a ver si es retroactiva jaja Viva Fan tiene como unos 6 meses de existir, yo saqué mi tarjeta hace poco más de un año.

La saqué porque viajo mucho, para aprovechar los meses sin intereses sin cargo y el extra de equipaje que te dejan llevar (Además de no cobrar comisión anual). Ahora que incluye Viva Fan, está de lujo.

No trabajo en Scotiabank jajaja pero sí es muy buena opción.
Yo tengo la linio y es un rollo poder usar los puntos de linio cash, dan muchsisisamos "peros" el banco me manda con linio y linio al banco
Me comentan que es necesario ir a activar la VivaFan a alguna oficina de Viva aerobús, ya me está colmando y estoy pensando en cancelar la tarjeta.
ismael.cruzprocel1jg20/08/2019 10:25

Me comentan que es necesario ir a activar la VivaFan a alguna oficina de …Me comentan que es necesario ir a activar la VivaFan a alguna oficina de Viva aerobús, ya me está colmando y estoy pensando en cancelar la tarjeta.


Ya por fin recibí el correo para activar la vivafan, fue un proceso largo pero al final fue en la línea telefónica de scotiabank donde me dieron solución.

Te recomiendo que llames de nuevo. En cuanto tocas el tema luego luego te dicen que eso lo tienes que ver con viva aerobus, pero tienes que insistir con que te dijeron que ellos (el banco) tienen que mandar unos datos a vivaaerobus para generar la membresía. Después de esa llamada donde supuestamente mandaron mis datos me dijeron que el correo me llegaría en máximo tres días, cosa que no por supuesto no pasó (lol)En fin, dejé pasar unas dos semanas más y fui a sucursal a ver si ahí me podían ayudar, inmediatamente me dijeron que ahí no podían hacer nada y que llamara a la línea del banco otra vez. Pues me animé a marcar al banco de nuevo y comenté otra vez la misma situación, me puse algo insistente diciendo que supuestamente ya me habían dicho que habían mandado mis datos a vivaaerobus y que si podía verificar esa información por favor. El agente me confirmó que ya habían mandado los datos y que se le hacía raro que no me hubiera llegado el correo, me dijo que lo iba a checar con su supervisor para ver qué podía hacer, me puso en espera un rato y ya que volvió me dijo que haría un escalamiento. Me dio un número de folio y me dijo que llamara en tres días hábiles para darle seguimiento pero eso no fue necesario porque dos días después me llegó el correo para activar la membresía

Así que verifica que los de la línea de scotiabank ya hayan mandado tus datos y si ya lo hicieron y todavía no te ha llegado el correo, pregunta si puede checar con un supervisor o hacer un escalamiento porque nadie te ha podido ayudar.
Excelente aporte, voy a seguir intentando, mil gracias!
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