Esta discusión ha expirado
feb 7º. 2023
Saludos , como lo mencione en una discusión anterior mi cuenta de amazon fue cancelada, durante ese proceso yo realice una devolución de unas compras realizadas en el buen fin, cuyo saldo solicite se integrará en mi cuenta de amazon para no perder la bonificación de Banorte. Ya pasó un mes desde la cancelación de la cuenta y ya me dijeron que la cuenta no se puede recuperar y pues en estos momentos no tengo ni el dinero, ni el artículo, ni la bonificación, que recomendaciones me pueden dar , no se que hacer.
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169 Comentarios
OrdenadosPara que no digas que no intento ayudar, yo estoy de acuerdo con las otras personas:
-Queja en profeco, pero ellos son mediadores, no pueden obligar a amazon a hacer nada.
-Irte por lo legal, pero eso va a costar bastante.
Lo que hay que aprender de esto:
1. No dejar cantidades grandes de saldo en Amazon
2. No abusar de las políticas de devolución de las companías, especialmente hablando de productos caros.
Ejemplo de lo turbio: querías hacer las devoluciones y que el dinero se vuelva saldo de amazon, para además conservar la bonificación del banco, a veces por querer pasarnos de listos, pues nos suceden cosas como lo que te pasó a tí.
Hay que aprender que las cosas una vez usadas o desactualizadas se devalúan entre 15 a 30% y Amazon toma esas acciones porque si no todo el mundo usaría la cosas nuevas algo costosas y las devolveríay si sumado a eso tienes varias devoluciones a lo largo del año pues ni como darte la razón, ni profeco ni nadie !!!
Ahora te fuiste por la de agandallar directamente a Amazon por medio de el banco.
Así no se usa la herramienta pero pues bueno, regresaste perfumes porque "llegaron aplastados" de acuerdo a una de tus publciaciones anteriores.
Ya nada más falta que te metan la aclaración no procedente y te cobren lo correspondiente extra. No sé por qué estás tan seguro que te va a respaldar.
Pero les gusta cuidar los centavos, pero pierden de vista los pesos!!
En soporte se me han puesto muy a la defensiva, cómo si fuera mi culpa de que tengan repartidores ratas (editado)
1 No comprar productos renewed
2 Siempre solicitar reembolso a tarjeta bancaria
No te queda más que seguír insistiendo.
Existe un limite de devolución antes de un bloqueo de cuenta? Llevo 5 años pagando el prime y me da miedo perder mi cuenta, tengo casi un 95% de aceptación de articulos comprados y solo he regresado cosas de mala calidad o productos chinos, me da miedo perder el acceso a mi cuenta y con ellos mis ebooks, afectara también el planea y cancela? De este ultimo si he abusado mucho.
Compró digamos $10,000 y el banco le iba a bonificar $1500 por esa compra.
Cancela su compra en Amazon y pide devolución en saldo, entonces se queda con sus $10,000 y los $1,500 de "regalo".
Obviamente esto va a levantar las alertas de los sitios.
No vi en ningun lado si la compra la hiciste con tarjeta de credito o debito, sin embargo por la mencion que haces de bonificaciones me imagino que sera Credito, si es asi tienes un poco mas de probabilidades de ganar ante el banco. Amazon no podra comprobar que te hizo la devolucion a TU tarjeta y aunque a ti no te pidan ningun comprobante. Que bien ellos pudieran lavarse las manos diciendo que la devolucion tu la solicitaste a Monedero pero me imagino que les pediran evidencia de que ese dinero puedes usarlo.
Por lo general los bancos no te piden evidencias a ti y sus resultados se enfocan en las evidencias del comercio. Pero si te salen en contra y Profeco no te resulve tampoco, tambien puedes buscar a Condusef.
Lamentablemente muchas practicas abusivas y ventajistas que tenemos como sociedad terminan haciendo que las empresas empiezan a poner mas candados para evitar perdidas, y eso a su ves afecta a usuarios que aunque obren bien el sistema lo cataloga como malo.
Resulta que compre un colchón Coleman y venía usado y se le salía el aire...y sin haber sido al menos reacondicionado (annoyed), lo tuve que regresar. Lo devolví y les puse una nota que me enviaron un Colchón inflable usado y además defectuoso
Luego compré dos pares de enchufes Kasa, y pues salió otra oferta de cuatro piezas a mejor precio y regrese ambos pares...pero de un par me indicaron que no tenía que hacer la devolución de los enchufes y si me hicieron el reembolso en un par de días
Apenas compré unos lentes DeWalt y a los pocos días bajaron de precio...y que los devuelvo por qué los encontré más baratos y nuevamente me indicaron que harían el reembolso pero que no tendría que devolver los lentes DeWalt...
Lo más reciente es que me ofrecieron un mes gratis de Amazon Prime...algo que raramente dan a clientes de años...
Será que estoy en la antesala que bloqueen mi cuenta de Amazon? (editado)