Al parecer DHL perdió mi paquete de Amazon

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dic 30.º 2018
Hola,

Pues resulta que a mediados de noviembre realice un pedido en Amazon.com (Amazon USA), el cual se envió el 20 de noviembre, pero desde el 24 de noviembre se quedó estancado y al día de hoy solo aparece como procesado en Cincinnati, la verdad es la primera vez que me pasa esto con DHL y un pedido de Amazon.

Ya hable tanto con Amazon como con DHL, Amazon ya me ofreció el reembolso de mi dinero, pero no lo he querido aceptar porque todavía tengo la esperanza de que llegue en algún momento y los de DHL solo me respondieron que no lograron ubicar mi paquete para que su tránsito a México y que me pusiera en contacto con el remitente. Ahora bien, dado que en el seguimiento de DHL (imagen de abajo) el paquete todavía no aparece (explícitamente) como perdido ¿creen que todavía pueda llegar mi paquete?

En lo personal pienso que DHL aún tiene mi paquete y que no lo buscaron bien, sobre todo porque su disque intensa investigación solo duro un día (tiempo entre que lo reporte y que ellos me respondieron), además de que han estado saturados en estas fechas por envíos del Black Friday, Cyber Monday, la Navidad, etc.

En fin, si a alguien más le ha pasado algo similar, le agradecería que me compartiera su experiencia y si es que pudo solucionarlo de alguna forma o alguna recomendación que me puedan dar para buscar la manera de que DHL entregue mi paquete.

De antemano les agradezco sus comentarios.

Saludos.

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