abr 7º. 2022
buena tarde Comunidad Promodescuentera,
para pedirles por favor me ayuden con este caso.
Hice el Pedido en Adidas de unos tenis de lanzamiento Yeezy con valor de 5,000 al ser un sorteo no se puede hacer el pago vía Paypal, me envió adidas los tenis por paquetería Ivoy , sin embargo el primer dia no llego Ivoy el segundo dia llego y al abrir mi paquete eran unos tenis imitación chafas de otra marca, alcance al repartidor y me dijo que no sabia nada, amablemente llamo al supervisor y me pidió contactarme con el servicio al cliente de Ivoy.
mi esposa al ver que estaba en dialogo con el repartidor grabo la conversacion y yo tome fotos del paquete, del repartidor de su placa etc, tengo toda la evidencia, se lo comunique a Adidas y les envié toda la evidencia, también me contacte con Ivoy
una semana despues IVOY me respondio por correo que no tienen mi paquete que comunique con Adidas para que me envien otro paquete o bien me hagan mi reembolso, le envie el correo de Ivoy a Adidas y aun asi diciendo que no esta mi paquete ellos dicen que estan investigando, y no se apuran, alguna vez me paso asi que un paquete no llego, paypal me ayudo y me reembolso, pero esta vez no hay Paypal
que puedo hacer?? saben de alguna instancia que me ayude a presionar Adidas su call center siempre dice que están investigando y no solucionan rápido
me ayudan mucho por favor si me orientaran
agradezco mucho su apoyo
saludos cordiales
tal vez me exprese mal, llego el paquete pero en vez de traer los tenis Yeezy de $5,000 traia unos de $200 pesos, en algun momento alguien los cambio, no se quien o cuando, (supongo que fue algun miembro de Ivoy)
adidas dice que lo esta investigando, lo que quiero saber es si daran solución ya que estoy lleva desde el 12 marzo y no hay avance si puedo hacer algo mas para presionar adidas a resolver este tema mas que nada por el monto del producto, espero haberme explicado, y disculpas si redacte mal
agradezco el apoyo
para pedirles por favor me ayuden con este caso.
Hice el Pedido en Adidas de unos tenis de lanzamiento Yeezy con valor de 5,000 al ser un sorteo no se puede hacer el pago vía Paypal, me envió adidas los tenis por paquetería Ivoy , sin embargo el primer dia no llego Ivoy el segundo dia llego y al abrir mi paquete eran unos tenis imitación chafas de otra marca, alcance al repartidor y me dijo que no sabia nada, amablemente llamo al supervisor y me pidió contactarme con el servicio al cliente de Ivoy.
mi esposa al ver que estaba en dialogo con el repartidor grabo la conversacion y yo tome fotos del paquete, del repartidor de su placa etc, tengo toda la evidencia, se lo comunique a Adidas y les envié toda la evidencia, también me contacte con Ivoy
una semana despues IVOY me respondio por correo que no tienen mi paquete que comunique con Adidas para que me envien otro paquete o bien me hagan mi reembolso, le envie el correo de Ivoy a Adidas y aun asi diciendo que no esta mi paquete ellos dicen que estan investigando, y no se apuran, alguna vez me paso asi que un paquete no llego, paypal me ayudo y me reembolso, pero esta vez no hay Paypal
que puedo hacer?? saben de alguna instancia que me ayude a presionar Adidas su call center siempre dice que están investigando y no solucionan rápido
me ayudan mucho por favor si me orientaran
agradezco mucho su apoyo
saludos cordiales
tal vez me exprese mal, llego el paquete pero en vez de traer los tenis Yeezy de $5,000 traia unos de $200 pesos, en algun momento alguien los cambio, no se quien o cuando, (supongo que fue algun miembro de Ivoy)
adidas dice que lo esta investigando, lo que quiero saber es si daran solución ya que estoy lleva desde el 12 marzo y no hay avance si puedo hacer algo mas para presionar adidas a resolver este tema mas que nada por el monto del producto, espero haberme explicado, y disculpas si redacte mal
agradezco el apoyo
Prepara bien tu documentación, revisa bien qué buscas lograr y metes la papelería en la oficina de Profeco más cercana a tu hogar, en unos meses tendrás tu primer audiencia o un intento de apoyo por parte de la marca.
Saludos.
En el titulo dices que se perdió o se robaron tu paquete.
Líneas después dices que te entregaron el paquete con unos tenis.. Según tu eran imitación.
Como sabes que eran imitación?
Y te robaron el paquete o se perdió o no te gustó lo que te llego.. Decide?
