Problema al transferir deuda Hey

se me pasó mencionar que ya me comuniqué con soporte algunas veces, y son tan útiles como se imaginan

Hola, yo el dia de hoy, hice un pago de Hey a citibanamex, de 6500 pesos, a 3 msi, y si funciono sin problema... bueno, la primera vez que lo intente marco error, pero porque tenia bloqueada la tarjeta de credito hey, solo la desbloquie y ya me dejo hacer el pago, sin problemas... en este caso, lo que te pasa a ti, si esta raro si si cumples con todos los requisitos.

llama, +, no la verdad muy probable es error de ellos pero su servicio es malisimo así q esperar solamente y hacer caso omiso de ese servicio

En algún lugar había leído q solo podías usar hasta el 80% de tu línea de crédito hey para pagar otras tarjetas. Ya checaste ese dato?