A alguien mas le pasa con movistar que no entran las llamadas?

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mar 22.º 2017
Buenas, desde diciembre para aca, tengo varios conocidos que se quejan de que me intentan hablar y nunca entra la llamada. Segun dice les manda al buzon directo, y mi celular ni suena solo cuando me llega el sms que dice "te llame y no pude localizarte"

Alguien mas sufre de esto? soy de monterrey
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18 Comentarios
si a mi siempre me pasaba
Yo sufro de lo mismo, mi asunto fue primero que compre un chip en Virgin Mobile, use el servicio y me paso lo que comentas, no recibía llamadas de celular, de números fijos si, entonces procedí a llamar a su ZONA COOL, llame a su ROCKNOSIRVEPARANADA y típico la misma "solución" de siempre, que reinicies tu teléfono, que pongas modo avión en 30 segundos o que desactives el desvió de llamadas mediante un numero que empieza con #; NINGUNO SIRVIÓ.

Hice potabilidad a Movistar en menos de 24 horas; Y para sorpresa el mismo maldito problema, ya me lo sospechaba ya que usan la misma jodida red, hable a atencion a cliente y LA MISMAS SOLUCIONES TE BRINDAN.

Nomas acaba el mes optare por mandarlos a la madre y regresarme a TELCEL.
JeJe, mi caso no es el mismo pero tiene que ver con movistar (de hecho ahoria estoy en la pagina de face de movi intercambiando info sobre el caso)
El Jueves pasado hice el tramite via web de portabilidad de una linea, para el Viernes quedo, recojo mi chip y que por fallas en el sistema lo pusiera en el cell hasta despues de 3 horas, lo cual hice, desde ayer las llamadas que hacia se cortaban a los 2-3 minutos, hoy siguio igual hasta hace unas dos horas que en el cell me aparecio la leyenda "sim invalida"
ya me preguntaron datos de mi ubicacion para checar si hay cobertura y supongo lo estan checando...a ver con que me salen.....como quiera mañana voy al CAC a ........jajaja recoger el chip de otra portabilidad

Nomas acaba el mes optare por mandarlos a la madre y regresarme a TELCEL.


Aguas, porque tambien ahi me la aplicaron:
Hice la portabilidad de 3 chips uno funciono 6 dias otro 3, y el ultimo antes de que pasara lo mismo es el que porte a movi (1 lo porte un dia y los otros 2 una semana despues, por lo que se activaron en dias diferentes) a poco mas de 15 dias aun le estan dando "seguimiento" me han atendido al menos 10 personas (facebook, chat, CAC, *264 y 01800) y nadie me da una solucion....asi que, no hay a quien irle...
Editado por "Loky" mar 22.º 2017
Pues me dicen que la linea esta activa y que posiblemente el chip se daño......(quisiera saber como, si estaba en el cell cuando dejo de funcionar) solucion: vaya al cac por una reposicion, aunque todavia falta que me lo repongan, siendo asi, aqui me solucionaron el problema en menos de un dia (considerando que mañana recogere el chip) y en telcel......ya 3 semanas desde el reporte inicial y....corriendo
A varios compañeros del trabajo les pasa lo mismo, incluso estando uno al lado del otro se marcan y manda a buzon. Pero la verdad no se a que se deba, pero mi suposición es que algunas antenas andan fallando, pero de zonas específicas ya que en otros lados si hacen y reciben llamada sin problemas.
Talves convendría checaras eso antes de hacer cualquier cosa.
A mí también me pasa y me piden que pruebe con un equipo que sea 100% Movistar, que no sea liberado pero o tengo uno entonces que si no hago esa prueba no me pueden ayudar más
A mi tambien me sucede desde hace 2 años, mucha gente me habla y los manda a buzon directito, y ya despues me llega el SMS de que me hablaron, tuve que comprar una linea Telcel para que igual sino es en uno en el otro debe de funcionar sin fallas.
Llevo poco mas de un año con Movistar y es un problema comun (ando CDMX - EdoMex) , cuando lo reporte me dieron las mismas soluciones que ya varios dijeron , en mi caso no me afecta tanto pues llamadas es lo que menos uso y con el SMS que mandan despues sirve para que yo regreso la llamada.
También tengo ese problema, la solución que encontré fue cambiar de LTE a 3G, en 3G si entran todas las llamadas, de cualquier forma no he tenido ningún problema con dejarlo en LTE ya generalmente me vuelven a marcar y al segundo intento entra sin problemas.
Me es difícil enlazar llamadas a Movistar (El número que usted marcó no existe, blablabla) me comunique con mi operadora AT&T quien me aplica la de siempre 'mantenimiento' aunque hubo uno Ejecutivo muy honesto y confesó que tenían ese problema, que intentará marcar manualmente el número, es un problema que tiene AT&T para enlazar llamadas, es molesto pero puedo superarlo por la velocidad de datos, a los Movi les marcó vía Whats
La tecnología gsm (chip) es menos efectiva en llamadas de voz pero es mucho más efectiva en internet y altas velocidades de internet. Entonces es cuestión de mantenimiento y servicio de las telefónicas a sus mismos sistemas.

