Que onda promodescuenteros, les vengo a comentar lo que me sucedió con los 18MSI.
En el hotsale compré un teléfono el 26 de mayo aprovechando los descuentos en Linio con PayPal a 18MSI.
Ayer checando el pago me di cuenta que el cobro se hizo de contado (BBVA) por lo que procedió primero a contactar con paypal a lo que me dijeron que me contactara con Linio.
Me contacté con Linio y me dijeron que ellos no difieren los pagos que tenía que contactar con la institución bancaria.
Procedí a llamar a BBVA donde me dijeron que con ellos no pasó ningún pago a MSI ni tampoco podían hacer nada porque según el asesor en ese momento no tenían ningún convenio ni con paypal o linio de 18MSI, los que me tenían que hacer válida esa promoción era Linio.
Volví a llamar a Linio donde corroboraron con facturación si el pago se había hecho correctamente a 18MSI, así que me dijeron que no podían hacer nada ya que ellos en su plataforma si se había pasado el pago a MSI y la asesora me mandó el comprobante por correo donde en efecto ellos hicieron validos los 18MSI, el responsable de diferir el pago era BBVA.
Llamé de nuevo a BBVA, le comenté al agente que con Linio si pasó el pago a MSI pero con ellos no, pero esta vez no me dijo nada de que no habia una promocion de 18MSI y simplemente me dijo que no habia problema, podia diferir el pago y respetarme los 18 meses sin intereses por lo que lo hizo, pidio que checara la app y corroborara que ya estaba diferido.
En el hotsale compré un teléfono el 26 de mayo aprovechando los descuentos en Linio con PayPal a 18MSI.
Ayer checando el pago me di cuenta que el cobro se hizo de contado (BBVA) por lo que procedió primero a contactar con paypal a lo que me dijeron que me contactara con Linio.
Me contacté con Linio y me dijeron que ellos no difieren los pagos que tenía que contactar con la institución bancaria.
Procedí a llamar a BBVA donde me dijeron que con ellos no pasó ningún pago a MSI ni tampoco podían hacer nada porque según el asesor en ese momento no tenían ningún convenio ni con paypal o linio de 18MSI, los que me tenían que hacer válida esa promoción era Linio.
Volví a llamar a Linio donde corroboraron con facturación si el pago se había hecho correctamente a 18MSI, así que me dijeron que no podían hacer nada ya que ellos en su plataforma si se había pasado el pago a MSI y la asesora me mandó el comprobante por correo donde en efecto ellos hicieron validos los 18MSI, el responsable de diferir el pago era BBVA.
Llamé de nuevo a BBVA, le comenté al agente que con Linio si pasó el pago a MSI pero con ellos no, pero esta vez no me dijo nada de que no habia una promocion de 18MSI y simplemente me dijo que no habia problema, podia diferir el pago y respetarme los 18 meses sin intereses por lo que lo hizo, pidio que checara la app y corroborara que ya estaba diferido.
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21 Comentarios
OrdenadosA veces puede fallar el sistema y con eso te amparas de que era a MSI para que te los apliquen.
Al parecer linio presento problemas al procesar pagos a 18 mis por qué por ahí ví que a varios les pasó lo mismo y solo era cuando escogían 18 mis.
Algo similar me pasó una vez con Banamex en un buen fin y con la aclaración me dieron mis msi y bonificación también, aunque extemporáneo. (editado)
Espero le sirva a alguien más, no se si no quedo claro pero BBVA si me difirió los pagos a 18MSI (editado)
Perdona mi mala comprensión lectora!! Tienes toda la razón.
¿ya checaste bien el correo de confirmación de PayPal? Hasta abajo viene un mensaje al respecto. Sea como sea, no hay nada que puedas hacer. Eso de meter quejas a CONDUSEF es perdida de tiempo en este caso.
Solo si el correo de confirmación de PayPal especifica que sí se hizo a MSI entonces sí es problema de BBVA y de todos modos meter queja en CONDUSEF será perdida de tiempo.
No de hecho en Paypal no aparece como pago a MSI pero como ya dije, BBVA si me difirió los pagos a 18MSI
He de decir que fue rápido, ayer me dí cuenta y hoy se revolvió el problema a pesar de que la compra fue hace poquito más de un mes
Yo hubiera hecho eso pero mi fecha limite ya es en 2 días