MacStore

abr 26º. 2023
Buen día Promodescuenteros.
Intento hacer una "cancelación" en MacStore y me dicen que no se puede, sino que solo se hacen "devoluciones" aunque no me hayan mandado el producto.
Al pasar al proceso de la devolución cobran 20% del total por gastos administrativos.
Realmente sí está en los TyC y la pregunta es que si se puede hacer algo legalmente?
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13 Comentarios

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  1. Avatar de RUBYZEL_TV
    RUBYZEL_TV
    Ninguna política interna o tyc de cada tienda está por encima de la ley, puedes poner tu queja en profeco con las pruebas de que no te han enviado el pedido, esos gastos administrativos son inventos de ellos, auque si vas a perder algo de tiempo en eso
  2. Avatar de omarh
    omarh
    Si esta en los TyC no creo que se pueda hacer nada... es lo malo de creer que todos son Amazon o Mercado Libre
    Avatar de Takis.Flamin
    Takis.Flamin Autor
    Si compa, a veces aprendes a la mala. Jaja
  3. Avatar de RLGL
    RLGL
    Pues dale una leída a los TyC y sal de duda
    Avatar de Takis.Flamin
    Takis.Flamin Autor
    Si está, mi duda era si se puede acudir a alguna instancia o algo así. Digo yo que es algo abusivo Jeje
  4. Avatar de BarraInerteDeCarbon
    BarraInerteDeCarbon
    Lo importante es que tienes salud
  5. Avatar de Jonathan_Mojica8xH
    Jonathan_Mojica8xH
    Antes de comprar deberías haber leído los TyC. Si ahí dice que pueden hacer lo del 20% y así accediste a comprar. No tienes de qué quejarte
  6. Avatar de iSebas
    iSebas
    Hace meses compre un S8 Cellular para mi novia, me fui con ellos porque prometían 1-3 días habiles la entrega, cuando todos los demás incluso Apple daban 2-3 semanas.

    Al final me mandaron el reloj como 1-2 semanas después, aún cuando no cumplieron con lo pactado se negaron a cancelar.

    Ahora que recuerdo tengo pendiente esa queja en Profeco, gracias haha
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