mar 21º. 2023
Hace un mes hice compra de una television que aquí publicaron, en los comentario comente cuando me llego y publique una foto de como se veía, el problema es que apenas hoy me dieron respuesta despues de estar marcando con claro shop y ellos le hicieran avisos al comercio pero este no contestaba hasta que me comunique directamente con el comercio y ya este les respondio a claro shop (igual se tardaron en responder despues de mi llamada). La respuesta del vendedor fue que la caja llego en buen estado entonces no aceptaba devolución.
Ahora que me aconsejan hacer? Aún puedo salvar ese dinero? Me aferre con el vendedor poque me interesaba la oferta y tenia esperanza de que me la cambiaran.
Compre con PayPal pero si no mal recuerdo al hacer reclamo con PayPal lo que hacen es comunicarte con el vendedor. Habrá diferencia?
Update 3 de abril: Despues de meter el reclamo en PayPal ClaroShop volvio a contactarse conmigo para pedirme fotos del interior de la caja y la tele fuera de la caja, las envie y respondian rapido con maximo 1 dia de espera.
Me generaron un RMA y ya envie la el viernes 31, hoy les llego la television y ya efectuaron reembolso. El reembolso se me reflejo como saldo en PayPal.
Gracias por sus comentarios.
Ahora que me aconsejan hacer? Aún puedo salvar ese dinero? Me aferre con el vendedor poque me interesaba la oferta y tenia esperanza de que me la cambiaran.
Compre con PayPal pero si no mal recuerdo al hacer reclamo con PayPal lo que hacen es comunicarte con el vendedor. Habrá diferencia?
Update 3 de abril: Despues de meter el reclamo en PayPal ClaroShop volvio a contactarse conmigo para pedirme fotos del interior de la caja y la tele fuera de la caja, las envie y respondian rapido con maximo 1 dia de espera.
Me generaron un RMA y ya envie la el viernes 31, hoy les llego la television y ya efectuaron reembolso. El reembolso se me reflejo como saldo en PayPal.
Gracias por sus comentarios.
Actualizaciones de la comunidad
Discusiones Populares
20 Comentarios
OrdenadosClaroshop ya me respondio por paypal y me pidieron mas fotos el día 23 pero tengo la duda esa de que puede cerrar el reclamo y probablemente no creo que me solucionen antes del dia 10 ya que son algo lentos los de claro o el vendedor (1 mes para reponderme que no procedia).
Hay uno que dice que recibi el articulo pero diferente o distinto al descrito y otro donde dice que quiero un reembolso del pedido.
Que opción sería? Producto distinto al descrito o solo reembolso?