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Sabemos que es importante para ti obtener el mejor precio en tu compra y es común que DiDi Food utilice cupones para mejorar la competitividad de su plataforma. Por eso te explicamos a continuación cómo aplicar los cupones de descuento al momento de realizar tu orden. Basta con que sigas los siguientes pasos:
Abre la aplicación de DiDi Food e inicia sesión con tu cuenta.
Busca en el menú el apartado Ver mis cupones aquí.
Una vez ahí, podrás ver los cupones que tienes disponibles. Localiza el botón Canjear cupón.
Aparecerá una ventana emergente en la que podrás escribir el código promocional.
Canjea tu cupón y listo. Si lo hiciste correctamente aparecerá dentro de tu listado de cupones.
Didi Food es un servicio que agiliza la comunicación entre restaurantes, repartidores y potenciales clientes. Funciona permitiendo el registro de restaurantes en su plataforma, que a cambio de una comisión pueden promocionarse, realizar ventas y ofrecer envío, todo a través de un sistema unificado. A los repartidores les permite tener un flujo constante de entregas sin necesidad de buscarlas por su cuenta o trabajar para un solo negocio. Los usuarios, por su parte, pueden ver en una sola aplicación todos los restaurantes de su zona, pudiendo comprar lo que necesitan a través de un sistema de pago seguro y garantizado.
Hay muchas razones por las que puedes estar teniendo problemas al momento de pagar con tarjeta. En primer lugar, verifica que la información de tu tarjeta esté bien escrita: número de tarjeta, fecha de expiración, cvv y nombre de tarjetahabiente. Si todos estos datos están correctamente escritos, revisa que tu tarjeta cuenta con saldo suficiente para realizar la compra y si la vigencia no está vencida. Si esto no funciona te recomendamos intentar con otra tarjeta distinta a fin descartar problemas con la tarjeta anterior.
Para ser repartidor en DiDi Food primero será necesario descargar la aplicación de repartidor para Android o iOS. Una vez hecho esto, deberás crear una cuenta, completar los datos de registro y cargar los documentos obligatorios (Identificación con CURP vigente y licencia y tarjeta de circulación en caso de ser repartidor en motocicleta). Te pedirán completar la verificación acudiendo a un centro de repartidores de DiDi Food. Después de completar los requisitos anteriores ya podrás iniciar a repartir a través de la plataforma.
Ya que DiDi Food es una plataforma especializada en el manejo de alimentos y productos perecederos, los tiempos y opciones de envío no son tan variados como en otro tipo de rubros, pues es necesario que las entregas se hagan en un periodo corto de tiempo. Sin embargo, hay que tener en cuenta que el envío tiene un proceso de entrega que te contaremos a continuación:
Es el momento en que realizas el pedido a través de la plataforma, pero cuando aún no ha sido aceptado por el negocio.
El restaurante ha visto tu orden y ha aceptado tu pedido. A partir de ese momento comienza la preparación de los alimentos.
Los alimentos están listos y el socio repartidor se dirige al restaurante para llevarlo hasta tu hogar. El tiempo de entrega depende de la distancia entre el negocio y tu dirección, pero suele demorar más de una hora.
Dado que la plataforma de DiDi Food maneja alimentos preparados, la devolución de alimentos como tal no es posible una vez que ha sido entregado. Aun así, en caso de que no hayas recibido tu compra puedes solicitar el reembolso dentro de las 24 horas posteriores siguiendo estos pasos:
Ingresa a la aplicación de DiDi Food.
Busca la sección Mis órdenes y localiza el pedido con el que tuviste problemas.
Dentro de la descripción del pedido presiona la opción ¿Tienes un problema? Y después Más Preguntas.
Selecciona la opción Productos no recibidos.
Puedes ponerte en contacto con el repartidor para averiguar qué sucedió con tus productos, o bien, ponerte en contacto con DiDi a través del botón Informar un problema.
Recibirás un SMS con la información de tu solicitud de reembolso.
