Adelantar renovación AT&T

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may 11º 2017
Buen día a todos

Me gustaría saber si alguno de uds ha adelantado su renovación de algún plan con at&t. Tengo 15 meses con mi plan y me faltan 9 todavía para acabar el plazo forzoso de 2 años que tengo, pero quiero aumentar del actual que pago $279 a $399 o un poco más por los MB que ofrecen.

En Telcel lo pude hacer sin problema. Pero aquí ya me puse en contacto por chat y en una sucursal y me dicen que no es posible Entiendo que tendría que pagar una penalización, pero me dicen que lo resuelva por teléfono y ahí no me contestan.

Alguien sabe si realmente tengo que esperar a que termine mi plazo forzoso o se puede antes?
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13 Comentarios
Revisa la nueva ley de telecomunicaciones si Telcel lo hace seguramente AT&T debe estar igualmente obligado.
creo que ya Telcel tampoco lo hace.. a mí me faltaba un mes y me hizo liquidar la última mensualidad para contratar un plan distinto
Comentarios en la promo del moto z play gratis con plan 599 dicen que lo puedes cancelar desde el primer mes, yo no lo he hecho sólo lo que leí, pero pagando una penalización.
Editado por "karloss" may 11º 2017
Deberias de pagar unicamente los cargos pendientes por tu equipo, en dado caso que hayas sacado uno junto con el plan, si no sacaste equipo vas y pagas unicamente lo pendiente del mes y listo.
Si saque un equipo con el plan. Eso es lo que pienso que debería de pagar, por los meses que faltan y lo que marca son como $800 pesos, pero no me saben dar una explicación si se puede que después de cancelarlo me den otro plan o no

Por eso quiero mejor renovarlo
EnriqueSe11/05/2017 12:23

Si saque un equipo con el plan. Eso es lo que pienso que debería de pagar, …Si saque un equipo con el plan. Eso es lo que pienso que debería de pagar, por los meses que faltan y lo que marca son como $800 pesos, pero no me saben dar una explicación si se puede que después de cancelarlo me den otro plan o no Por eso quiero mejor renovarlo


Yo fui a renovar anticipadamente el plan Con todo damos más y me dijeron que no se puede. Que perdería mi número. :/
obsidianmxmay 11º 2017

Yo fui a renovar anticipadamente el plan Con todo damos más y me dijeron …Yo fui a renovar anticipadamente el plan Con todo damos más y me dijeron que no se puede. Que perdería mi número.


Ni hablar. Gracias por contar tu experiencia
Pues si se puede pero te a salir MUY cara la penalización.
Marcus10may 11º 2017

Pues si se puede pero te a salir MUY cara la penalización.


Según sólo es la diferencia por el equipo, son como $800 pesos
Pues ayer marque para ver eso, y me dijeron que por el telefono debá 1700 si renovaba el plan (cual sea), eran 1500;)
Yo lo hice pero me faltaban como 3 meses, no tuve problema
Yo cuando quice cancelar mi plan forzoso, me dijeron que tenia que pagar todas las mensualidades en un unico pago como penalizacion, es decir que te sale lo mismo
Muchas gracias a todos

Me animé a esperar todo el tiempo del mundo, a que me transfirieran y si se pudo

Me cobraron $754 Sólo que te dan muchas vueltas, te hacen transferencia a otras líneas y tardan mucho.
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