Pantalla Sony rota, office Depot no se hace responsable y garantía de Sony dice que no lo cubre

Regalarla, tirarla o venderla por partes.

Tiene rato que no compro pantallas en office pero al menos en sucursal siempre te piden que la revises y enciendas para verificar que todo funcione, y de no ser así cambiartela al momento.

Puedes aplicar la del banco, pero si salen en tu contra pues regalas más dinero.

Profeco no aplica, porqué en esos 10 días bien pudiste haberla roto tu.

Saludos.

Yo creo que si puedes pedir la garantia, una cosa es que ellos digan garantia de 2 dias y otra la que señala la ley que no debera ser menor a 60 dias.

esto no significa que te la cambien, significa que va a garantia y ahi revisaran si aplica reparacion/reemplazo o nada.

yo creo que profeco si te sirve, checate la Ley Federal del Consumidor en su capitulo IX

Capítulo IX

De las garantías



ARTÍCULO 77.- Todo bien o servicio que se ofrezca con garantía deberá sujetarse a lo dispuesto por esta ley y a lo pactado entre proveedores y consumidor.



Para los efectos del párrafo anterior la garantía no podrá ser inferior a sesenta días contados a partir de la entrega del bien o la prestación total del servicio.

Párrafo adicionado DOF 04-02-2004



ARTÍCULO 78.- La póliza de garantía deberá expedirse por el proveedor por escrito, de manera clara y precisa expresando, por lo menos, su alcance, duración, condiciones, mecanismos para hacerlas efectivas, domicilio para reclamaciones y establecimientos o talleres de servicio. La póliza debe ser entregada al consumidor al momento de recibir éste el bien o servicio de que se trate.



ARTÍCULO 79.- Las garantías ofrecidas no pueden ser inferiores a las que determinen las disposiciones aplicables ni prescribir condiciones o limitaciones que reduzcan los derechos que legalmente corresponden al consumidor.

suerte.

No se pasaron 10 días

No, jamás es tu culpa, si te venden un producto este debe estar en las mejores condiciones, ni tienes porque revisarlo o checarlo porque tu pagaste por un producto nuevo, llama nuevamente a la tienda y si no te resuelven entonces profeco, sera tedioso y lo que quieras pero es una pantalla, solo exiges por lo que pagaste, ya ni los que hemos peleado por otras cosas como bugs.

aparte no hay pior lucha...

Esta comunidad se ha vuelto muy anti-consumidor, se la pasan justificando y defendiendo a las tiendas. Hace unos días un compañero publica que Amazon le robó 12k pesos y la respuesta de la comunidad fue justificar a Amazon. Pero eso si cuando se trata de que te respeten el bug ahí si muy pro-consumidor, hipócritas.

Aguantarte, en 10 días pudo haber pasado muchas cosas.

No es mala onda pero es tu culpa, todo el mundo revisa cuando le llega un producto y más si es algo caro o frágil como una pantalla. El banco no te va a servir porque igual y pagaste con tarjeta digital y si sale en tu contra sólo te vas a quemar. Y en office depot igual, dejaste pasar muchos días 

Levanta tu queja en concilianet, los que comentan que no aplica profeco no le saben están verdes.

La neta es que debemos de entender que no todas las tiendas son Amazon, Se me hace increíble que en 10 días no pudiste revisar, te entiendo lo de instalarla. Pero yo en lo particular trato de revisar minuciosamente el día que me llega o al siguiente para evitar estos problemas, aunque no la utilice. Puedes intentar y a ver si es chicle y pega...pero ya es cuestión tuya. (editado)

Compra otra idéntica, regrésala nada más al recibirla diciendo que llegó rota, pide el reembolso $ diciendo que dejó de interesarte. Quédate con la nueva. Fin

Ya van como 10 post de personas que instalan sus pantallas mes y medio después de comprarlas y resulta que estaban rotas. Qué pedo con las tiendas y las paqueterías :v

Quien no se da 15 minutos para abrir y probar que todo funcione? Y más siendo un electrónico. LOL

@Promo-thor no es por mala onda pero ya valió .
Todo producto electrónico debes checarlo al momento o lo más pronto posible .
No vas a ganar nada y si metes una queja con el banco te va a ir peor porque ellos investigan y si sale en tu contra vas a pagar una multa no es tan fácil .
Pues quejarte con Profeco tampoco vas a lograr nada . Ya que no es un defecto de fabrica o que no te dieron el servicio.
No hay manera de poder justificar que te dieron la pantalla rota desde el principio o que a ti se te pudo caer o al sacarla etc.

Ya ni llorar es bueno pero si puedes venderla por partes .
A mí me paso que me entregaron una caja media golpeada y como era de paquetería le tome foto y vídeo de todo . Lo bueno es que no estaba dañado pero aún así grabé todo para tener evidencia porque no podía cancelar la paquetería de Sams .
Ojalá puedas repararla o venderla . Saludos (editado)