Acreditación de pago de Elektra en Seven Eleven

sep 16º. 2022
Buenas noches, escribo porque tengo una duda con el estatus de mi pedido en Elektra.

Aproveché una promoción de Joy Cons en Elektra y seleccioné el pago en Seven Eleven a través de Pay U. La plataforma Pay U confirmó mi pago de manera inmediata a través de un correo electrónico, pero en la página de Elektra el estatus de mi pedido no ha pasado a Pedido confirmado, sigue en Pedido creado, igual que antes de hacer el pago. ¿Es esto normal? ¿No lo confirmarán hasta verificar existencias del producto o hubo un error y ya debería de haber sido verificado?

Me preocupa porque si Elektra no ha confirmado el pago cancelará la compra en dos horas de que escribo esto, perderé el descuento que había conseguido y tendré que echarme el proceso/pleito de la devolución.

Agradezco cualquier ayuda o comentario sobre la acreditación de pagos de Elektra en Oxxo o Seven Eleven. Gracias.
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