Creo que, y gracias a la tecnología, las telefónicas "bloquean" mucho las portabilidades y le dan preferencia a llamadas entre su misma red de usuarios y aún así por falta de mantenimiento tienen muchas fallas.

Las telefónicas tienen la capacidad y el conocimiento para dar mantenimiento a sus sistemas... Desafortunadamente para nosotros los clientes, no quieren invertir $$$ en eso.

Lamentablemente ya me estoy acostumbrando a que tengo que marcar de 3 a 4 veces para que entre la llamada. Es decir insistir hasta que entre la llamada. No importa que sea Movi, Tcel o Att.

Solo para que no le echen la culpa a la red... la antena LTE solo es para internet; no recibe llamadas. Asi que SIEMPRE estan en "3g" y LTE. Por lo que si apagando la antena LTE les funciona mejor el equipo.. pues es mas cosa del equipo que de la red.
Editado por "winidelcarmen" mar 23.º 2017
Hace años que me cambie de telcel a movi me sucedio eso, navegando en Internet encontre que ese problema pasaba en lineas portadas desde telcel ya que telcel no liberaba la línea en su totalidad, puse mi queja en un portal del ifetel y después de unos dias me contestaron que en maximo 48 hrs telcel liberaría al 100 mi linea y ya no tendria problemas
Edu905523/03/2017 10:36

Hace años que me cambie de telcel a movi me sucedio eso, navegando en …Hace años que me cambie de telcel a movi me sucedio eso, navegando en Internet encontre que ese problema pasaba en lineas portadas desde telcel ya que telcel no liberaba la línea en su totalidad, puse mi queja en un portal del ifetel y después de unos dias me contestaron que en maximo 48 hrs telcel liberaría al 100 mi linea y ya no tendria problemas




Amigo, te solucionaron el problema? Tengo el mismo problema, ya puse la queja por IFT pero Movistar se lava las manos me dicen que me queje con Telcel, yo siendo cliente Movistar :/
jcdr1212may 12.º 2017

Amigo, te solucionaron el problema? Tengo el mismo problema, ya puse la …Amigo, te solucionaron el problema? Tengo el mismo problema, ya puse la queja por IFT pero Movistar se lava las manos me dicen que me queje con Telcel, yo siendo cliente Movistar


Si, el problema era telcel no liberaba por completo mi linea
Acabo de comprar un celular Movistar y nunca entran las llamadas de la línea telefónica de casa y a veces ni las de celular.. aveces si otras no.
.ya reporte eso y si que lo reinicie y que le ponga # y no recuerdo que más..veo que no soy el único alguien sabe y donde de puede poner una queja o solucionar el problema.
??
Yo me cambié de compañía tenía at&t Y cambié a Movistar y resulta qué me salen llamadas pero no entran las llamadas ni mensajes qué es lo que puedo hacer ya lo reporté que hasta el momento no me han hablado
jose_cholocholojun 15.º 2018

Yo me cambié de compañía tenía at&t Y cambié a Movistar y resulta qué me sa …Yo me cambié de compañía tenía at&t Y cambié a Movistar y resulta qué me salen llamadas pero no entran las llamadas ni mensajes qué es lo que puedo hacer ya lo reporté que hasta el momento no me han hablado


Como lo solucionaste ?
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