Alguien ha pedido a domicilio office depot?

17
jul 12.º 2017
Hola amigos, hice un pedido desde el lunes en la mañana, mi fecha de entrega era el dia de ayer pero no me llego nada, llame y dijeron que si llegaria pero pues no. Hoy llame de nuevo y segun sí llega hoy, pero pues ayer no sali en todo el día por estarlos esperando y no quiero perder todo el dia de hoy por lo mismo. ¿Alguien ha tenido problemas con ellos o como ha sido su experiencia de entregas? Gracias, saludos cordiales.
Actualizaciones de la comunidad
17 Comentarios
Yo siempre hago mis pedidos de papeleria para mi trabajo y nunca he tenido ningun problema.
A mi nunca me han cumplido la entrega en un dia, siempre les he tumbado bonificacion del 20% de lo que pague poniendo queja en profeco, ademas esta el hecho de que llamas y cada persona que te atiende te da versiones distintas de que pasa o donde estan tus cosas.
Editado por "Cantankerous" jul 12.º 2017
Cantankerous12/07/2017 12:54

A mi nunca me han cumplido la entrega en un dia, siempre les he tumbado …A mi nunca me han cumplido la entrega en un dia, siempre les he tumbado bonificacion del 20% de lo que pague poniendo queja en profeco, ademas esta el hecho de que llamas y cada persona que te atiende te da versiones distintas de que pasa o donde estan tus cosas.


Exacto, todos me dicen cosas diferentes. Puedo meter mi queja en consilianet o algo así ? Guiame maestro
Editado por "cessar1" jul 12.º 2017
Cantankerous12/07/2017 12:54

A mi nunca me han cumplido la entrega en un dia, siempre les he tumbado …A mi nunca me han cumplido la entrega en un dia, siempre les he tumbado bonificacion del 20% de lo que pague poniendo queja en profeco, ademas esta el hecho de que llamas y cada persona que te atiende te da versiones distintas de que pasa o donde estan tus cosas.


Amigo a ver si me puedes comentar sobre el caso de una compra; el martes por la mañana intenté comprar un ipad como no me aceptaba el pago con TDC decidí intentar con paypal, al hacer la compra del ipad más dos sillas el monto rebasaba los 8 mil por lo que automáticamente se agregó la pantalla que daban en promoción, el detalle está en que al hacer el pago la orden bajó a $6,900.00 aproximadamente, llamé y me comentaron que no me iban a mandar la tv debido a que la orden no rebasaba los 8 mil pesos, se me hace injusto debido a que no fue error mío sino de la página, meteré queja en profeco si no me envían la pantalla, espero que llegue el viernes a más tardar.
Mi pedido del iPad estaba en 6300 y también en la orden dice 5100 creo que fue plan con maña para no darles la tele a los que alcanzaban el monto de los 8 mil.
cessar112/07/2017 12:59

Exacto, todos me dicen cosas diferentes. Puedo meter mi queja en condusef? …Exacto, todos me dicen cosas diferentes. Puedo meter mi queja en condusef? Guiame maestro


En condusef no pero en profeco si, dependera de si tu casa esta a menos de la distancia que garantiza la entrega en 24 horas, no se si ya la cambiaron pero era de 20 Km.

Debes hacer la queja, en ella debes indicar que exiges te den tu producto y solicitar la bonificacion por el mal servicio que te estan dando, debes hacer hincapie en que el servicio de entrega ha sido deficiente, de preferencia dar detalles de con quien has hablado, lo que te han dicho y si es posible con fechas y horarios y tambien hacer notar que su servicio de atencion a clientes es tambien deficiente pues nadie te sabe dar razon de tu compra y todos dicen cosas distintas.

Te diran lo de siempre: que hagas lo que quieras porque no te daran nada, que no saben que quieres si ya te entregaron tus cosas y demas.

No esperes que se resuelva en la primera audiencia, pero de que dan la compensacion la dan, no tienen para donde hacerse. Te van a ofrecer la bonificacion en tarjeta de regalo, puede pelearse que sea en efectivo y tambien que sea mayor pero recomiendo que no te desgastes y la aceptes en tarjeta en cuanto sea de por lo menos el 20% que marca la ley. Al menos yo lo que busco siempre es que la ley se cumpla para tratar de que entiendan que tienen que cumplir con sus entregas y no hacer de eso un modo de vida.

