Ahora puedes reportar al IFT si tienes mal servicio de celular o Internet en México.

No es una oferta...pero puede ayudar.

Impulsada en conjunto por el IFT y la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), Soy Usuario es una herramienta electrónica a través de la cual se pueden presentar inconformidades en materia de telefonía fija, móvil, Internet y televisión de paga.

Es esquema es relativamente sencillo, aunque los mecanismos de aseguramiento de seguimiento no quedan muy claros: el usuario presenta su inconformidad a través del sitio, la queja llega directamente a la operadora o prestadora del servicio, esta se encuentra obligada a ofrecer "una solución" (aunque más bien parece que sería una respuesta), y si el afectado no está conforme podrá iniciar ahí mismo un proceso de verificación con el IFT y la PROFECO.

soyusuario.ift.org.mx/ind…php

2 Comentarios

gracias no sabia, muy util

Genial, Diario voy a reportar a Telcel, porque aqui en el sur del DF, nadamas no jala, la señal tiene huecos y aunque tenga señal, tarda un buen en hacer conexion.

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