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Expirado

Agencia de viaje problema

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jun 5.º
Hola compañeros promodescuenteros,

Me podría ayudar con su experiencia: Me gane dos certificados de regalo para 3 días y 2 noches aunque me cobraron 899 pesos por cada uno de ellos.
Les pedí me cotizaran 2 días más y me mandan cotización pero no se veía reglado el certificado salía más barato por fuera entonces les comento y según me mandan una cotización muy barata pero como su correo estaba muy mal escrito hablo con ellos por teléfono y me dicen que el precio para 4 adultos y un niño es de 10 760. Le digo que me parece bien y que en la noche le mandaba el nombre de las personas y me dice que sin problema y ya al día siguiente me dice que ya subió a 18 mil. Pero sigo sin ver reflejado el certificado.

Ya no me gustó su servicio ya que no me dejan el certificado en el hotel 4 estrellas que yo quiero, debe ser el que ellos dicen. ¿Creen se pueda hacer algo ante Profeco? ¿o ellos no tratan estos temas?
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10 Comentarios
El certificado no dice que será en un hotel de tu elección, dice que no aplica con otras promociones y que los acuerdos verbales no serán válidos.
MarioGG05/06/2019 11:28

El certificado no dice que será en un hotel de tu elección, dice que no a …El certificado no dice que será en un hotel de tu elección, dice que no aplica con otras promociones y que los acuerdos verbales no serán válidos.


Dice "Este certificado incluye 3 días y 2 noches de hospedaje en categoría 4 estrellas para dos adultos y 2 menores de 11 años".

No especifica que es hoteles a elección de ellos. Crees se pueda hacer algo por la forma ambigua de redactarlo.
Creo que te pueden asesorar mejor en Profeco.
A menos que estén en concilianet, lo cuál dudo, tendrás que presentar tu demanda de manera presencial.
MarioGG05/06/2019 11:53

Creo que te pueden asesorar mejor en Profeco.A menos que estén en …Creo que te pueden asesorar mejor en Profeco.A menos que estén en concilianet, lo cuál dudo, tendrás que presentar tu demanda de manera presencial.


Muchas gracias Mario.
Lizyy05/06/2019 11:35

Dice "Este certificado incluye 3 días y 2 noches de hospedaje en categoría …Dice "Este certificado incluye 3 días y 2 noches de hospedaje en categoría 4 estrellas para dos adultos y 2 menores de 11 años".No especifica que es hoteles a elección de ellos. Crees se pueda hacer algo por la forma ambigua de redactarlo.


Creo que te pueden asesorar mejor en Profeco.
Salvo que estén en concilianet, lo cuál dudo, tendrás que presentar tu demanda de manera presencial.
Yo te recomiendo que utilices el certificado tal cual, no le quites ni le pongas.

Normalmente son para 2 adultos y niños,
Creo muy probable que te den una “platica” para que conozcas su concepto (tiempos vacacionales aunque digan que no lo son) de 45 minutos... que se convierten en 2 hrs o hasta medio día.

Si ya los compraste pues utilízalos; de todas maneras veo muy barato que se hospeden 2 personas y 2 noches por 899.
Si son 4 adultos, entonces utiliza el otro certificando de 899 para las otras 2 personas.
Sino, lo usas un fin de semana y al poco tiempo te vas a otro destino.

Puedes comprar otras 2,3,4 etc noches previamente en otro hotel, es decir, usas tu promo de 2 noches por 899, haces check out, te sales y te metes al hotel de al lado u otro hotel que hayas reservado a tu gusto y al precio que elijas.

Los boletos de avión están muy baratos en general, lo caro es el hospedaje. Entonces aprovéchalos tal cual especifican.
Te estarias gastando 3mil(en promo) por los 2 vuelos de adultos, tú certificado que ya pagaste y lo que gastes allá. Muy accesible.

Si después te quieres llevar a toda la familia y hasta al perico pues ya lo armas por fuera... o utilizas el plan que hayas comprado (que hayas caído en sus redes).
Pero si aquí te estas peleando por 899, no me imagino cuando ”compres” el plan vacacional porn30 años.
No caigas nuevamente.
Editado por "StarkIndustries" jun 5.º
Por ejemplo. En Cancún, Un hotel todo incluido de 4-5 estrellas, por lo general te cobra aprox $250 dólares por hab. Doble. Es decir, casi $5mil por noche para 2 adultos, si son 4 adultos son otros $5mil por noche.

Si quieres 2 noches para 4 adultos ya son casi $20mil ($1,000 dólares). Y auméntale más si son puentes vacacionales, vacaciones, fines de semana, etc.

El chiste es buscarle las promos... ahorita Cancún debe tener promos excelentes por las noticias del sargazo.
Si te lo están tomando en cuenta, estas fechas está más caro por el puente, puedes cotizar fechas antes o después y posiblemente baje un poco3094309-TO2zq.jpg
Editado por "rupete" jun 5.º
StarkIndustries05/06/2019 13:08

Yo te recomiendo que utilices el certificado tal cual, no le quites ni le …Yo te recomiendo que utilices el certificado tal cual, no le quites ni le pongas. Normalmente son para 2 adultos y niños,Creo muy probable que te den una “platica” para que conozcas su concepto (tiempos vacacionales aunque digan que no lo son) de 45 minutos... que se convierten en 2 hrs o hasta medio día.Si ya los compraste pues utilízalos; de todas maneras veo muy barato que se hospeden 2 personas y 2 noches por 899. Si son 4 adultos, entonces utiliza el otro certificando de 899 para las otras 2 personas. Sino, lo usas un fin de semana y al poco tiempo te vas a otro destino.Puedes comprar otras 2,3,4 etc noches previamente en otro hotel, es decir, usas tu promo de 2 noches por 899, haces check out, te sales y te metes al hotel de al lado u otro hotel que hayas reservado a tu gusto y al precio que elijas. Los boletos de avión están muy baratos en general, lo caro es el hospedaje. Entonces aprovéchalos tal cual especifican. Te estarias gastando 3mil(en promo) por los 2 vuelos de adultos, tú certificado que ya pagaste y lo que gastes allá. Muy accesible.Si después te quieres llevar a toda la familia y hasta al perico pues ya lo armas por fuera... o utilizas el plan que hayas comprado (que hayas caído en sus redes). Pero si aquí te estas peleando por 899, no me imagino cuando ”compres” el plan vacacional porn30 años. No caigas nuevamente.


Hola, gracias por los consejos aunque creo no me entendiste ya que no me peleó por 899, el hospedaje es gratis para los 3 días y 2 noches y me cobraron 889 para poder cambiarlo a todo incluído, esa era la cuestión.

Igualmente gracias a todos por su opinión, usaré los certificados para otra ocasión ya cotice en otra agencia y me sale mucho más barato.
Creo sinceramente que te estafaron.
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