Hola, quisiera saber si alguien pasó ya por esta situación y si es así ¿encontraron solución?
Compré tres ordenes de tacos y una coca, el total del pedido eran $327, hay promos estos días en tiendas seleccionadas, a los miembros de uber one les descuentan $180 en compra mínima de $300, $327 - $180 me salían $147 en el total a pagar, monto que se ve antes de dar Siguiente, luego se elige propina y ya está. Total, hice mi compra, lo normal, y hoy en la mañana vi el correo de mi pedido con un total de $327.
Pedí aclaración y me dicen que no se puede hacer nada porque mi pedido ya tiene descuento, cuando lo único que me descuentan es la tarifa de envío.
Hace dos meses me pasó con $30 de descuento en un paquete de pizza de little caesar y al preguntarles me pidieron screenshot, obviamente no tenía, ¿ya hay que hacerle como con rappi donde tienes que sacar screenshot en cada paso y pelearte por que te respeten sus promos??
Total, esta ocasión sí tengo screenshoot, del total antes de dar siguiente, del banner de la promo, de los términos y condiciones, los compartí con soporte técnico y ni así.
¿Alguna situación similar?
Se me hace que ahora sí elimino la app de uber eats.
Compré tres ordenes de tacos y una coca, el total del pedido eran $327, hay promos estos días en tiendas seleccionadas, a los miembros de uber one les descuentan $180 en compra mínima de $300, $327 - $180 me salían $147 en el total a pagar, monto que se ve antes de dar Siguiente, luego se elige propina y ya está. Total, hice mi compra, lo normal, y hoy en la mañana vi el correo de mi pedido con un total de $327.
Pedí aclaración y me dicen que no se puede hacer nada porque mi pedido ya tiene descuento, cuando lo único que me descuentan es la tarifa de envío.
Hace dos meses me pasó con $30 de descuento en un paquete de pizza de little caesar y al preguntarles me pidieron screenshot, obviamente no tenía, ¿ya hay que hacerle como con rappi donde tienes que sacar screenshot en cada paso y pelearte por que te respeten sus promos??
Total, esta ocasión sí tengo screenshoot, del total antes de dar siguiente, del banner de la promo, de los términos y condiciones, los compartí con soporte técnico y ni así.
¿Alguna situación similar?
Se me hace que ahora sí elimino la app de uber eats.
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20 Comentarios
OrdenadosAún pagues el agua o predial, siempre saca screenshots.
Lo haces ver como si fuera tan tedioso. Más tedioso es andar llamando para levantar la aclaración y todavía más estar buscando la aclaración y que no te la den a tu favor.
En cuanto al tema, pues no tienes de otra más que insistirles.
Al final me lo cobraron doble, y me hicieron el reembolso, pero me bloquearon los pagos en efectivo, a pesar de que mandé capturas de los mensajes que me envió el repartidor
Así deje ratti, Didi y Uber eats.
Mi tiempo es valioso, pero también mi salud mental y por unos pesos prefiero ir al establecimiento directamente.
Si sí, espera unos días a que cierren el caso y vuelve a abrir otro, te atenderá una persona diferente que probablemente entienda el problema.