¿A alguien aún no le envían su pedido de BestBuy del 3 de diciembre?

El día que fue la madrugada alocada de los Nintendo Switch compré 3 juegos pero aún no me hacen envío y mi pedido sigue "Procesandose". He preguntado varias veces pero siempre me dicen que van a levantar un reporte pero no veo nada. ¿Creen que sea hora de hacer el reclamo por PayPal?