Te dire que llevo justamente un año sin pagar netflix y aun tengo en saldo como para 10 meses, como de plano no me intereso nada y tenia que gastarme una tarjeta de regalo que me dieron como bonificacion (ya estaba por expirar) ,me gaste todo en tarjetas netflix y las ingrese a mi cuenta...


Cantankerous12/07/2017 13:20

En condusef no pero en profeco si, dependera de si tu casa esta a menos de …En condusef no pero en profeco si, dependera de si tu casa esta a menos de la distancia que garantiza la entrega en 24 horas, no se si ya la cambiaron pero era de 20 Km.Debes hacer la queja, en ella debes indicar que exiges te den tu producto y solicitar la bonificacion por el mal servicio que te estan dando, debes hacer hincapie en que el servicio de entrega ha sido deficiente, de preferencia dar detalles de con quien has hablado, lo que te han dicho y si es posible con fechas y horarios y tambien hacer notar que su servicio de atencion a clientes es tambien deficiente pues nadie te sabe dar razon de tu compra y todos dicen cosas distintas. Te diran lo de siempre: que hagas lo que quieras porque no te daran nada, que no saben que quieres si ya te entregaron tus cosas y demas.No esperes que se resuelva en la primera audiencia, pero de que dan la compensacion la dan, no tienen para donde hacerse. Te van a ofrecer la bonificacion en tarjeta de regalo, puede pelearse que sea en efectivo y tambien que sea mayor pero recomiendo que no te desgastes y la aceptes en tarjeta en cuanto sea de por lo menos el 20% que marca la ley. Al menos yo lo que busco siempre es que la ley se cumpla para tratar de que entiendan que tienen que cumplir con sus entregas y no hacer de eso un modo de vida. Te dire que llevo justamente un año sin pagar netflix y aun tengo en saldo como para 10 meses, como de plano no me intereso nada y tenia que gastarme una tarjeta de regalo que me dieron como bonificacion (ya estaba por expirar) ,me gaste todo en tarjetas netflix y las ingrese a mi cuenta...

Muchas gracias por el consejo, tengo una tienda a menos de 5 km jaja pero pues ahora a esperar que por lo menos si me llegue el producto porque ya me dio miedo que no me llegue y solo me estén dando largas
Jorge.TuzNavarretejul 12.º 2017

Amigo a ver si me puedes comentar sobre el caso de una compra; el martes …Amigo a ver si me puedes comentar sobre el caso de una compra; el martes por la mañana intenté comprar un ipad como no me aceptaba el pago con TDC decidí intentar con paypal, al hacer la compra del ipad más dos sillas el monto rebasaba los 8 mil por lo que automáticamente se agregó la pantalla que daban en promoción, el detalle está en que al hacer el pago la orden bajó a $6,900.00 aproximadamente, llamé y me comentaron que no me iban a mandar la tv debido a que la orden no rebasaba los 8 mil pesos, se me hace injusto debido a que no fue error mío sino de la página, meteré queja en profeco si no me envían la pantalla, espero que llegue el viernes a más tardar.


Habria que ver primero porque bajo la cuenta, si habia promociones y descuentos y por eso bajo no hay nada que hacer. Si fue un error de sistema pues igual podrias poner una queja pidiendo que cobren lo que no cobraron y te entreguen la pantalla mas la bonificacion por mal servicio porque los errores de su sistema no son bronca tuya.
cessar112/07/2017 13:23

Muchas gracias por el consejo, tengo una tienda a menos de 5 km jaja pero …Muchas gracias por el consejo, tengo una tienda a menos de 5 km jaja pero pues ahora a esperar que por lo menos si me llegue el producto porque ya me dio miedo que no me llegue y solo me estén dando largas


A mi la primera vez me llego casi regresando de poner la queja en profeco...
Nunca me ha pasado que algo no llegue pero con eso de que todos te dicen cosas distintas yo tambien dudaba de si llegarian mis cosas.

