Alguien que me ayude me llego este correo de amazon

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may 30.º 2017
Hola buenas espero alguien me pueda ayudar hice una compra en amazon del ps4 y el juego de arkham pero me llego este mensaje al correo.

Hemos suspendido su cuenta debido a que la información de facturación de su visa, cuyo número termina no coincide con la información registrada con el emisor de la tarjeta. No podrá ingresar a su cuenta o realizar pedidos con nosotros hasta que confirmemos su información.

Nos puede ayudar a resolver este asunto respondiendo a este mensaje y enviándonos el nombre, la dirección de facturación y el número de teléfono registrado con su tarjeta. Por favor, asegúrese de responder desde la dirección de correo electrónico registrado en su cuenta.

Si se ha mudado recientemente, será necesario que actualice su información con el emisor de su tarjeta antes de responder a este mensaje.

Por su seguridad, restringiremos el acceso de sus datos de facturación a un equipo de Especialistas de Cuenta. Nuestra área de Servicio al Cliente no tiene acceso a esta información, y no podrá brindarle más detalles relacionados a este asunto. Esta área solo puede verificar que le hemos enviado esta solicitud.

Le pedimos que no abra cuentas nuevas, ya que cualquier pedido que realice podría ser retrasado.

Gracias por elegir a Amazon.com.mx.

A alguien le ha pasado? Como lo resolvieron? Espero puedan ayudarme Gracias
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35 Comentarios
Hola @r2roreyes se resuelve con lo que ellos dicen:

"Nos puede ayudar a resolver este asunto respondiendo a este mensaje y enviándonos el nombre, la dirección de facturación y el número de teléfono registrado con su tarjeta. Por favor, asegúrese de responder desde la dirección de correo electrónico registrado en su cuenta."

Saludos.
Bloquearon tu cuenta a lo mejor introduciste un dato mal de tu forma de pago o la dirección de facturación es otra, envia los datos que te pide el correo y tendrás acceso a tu cuenta y seguirá en proceso la compra
Eso es pishing mi chavo, bórralo no mandes nada. Nunca, nunca, nunca deben requerirte información de esa índole. Comunícate con Amazon directamente desde su página
Yo creo que lo puedes resolver aprendiendo a leer
No te espantes amigo, te doy los pasos a seguir lo que si te digo que entre más Rápido actues más rápido te hacen tu envio.

Si te llegó ese mensaje fue por que los datos que diste de alta como la dirección de facturación no coincide con la que diste al tramitar tu tarjeta DC es decir debe ser la misma dirección que diste al tramitarla
BenjaminKelvinOrtegamay 30.º 2017

Eso es pishing mi chavo, bórralo no mandes nada. Nunca, nunca, nunca deben …Eso es pishing mi chavo, bórralo no mandes nada. Nunca, nunca, nunca deben requerirte información de esa índole. Comunícate con Amazon directamente desde su página

Lo mismo pienso, revisa tu cuenta
Pregunta tonta, ¿ya verificarse que en verdad tu cuenta este bloqueada? Te lo comento por que últimamente he recibido muchos correos que se hacen pasar por Amazon México diciendo que mi pedido ha sido cancelado y me piden datos personales como escaneos de mis estados de cuenta e incluso fotos de la tarjeta con la que pagué, claro que son falsos y no les he enviado nada, verifica que el correo del emisor sea el de Amazon y no envíes nada hasta estar 100% seguro que es un correo de Amazon, saludos
Editado por "ZROCKET" may 30.º 2017
Sólo tienes que responder el correo desde el mismo que te enviaron. Con tu nombre completo , tu dirección correcta incluso # de interior y letra si así lo registraste y tu número de teléfono con el que diste de alta la tarjeta, en breve recibirás un mensaje de confirmación que tu pedido y cuenta se han liberado, espero poderte ayudar y de preferencia hazlo ya, saludos cordiales
ZROCKET30/05/2017 22:56

Pregunta tonta, ¿ya verificarse que en verdad tu cuenta este bloqueada? Te …Pregunta tonta, ¿ya verificarse que en verdad tu cuenta este bloqueada? Te lo comento por que últimamente he recibido muchos correos que se hacen pasar por Amazon México diciendo que mi pedido ha sido cancelado y me piden datos personales como escaneos de mis estados de cuenta e incluso fotos de la tarjeta con la que pagué, claro que son falsos y no les he enviado nada, verifica que el correo del emisor sea el de Amazon y no envíes nada hasta estar 100% seguro que es un correo de Amazon, saludos

