Cancelar y regresarme de Telmex a totalplay

mar 4º. 2023

Buenas noches, quiero pedirle el apoyo a los tantos promodescuenteros que está en esta comunidad, tengo un tema un tanto común podría ser pero que no he encontrado aún o no he sabido buscar... Me pase del servicio de totalplay triple play de $789 que me daba 200mb a un servicio infinitum de Telmex de $499 con 100mb, quise darle la oportunidad...y por la economía también... Pero llevo una semana y me arrepiento enormemente ya que no llega a los dispositivos donde si llegaba totalplay. Mi duda es si saben si puedo regresar a total play sin pagar penalización por parte de Telmex, ya que no quiero perder mi número telefónico.
Espero alguien pueda brindarme alguna información o comentarios que logren llevarme a solucionar satisfactoriamente mi problema.
Gracias de antemano 🙏

Tiendas: opiniones, dudas y experiencias

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18 Comentarios

Ordenados

luis_a
mar 4º.
Xq no mejor compras un buen router
Ascsk13
mar 4º.
Métete a la IP del módem, 198.168.1.254 después te vas a wifi wlan, red local( ya depende del modelo, y en señal lo amplias por fábrica viene configurado al 50% de alcance lo pones a 100 o máxima, dependiendo el modelo
José_Moreno2703
mar 4º.
Eno encontré esa parte será está opción?
iTux
mar 4º.
Yo te recomiendo el router de Huawei, a mí me va bien con eso HUAWEI WIFI AX3 Quad-Core- Router, Wi-Fi 6+, 3000 Mbps, 1.4ghz, Blanco a.co/d/3…E9M
littera
mar 4º.
También recomiendo
IamErikPaz
mar 4º.
Eso qué dices no amerita el cambio de compañía, el problema que tienes es por el módem que te dieron. Puedes hacer dos cosas;
1- Comprar otro router
2- Meterte a las configuraciones del módem de Telmex y en la configuración de WiFi darle más potencia, usualmente los módem de Telmex vienen en baja o media.
Emanu526
mar 4º.
Si cuando dices que no llega a dispositivos te refieres al alcance del wifi puedes comprar un buen router (algun tp link de los tantos que publican aqui), lo de cambiarte de compañia por su modem es innecesario.

En efecto el modem de Telmex es muy malo (como su soporte) pero su servicio de fibra optica me ha salido bastante bueno (200 mbps).

Sin entrar en detalles conectas del Modem de Telmex tu nuevo Router por cable, lo configuras (ya te toca investigar o ver un tutorial) y listo. (editado)
GuacamayaLeaks
mar 4º.
Compra un router o extender/repetidor.
Jesus_Mendoza2Gq Autor
mar 5º.
gracias a todos ustedes por haberse tomado el tiempo de responderme. De verdad que son de gran ayuda y su información me ha ayudado. Probaré con las primeras opciones antes de intentar cambiar de nuevo de compañía. De nuevo gracias y que tengan una gran día 😸🙏
netovil686
mar 4º.
Lee el contrato q firmaste y estoy casi seguro q ahí viene dicha información
Santiago.Diegos
mar 4º.
Llama
devilbeer
mar 8º.
Sería un gran error, la velocidad de subida por parte de Telmex por mucho es mejor que la de TotalPlay, mejor compra un router para mejorar tu señal
Rockstar_GT
mar 4º.
La pregunta es ¿Estando cerca del módem, te agarra chido el Internet? Si sí, entonces sí compra ya sea un router compartible o un repetidor o varios repetidores si quieres aún más alcance
Yo_Soy_Tu_Padre
mar 4º.
para hacer cambio sin penalización por medio de ift soy usuario quejas, y como dicen los colegas compra un buen router
jpinelo
mar 4º.
Te recomiendo los mesh de TpLink son muy buenos y fácil de configurar, además convertirías tu servicio en algo muy bueno pagando menos.

El cambio de compañía no creo que sea necesario por la razón que comentas, pero si aún deseas hacerlo, te comento que no hay penalización en Telmex por cambiarte.