A menos que no me quede de otra no uso su tienda en linea pero uno pensaria que si ya los torciste una vez te cumpliran todas las posteriores y no, como que les encanta regalar dinero. Si fuerade los transas que buscan vivir de eso me la pasaria compre y compre con ellos pues como ya dije nunca me han cumplido.
Cantankerous12/07/2017 13:29

A mi la primera vez me llego casi regresando de poner la queja en …A mi la primera vez me llego casi regresando de poner la queja en profeco... Nunca me ha pasado que algo no llegue pero con eso de que todos te dicen cosas distintas yo tambien dudaba de si llegarian mis cosas. A menos que no me quede de otra no uso su tienda en linea pero uno pensaria que si ya los torciste una vez te cumpliran todas las posteriores y no, como que les encanta regalar dinero. Si fuerade los transas que buscan vivir de eso me la pasaria compre y compre con ellos pues como ya dije nunca me han cumplido.

Nunca volveré a comprar con ellos, está vez solo porque tuvieron promoción por lo de Amazon prime jaja, acabo de llamar y siguen diciendo que mi pedido está en ruta igual que ayer pero bueno según hicieron un reporte de eso, porque dijeron que quizá habían ido ayer a mi casa y no hubo nadie y ahí estuve todo el santo día esperando como di Caprio a su Oscar
cessar112/07/2017 14:00

Nunca volveré a comprar con ellos, está vez solo porque tuvieron promoción …Nunca volveré a comprar con ellos, está vez solo porque tuvieron promoción por lo de Amazon prime jaja, acabo de llamar y siguen diciendo que mi pedido está en ruta igual que ayer pero bueno según hicieron un reporte de eso, porque dijeron que quizá habían ido ayer a mi casa y no hubo nadie y ahí estuve todo el santo día esperando como di Caprio a su Oscar


Hablé de igual forma y otra persona me comentó que ya se enviaron mis articulos que llegan el martes y eso que tengo un office en mi ciudad.
Puede ser que no llegaste al precio por algo que note con mi compra de una silla, pague 1900 por ella, ese era su precio final con el descuento, pero al checar el detalle de la compra en la pagina, me aparece que el precio total de ella fue de 1300, checa eso y mira sino bajaron de precio tus productos , acabo de publicar un post preguntando si pudo hacer de alguna forma que me regresen la diferencia y me cobren lo que dicen que me cobraron en la pagina
Editado por "Fercho.Orozco" jul 12.º 2017
Jorge.TuzNavarrete12/07/2017 14:13

Hablé de igual forma y otra persona me comentó que ya se enviaron mis a …Hablé de igual forma y otra persona me comentó que ya se enviaron mis articulos que llegan el martes y eso que tengo un office en mi ciudad.

Que! Hasta el martes? De donde eres :O
cessar112/07/2017 14:57

Que! Hasta el martes? De donde eres :O


Quintana Roo!
Jorge.TuzNavarrete12/07/2017 15:01

Quintana Roo!

Ahhh ya, bueno al menos se entiende un poco la tardanza pero yo soy del Estado de México y se supone que acá aplica entrega al siguiente día y ya va para 3 jeje, si me llega les aviso
cessar1jul 12.º 2017

Ahhh ya, bueno al menos se entiende un poco la tardanza pero yo soy del …Ahhh ya, bueno al menos se entiende un poco la tardanza pero yo soy del Estado de México y se supone que acá aplica entrega al siguiente día y ya va para 3 jeje, si me llega les aviso


Sólo compraste el iPad o tambien juntaste los 8 mil para la pantalla?
Fercho.Orozcojul 12.º 2017

Puede ser que no llegaste al precio por algo que note con mi compra de una …Puede ser que no llegaste al precio por algo que note con mi compra de una silla, pague 1900 por ella, ese era su precio final con el descuento, pero al checar el detalle de la compra en la pagina, me aparece que el precio total de ella fue de 1300, checa eso y mira sino bajaron de precio tus productos , acabo de publicar un post preguntando si pudo hacer de alguna forma que me regresen la diferencia y me cobren lo que dicen que me cobraron en la pagina


el cambio de precio pasa por que agarraste alguna promo, en mi caso me ha pasado cuando regalaron la bocina y la bici, despues de 1 mes cheque mis pedidos y aparecia total 7mil, impresora bajo de 3mil a 2mil, tv bajo de 4mil a 3mil, total 5mil + 2mil de la boci o bocina, esta algo raro, pero si pides factura te llegan a al precio que las pagaste, eso es solo para su sistema interno supongo, para que les den las cuentas o algo asi, no creo que te regresen alguna diferencia ya que te repito, si solicitas factura sale al precio que pagaste inicialmente
Publicar comentario
Avatar
@
    Texto

    Discusiones