Si ya cheque mi cuenta no puedo acceder a ella me dice que esta bloqueada
Cual es la dirección de la que recibiste el correo?
ZROCKETmay 30.º 2017

Pregunta tonta, ¿ya verificarse que en verdad tu cuenta este bloqueada? Te …Pregunta tonta, ¿ya verificarse que en verdad tu cuenta este bloqueada? Te lo comento por que últimamente he recibido muchos correos que se hacen pasar por Amazon México diciendo que mi pedido ha sido cancelado y me piden datos personales como escaneos de mis estados de cuenta e incluso fotos de la tarjeta con la que pagué, claro que son falsos y no les he enviado nada, verifica que el correo del emisor sea el de Amazon y no envíes nada hasta estar 100% seguro que es un correo de Amazon, saludos

Esos mensajes ni siquiera se parecen a los de Amazon ni el tipo de letra y en loa números de pedido, además para saber si es auténtico el correo electrónico basta con ver la dirección de email donde te lo mandan si después del @ no tiene el nombre de la empresa ya sea @amazon.com quiere decir que son publicidades nada más bloquea desde tu correo este remitente y listo ya no volverán a molestarte
r2roreyesmay 30.º 2017

Si ya cheque mi cuenta no puedo acceder a ella me dice que esta bloqueada

Amigo solo envía desde tu correo los datos que te piden eso es todo, confía en mí lo echo infinidad de veces , saludos
marcko92may 30.º 2017

No te espantes amigo, te doy los pasos a seguir lo que si te digo que …No te espantes amigo, te doy los pasos a seguir lo que si te digo que entre más Rápido actues más rápido te hacen tu envio.Si te llegó ese mensaje fue por que los datos que diste de alta como la dirección de facturación no coincide con la que diste al tramitar tu tarjeta DC es decir debe ser la misma dirección que diste al tramitarla

Despues de que me llego el correo lo conteste eso fue como a las 12 de la tarde de hoy y aun no recibo repuesta, sabes cuanto llega a tardar?
Primero verifica tu cuenta amigo, a mi hoy me paso con unas compras que hice en este hotsale y me marcaron segun desde Alemania para verificar mis datos segun eso ,pero no les di nada ,me comunique inmediatamente a un 01 800 de la pafina donde compre y me dijeron que ellos no solicitan ese tipo de datos y no tenian conocimiento de que la persona que me hablo trabajara con ellos, verifica primero tu cuenta y si es posible comunicatr antes para verificar la informacion.
Si amigo el problema es que tal vez no le diste en responder a todos , de ser así te aconsejo hables directamente al número de Amazon para levantar la aclaración y revisen tus mensajes ahorita todavía te contestan incluse yo he hablado a las 3 de la mañana y me rwsponden ellos nunca duermen creo
Cuando intento entrar a mi cuenta me aparece esto

Cuenta bloqueada
Tu cuenta fue bloqueada por motivos de seguridad. Verifica tu correo electrónico para obtener instrucciones sobre cómo desbloquear tu cuenta.
Ami me mandaron ese correo y lo respondí y me restablecieron la cuenta no es pishing
r2roreyesmay 30.º 2017

Cuando intento entrar a mi cuenta me aparece estoCuenta bloqueadaTu cuenta …Cuando intento entrar a mi cuenta me aparece estoCuenta bloqueadaTu cuenta fue bloqueada por motivos de seguridad. Verifica tu correo electrónico para obtener instrucciones sobre cómo desbloquear tu cuenta.

Vuelve a mandar el correo nuevamente dale en responder a todos con tus datos y envialo, saludos y/o habla por teléfono ahorita, sólo así se podrá desbloquear y liberar tus compras esto lo hace Amazon para no caer en un fraude como ya sabemos hay muchos cibernautas que obtienen los datos a través de direcciones, imágenes etc publicidades, pero cuando tienes un buen antivirus y antispyware y antirookits, y un buen soporte como Amazon jamás te pasará eso creeme
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