Por el momento DiDi Food acepta métodos de pago limitados, pero que por ahora son suficientes para satisfacer las necesidades de sus clientes. Estos son:
Si tienes algún problema con tu orden o deseas solucionar alguna duda, puedes ponerte en contacto con DiDi Food a través de correo electrónico al email [email protected], marcando al número 01 800 801 6888 o desde la aplicación en la sección de Ayuda.
Mantenerse al día con las novedades de los servicios nunca ha sido tan fácil como hoy. DiDi Food no solo cuenta con aplicaciones de Android e iOS, también tiene redes sociales en las plataformas de comunicación más importantes a través de las cuales puedes recibir información minuto a minuto, interactuar con otros usuarios y resolver tus dudas. Puedes seguirlos a través de los siguientes sitios:
DiDi es una compañía que originalmente vio la luz en el año 2015, con la fusión de las empresas Didi Dache y Kuaidi Dache. Tiene su sede principal en Beijin y su atractivo reside en ofrecer medios de transporte online a través de aplicaciones para celular. DiDi Food es una de las ramas que surgieron de este servicio, lanzada por primera vez en 2018 y que hoy en día se encuentra disponible en México, Brasil y China. En territorio mexicano arribó en noviembre de 2019 y actualmente opera en al menos 34 ciudades del país.
DiDi Food es sinónimo de comida. Al gozar de un amplio catálogo de restaurantes registrados en su plataforma, es más que probable que encuentres cualquier antojo que tengas a través de su servicio. Para muestra, te enseñamos algunas de las categorías en las que se clasifican sus productos:
Tiene una sección especial para los tacos (como nuestro corazón). Estando en México, podrás encontrar todo tipo de restaurantes de comida mexicana como pozole, mole, enchiladas, quesadillas y más.
El favorito para la comida rápida y las reuniones entre amigos. Ya sea pizza, hamburguesas u otro tipo de alimento norteamericano, esta es la sección.
Si te gustan los pasteles, panes y cualquier clase de dulces, aquí lo encontrarás.
En un país tan grande hay infinitas formas de comer carne. Carne asada, espadas brasileñas, carnitas, cortes selectos, etc.
Tu cafetería o cervecería favorita tiene su lugar especial en esta categoría. Aquí encontrarás café, té, leche, licuados, jugos, tizanas y más.
Hay muchas formas de comer el pollo, ya sea frito, asado, al carbón, a la leña, encacahuatado o simplemente la vieja confiable: alitas.
Sabemos que la tradición italiana va más allá de la pizza. Por eso, si buscas toda clase de pastas o ensaladas al estilo italiano, lo encontrarás en esta sección.
Desde que llegó por primera vez a México, DiDi Food ha expandido enormemente sus operaciones y con ello la oferta de restaurantes a los que se pueden acceder desde su plataforma. Hoy en día podemos comprar desde grandes cadenas de restaurantes como McDonald’s, Burger King, Little Caesars, Pizza Hut, Domino’s Pizza, KFC o Krispy Kreme hasta pequeños negocios locales o regionales.
Al igual que en Uber Eats, DiDi Food no suele ofrecer promociones de la misma manera en que lo hacen las grandes tiendas. En años anteriores ha participado en El Buen Fin ofreciendo cupones de descuento generales para cualquier compra, pero el atractivo principal sigue siendo las ofertas directas que colocan algunos restaurantes a través de su plataforma. Otro momento que considerar es el inicio de operaciones de DiDi Food en una nueva ciudad, pues suele ofrecer cupones de descuento equivalentes hasta el 50% de descuento en ciudades en las que recién inicia operaciones. También cabe esperar descuentos adicionales en restaurantes que recién se añaden en la plataforma, pues buscan atraer clientes mejorando sus precios por tiempo limitado. Por último, siempre hay que estar al pendiente de los eventos nacionales, ya sean festivos o deportivos, pues al ser momentos en que la gente se reúne a celebrar DiDi tiende a liberar cupones de descuento para toda la plataforma.
🕰️ Última actualización: | 26/05/2023 |
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