a alguien de aca le han bloqueado el chat de servicio al cliente de amazon mexico?

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ene 15º
al intentar ingresar al chat de asistencia en vivo de amazon mexico me aparece esto "Tu computadora ha sido bloqueada de nuestro servicio de Chat. Por favor, contáctanos por correo electrónico para asistencia" alguien sabra porque habra pasado esto?
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18 Comentarios
Supongo que se debe por tantos cupones y saldo a favor que luego dan... aunque es muy raro, puedes contactarlos por correo o llamada telefónica y preguntar a que se debe.
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tambien los he contactado por correo electronico desde hace ya varios dias cuando en sus politicas dice que de 12 a 24 horas te contestan, mi cuenta se encuentra bien, tengo saldo en tarjeta de regalo, lo mas raro es que dias antes, cuando aun podia comunicarme con ellos por chat se portaron muy tajantes, algo que nunca habia experimentado con amazon (se cayeron de mi pedestal) me mandaban con otro agente segun ellos de mas alta jerarquia que tendria la facultad de solucionar mi problema, los contactaba respecto al reembolso de una devolucion que ellos llamaron de "alto valor" aprox $17,000 hacia "saldo de regalo amazon" que por lo que se es mucho mas rapido que a tarjeta de debito, a lo que yo mostre inconformidad con su respuesta de que deberia esperar 15 dias para que eso se realizara
shobyene 15º

tambien los he contactado por correo electronico desde hace ya varios dias …tambien los he contactado por correo electronico desde hace ya varios dias cuando en sus politicas dice que de 12 a 24 horas te contestan, mi cuenta se encuentra bien, tengo saldo en tarjeta de regalo, lo mas raro es que dias antes, cuando aun podia comunicarme con ellos por chat se portaron muy tajantes, algo que nunca habia experimentado con amazon (se cayeron de mi pedestal) me mandaban con otro agente segun ellos de mas alta jerarquia que tendria la facultad de solucionar mi problema, los contactaba respecto al reembolso de una devolucion que ellos llamaron de "alto valor" aprox $17,000 hacia "saldo de regalo amazon" que por lo que se es mucho mas rapido que a tarjeta de debito, a lo que yo mostre inconformidad con su respuesta de que deberia esperar 15 dias para que eso se realizara


De casualidad es la Xbox one de 1 peso
shobyene 15º

tambien los he contactado por correo electronico desde hace ya varios dias …tambien los he contactado por correo electronico desde hace ya varios dias cuando en sus politicas dice que de 12 a 24 horas te contestan, mi cuenta se encuentra bien, tengo saldo en tarjeta de regalo, lo mas raro es que dias antes, cuando aun podia comunicarme con ellos por chat se portaron muy tajantes, algo que nunca habia experimentado con amazon (se cayeron de mi pedestal) me mandaban con otro agente segun ellos de mas alta jerarquia que tendria la facultad de solucionar mi problema, los contactaba respecto al reembolso de una devolucion que ellos llamaron de "alto valor" aprox $17,000 hacia "saldo de regalo amazon" que por lo que se es mucho mas rapido que a tarjeta de debito, a lo que yo mostre inconformidad con su respuesta de que deberia esperar 15 dias para que eso se realizara



R_Fene 15º

Supongo que se debe por tantos cupones y saldo a favor que luego dan... …Supongo que se debe por tantos cupones y saldo a favor que luego dan... aunque es muy raro, puedes contactarlos por correo o llamada telefónica y preguntar a que se debe.


1446660-ySvgN.jpg

Pinta bien esta promohistoria. No te olvides de contarnos el final!
Espero todo salga bien
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Superedgar113ene 15º

De casualidad es la Xbox one de 1 peso



Superedgar113ene 15º

De casualidad es la Xbox one de 1 peso


no, es la devolucion de una computadora, la devolucion ya esta hecha y recibida desde hace dos semanas, se estan haciendo tontos con el reembolso, y eso que lo pedi al dichoso "saldo de regalo de amazon" que de regalado no tiene nada
amazon ya no es el mismo, parece que desde que salió Juan Carlos Garcia y se fue a elektra dejo de ser chevere como antes, ahorita no se quien sea el ceo de amazon pero la verdad ya muchos se quejan de que no es lo mismo y el trato ya hasta es grosero por parte de los agentes, sobre todo de los de México, los de otros paises que atienden en la plataforma de amazon México esos tienen mejor trato
Rolame el 50 % del credito que te dieron, y te digo por que ?
shobyene 15º

no, es la devolucion de una computadora, la devolucion ya esta hecha y …no, es la devolucion de una computadora, la devolucion ya esta hecha y recibida desde hace dos semanas, se estan haciendo tontos con el reembolso, y eso que lo pedi al dichoso "saldo de regalo de amazon" que de regalado no tiene nada


