feb 13º. 2020
Es la tarjeta de Amazon de Banorte, solicite la banca móvil y todo bien, pero como sólo entro a la app desde mi celular con mi huella, olvide el usuario y por ende la contraseña, pero esta ultima por suerte la tenía anotada en una libreta, lo que no tengo idea es mi usuario (que no se porque no anote también ) ya probé con mi numero de celular y me aparece la imagen de alguien más. ¿Alguien sabe cómo puedo recuperarlo?
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13 Comentarios

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    el usuario es el número telefónico con el que te registraste
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    Gracias
    me salvaste!
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    justo hace un par de semanas pasé por lo mismo, no se puede recuperar, tendrán que darte de baja esa cuenta y generarte otra, tienes que ir forzosamente a sucursal, por seguridad no lo hacen vía telefónica.
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    Tienes que ir al banco a solicitarlo
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    Vas al banco te lo imprimen...
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    Si no recuerdas al menos una parte del usuario no te lo van a recuperar, te van a decir que lo canceles y vuelvas a crear otro nuevo. Todo esto por teléfono (editado)
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    Lo mas seguro es de que tengas que dar de baja el servicio , vas al banco y solicitas un token digital y ya lo vuelves a dar de alta. Ami me pasa cuando cambio de cel , o lo llego a reiniciar de fabrica. Aunque meta mi usuario y mi contrasela y sea el mismo numero de celular no me deja usarlo en otro celular . Tengo que darlo de baja y despues activarlo en el cajero o llamando por telefono
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    alexdestructor14/02/2020 08:43

    el usuario es el número telefónico con el que te registraste


    Gracias jajajaja me salvaste
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    alexdestructor14/02/2020 08:43

    el usuario es el número telefónico con el que te registraste


    A mi no me deja entrar, pense que habia olvidado el usuario pero veo que estaba bien. Sera que despues de actualizar la app hubo algun problema? El nombre de usuario se puede cambiar?
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    tonohh6919/04/2020 15:18

    A mi no me deja entrar, pense que habia olvidado el usuario pero veo que …A mi no me deja entrar, pense que habia olvidado el usuario pero veo que estaba bien. Sera que despues de actualizar la app hubo algun problema? El nombre de usuario se puede cambiar?


    no creo pero también tu usuario puede ser el número de cuenta
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    antnzb14/02/2020 22:29

    justo hace un par de semanas pasé por lo mismo, no se puede recuperar, …justo hace un par de semanas pasé por lo mismo, no se puede recuperar, tendrán que darte de baja esa cuenta y generarte otra, tienes que ir forzosamente a sucursal, por seguridad no lo hacen vía telefónica.


    Me salvaste igual muchas gracias
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    Banda el mismo numero de banca movil es el mismo para banca en linea?
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