PD Cuando se pierde un paquete nunca llega con el destinatario final
tal vez me exprese mal, llego el paquete pero en vez de traer los tenis Yeezy de $5,000 traia unos de $200 pesos, en algun momento alguien los cambio, no se quien o cuando, (supongo que fue algun miembro de Ivoy)
adidas dice que lo esta investigando, lo que quiero saber es si daran solución ya que estoy lleva desde el 12 marzo y no hay avance si puedo hacer algo mas para presionar adidas a resolver este tema mas que nada por el monto del producto, espero haberme explicado, y disculpas si redacte mal
agradezco el apoyo
eso me recuerda que aunque yo siempre compro en la pagina de adidas ropa y tenis y yo he sentido que todo esta bien una vez una amiga del gym me dio para que le comprara unos tenis y cuando llego no les gustaron y empezo a decir que eran piratas (yo no los veia anormal) le dije que podia reportarlo a la pagina de adidas pero prefirio revenderlo.
ya nunca supe si en verdad eran piratas o solo eso le pareció o no le gusto cuando llego. siempre vivire con la duda
me comentas que estan trabajando lleva esto desde el 12 Marzo, ya no es tan poco tiempo, tienes una idea de una aproximado que te resolvieron para tener una idea por favor
Yo tmb estaba impaciente, eso fue el año pasado, yo pagué con paypal pero dejé que adidas me resolviera, al mes les hacía una llamada diaria. Después del mes poco pasó para meter controversia con paypal, la cual fue resuelta en 1 semana, y a los 15 días después me llegó un correo de adidas que se había resuelto a mi favor y q me harían el reembolso, lo cual ya había ocurrido por medio de paypal.
En resumen en todo el proceso fue de alrededor de 2 meses por parte de adidas, 1 semana con paypal. Ojalá q contigo tarde menos y sea a tu favor.
Osea no entiendo!!!
Mejor manda fotos de los tenis que dicen que cuestan 200 pesos
Tienes video del unboxing.
Entonces por lo que entiendo te llego el envío con los sellos violados rotos etc?
A quien se le ocurre comprar algo de $5000 online??
Conociendo el nivel de la paqueteria en Mexico.
Es como si compras un Rolex Daytona de Tiffany en New York .. y esperes que llegue sano y salvo.
🤦♀️
he comprado varios tenis en adidas de ese monto y no había existido inconveniente, también en Nike, y nike maneja DHL 1000% confiable,
no tengo video del unboxing ya que se me hizo raro que llegara el paquete y no pesaran los tenis , lo abri de inmediato y fui alcanzar al repartidor, son unos tenis under armour que encuentras en cualquier tianguis, Al reportar Ivoy me envió un correo diciendo que hay una incidencia y no tienen mi paquete original que proceda con adidas que me envíen otros tenis o bien me reembolsen, ya también le envié esos correos Adidas , la evidencia que tengo es al alcanzar al repartidor también tomando fotos del par chafa, tengo el audio con la llamada que le hizo el repartidor al supervisor de Ivoy, quieres que envie la foto de los tenis de 200 Pesos?
no hay otra forma de comprar esos tenis , solo son por sorteo en linea, no hay venta en tienda física, he comprado varios y no habia sucedido nunca, nike tambien hace lo mismo
gracias, si pero el tema que no pude pagar con Paypal, en los lanzamientos de adidas no se puede dicho metodo de pago, tambien ya he metido por paypal un tema asi y sin problema Paypal me ayudo pero esta vez no es el caso.
Si manda la foto
Ufff y donde venden esos Under en 200 amigo??? Sino te resuelven nada, te doy 300 por los tenis
Ignorando lo que el autor comento de inicio y las diferentes cosas y versiones que dice.
En una de las respuestas siguiente dice "no tengo video del unboxing ya que se me hizo raro que llegara el paquete y no pesaran los tenis" que raro no. Comprar algo de "5k" para no estar al pendiente de como va el envió. y lo peor notando que no pesan nada igual abrir el paquete como si nada.
Lo mas extraño es el usuario mismo. Agosto 27 de 2020 fue su ultima actividad hasta hace poco marzo 22 que regreso. Bien es una multicuentas y asi no se expone o solo es un usuario que solo regreso para crear este tema.
Que de nuevo: Sera que quienes crean estos temas son par pulir su forma de querer estafar a las tiendas.
Sigo la comunidad frecuentemente y no soy ningún estafador , el hacer supocisiones es fácil, si vieras ni historial de Adidas compro mucho, pero bueno no quiero entrar en malos entendidos, si leíste bien el texto tengo fotos con el repartidor que también el tomo evidencia de lo sucedido,
Eso del unboxing del paquete yo no lo creía necesario por qué nunca me había pasado algo así , buena noche
Que tal créeme que te aceptaría con mucho gusto esos $300 pero estoy seguro que te arrepentirias de darme los, son tenis imitación no son Under original, si quieres hacer trato adelante
Cuánto tiempo t tomaba activar la camara del celular para grabar video al abrir? 5 segundos?. Pero preferiste abrir la caja que no pesaba ya que se fue el repartidor, en ves de abrirla delante de el. Y después salir corriendo tras el. Mala suerte la tuya.
mínimo eran de tu medida? o ya ni eso?
Nunca me había pasado está situación y si era mejor idea abrirlos enfrente del repartidor es lo que hago ahora, la inexperiencia me hizo no saber cómo actuar por ello busco que solución puede haber
Si se tomaron la molestia de poner mi talla