Parecido mi caso, pero llevo menos días; promodescuentos.com/dis…219 aunque es algo de "sólo" $10,000.
Es porque muchas computadoras con la misma IP se conectan al chat
Estaría bien que pusieran los chats porque según siemlre los bloquean sin razón.
Autor
QuimicoLocoene 16º

Rolame el 50 % del credito que te dieron, y te digo por que ?


Autor
quinielascomene 16º

Parecido mi caso, pero llevo menos días; …Parecido mi caso, pero llevo menos días; https://www.promodescuentos.com/discusiones/una-duda-con-las-devoluciones-en-amazon-162219#comment-1446181 aunque es algo de "sólo" $10,000.


exacto, en ocasiones anteriores no tardaba tanto, siempre he mandado las devoluciones de efectivo a tarjeta de regalo por rapidez y porque los bancos son una ha habido casos en los que el mugroso banco se quedaba con mi reembolso
Autor
ComarcaLaguneraene 16º

Es porque muchas computadoras con la misma IP se conectan al chat


ya probe a borrar la cache de mi navegador, ya intente con otro navegador, ya intente con otra computadora, ya intente en dias y horarios distintos, entonces el problema radica en mi cuenta, supongo.

ahora las preguntas son: porque motivo sucedio esto y como solucionarlo? sera algun tipo de amonestacion y corro el riesgo de que me cierren la cuenta y pierda el saldo en tarjeta de regalo que tengo ahi?
Autor
0SSene 15º

[Imagen] Pinta bien esta promohistoria. No te olvides de contarnos el …[Imagen] Pinta bien esta promohistoria. No te olvides de contarnos el final!Espero todo salga bien


asi sera, muchas gracias por su amable lectura
shobyene 16º

exacto, en ocasiones anteriores no tardaba tanto, siempre he mandado las …exacto, en ocasiones anteriores no tardaba tanto, siempre he mandado las devoluciones de efectivo a tarjeta de regalo por rapidez y porque los bancos son una ha habido casos en los que el mugroso banco se quedaba con mi reembolso



Hablé por teléfono a amazon y me comentó la persona que me atendió, que es un proceso que tarda de una a dos semanas después de que se recibe el artículo. Y como una "excepción" manualmente hizo el proceso y que se vería reflejado en uno o dos días hábiles (en realidad se vió reflejado en unas 2 horas). Incluso según requirió autorización del supervisor por tratarse de un artículo de alto valor ($10,000).
Autor
quinielascomene 17º

Hablé por teléfono a amazon y me comentó la persona que me atendió, que es …Hablé por teléfono a amazon y me comentó la persona que me atendió, que es un proceso que tarda de una a dos semanas después de que se recibe el artículo. Y como una "excepción" manualmente hizo el proceso y que se vería reflejado en uno o dos días hábiles (en realidad se vió reflejado en unas 2 horas). Incluso según requirió autorización del supervisor por tratarse de un artículo de alto valor ($10,000).


jajaja, ese mismo choro mareador me echaban las devoluciones pasadas con otros articulos de "gran valor" pero este año nuevo 2018 si se pusieron fresas, me preguntaron que porque hacia devoluciones de tan alto valor? pues oyeme, no es mi culpa que en tu pagina pongan una computadora con core i7 7ma generacion y demas especificaciones altas y me haya llegado una con pentium, aparte segun yo y las politicas de amazon puedo devolver y exigir reembolso sobre cualquier producto sin importar si costo $100 o $20,000, las veces que yo quiera.

me sonaron algo discriminatorias las opiniones y preguntas del "supervisor" de nombre juan manuel, no se si a ti te haya tocado alguna vez chatear con el
Autor
1456832-Jv2aK.jpgahora hasta a la "tira" me quieren mandar
Autor
1456846-NQyGD.jpgvetado una vez mas
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