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Publicado el 4 febrero 2023
Walmart: BUG DESCUENTO DE $3,800 EN TODOS LOS ARTÍCULOS EN LINEA
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OrdenadosNi sus propios términos respetan ya que según ellos las tarjetas de regalo no se pueden devolver o reembolsar
Respondiendo al seguimiento.
Hago de su conocimiento que en la compra no se introdujo ningún cupón de forma manual, fue el mismo portal de Walmart quien aplico el cupón de forma automática, marcando el descuento sobre mi compra.
Debido a esto exijo que respeten la compra ya que el producto se encuentra aun comercializado en su portal.
O en su defecto exijo al cumplimiento del artículo 92 BIS. el cumplimiento del artículo 50 de Ley Federal de Protección al Consumidor
Artículo 50.
Si el autor de la promoción u oferta no cumple su ofrecimiento, el consumidor podrá optar por exigir el cumplimiento, aceptar otro bien o servicio equivalente o la rescisión del contrato y, en todo caso, tendrá derecho al pago de la diferencia económica entre el precio al que se ofrezca el bien o servicio objeto de la promoción u oferta y su precio normal, sin perjuicio de la bonificación o compensación a que se refiere el artículo 92 TER de esta ley.
concilianet.profeco.gob.mx
Y la misma queja redactarla y enviarla a
[email protected]profeco.gob.mx
Esto porque a veces no contestan en la web y a veces no contestan en el correo. Entonces mejor ponerla en ambos lados, una no entorpece a la otra siempre y cuando sea para el mismo pedido
También consideren un punto muy importante:
- si lo comprado fue vendido por Walmart entonces hay buenas chances de que PROFECO les haga respetar precios como lo fue con Liverpool
- pero si lo comprado fue a un tercero (ejemplo, GRUPO DECME) entonces no pueden obligar a Walmart hacerse responsable, sin embargo si desean levantar la queja es probable que como en otras ocasiones les brinden algún cupón “por la molestia” siendo desde los 50 pesitos hasta unos 500 pesos o hasta más (desconozco de que dependa)
- también consideren adjuntar evidencia de TODO. Correo del pedido generado, pedido enviado y pedido cancelado. Foto de la web de Walmart que muestra los estatus de los pedidos antes y después de la cancelación y comprobantes de pago ya sea de su banco o paypal.
Entre más información proporcionen más ágil puede ser que atiendan su caso
Muchas felicidades!
Ley Federal de Protección al Consumidor Federal
Artículo 50.
Si el autor de la promoción u oferta no cumple su ofrecimiento, el consumidor podrá optar por exigir el cumplimiento, aceptar otro bien o servicio equivalente o la rescisión del contrato y, en todo caso, tendrá derecho al pago de la diferencia económica entre el precio al que se ofrezca el bien o servicio objeto de la promoción u oferta y su precio normal, sin perjuicio de la bonificación o compensación a que se refiere el artículo 92 TER de esta ley.
Q eso ayuda mucho porq se me genera un ticket de compra y en dado caso cancelen es más viable q te entreguen por ese medio y tmb la queja en PROFECO tiene más peso.
- Así me dijeron, nomás paso el dato.
Esto me recuerda cuando el 1300 a. C.
El el Bugazo de Elektra justo el mismo dia del Prime Day, compre una Xbox one por tan solo $500 pesos la cual me cancelaron al dia siguiente. poco a poco vi como al resto de mi tropa... ammmm, perdon, compañeros les fueron cancelando sus pedidos, algunos se refugiaron y murieron en su demanda colectiva, algunos probaron suerte en linea pero pocos tuvimos el valor de ir al frente al lado del teniente "Profeco" pero lo importante era que no importo que camino avias tomado, se sentia un aviente de compañerismo, no que ahora!!, La mayoria tirando [email protected]&#, algunos pide y pidea fotos de evidencia, muchos llorones, uno que otro RECLAMANDO COMPRAS DE $0 (yo solo leo los comentarios ).
Recuerdo el día de mi audiencia, llegue, la licenciada de 50años me echó los perros, la abogada mercantil de tacho de hacker, la conciliadora se le puso pesada a la abogada ya que apeló cuando esta última dijo que ni el perdon me merecía ya que lo que avía echo era ilegal, la conciliadora le pregunto que si me estaba acusando de algo para que de esta forma procediera por lo Civil, yo me calle y me hice bolitas mientras veía como se agarraban entre ellas y se olvidaron de mi, al final por un movimiento errático la silla hizo ruido y en ese momento senti el verdadero terror (yo y 2 dos mujeres fufafifofefe en un cubículo de 4x4. Al final sali de hay con un trauma y un cupon de 2500 que use en el Xbox one y así conocí las maravillas de la nueva generación donde llegaba de trabajar para jugar 1hr y nunca podia ya que el sistema se estaba actualizando, use la consola como 5 veses, compre el GOLD por un año, guarde la consola como por un año, caduco la licencia y vendi la consola.
FIN
Aún así el cupon no lo ocupe o lo ingresé yo, la misma pagina lo agregaba como si un descuento se tratase, dado que el producto sigue en venta me gustaria que se reactivara o se creara una nueva compra con el monto estipulado cuando realice mi anterior compra. Son ideas para responder. 20% es una burla.
No se dejen!, esto está ganado y siendo muchos pasa a colectiva, seguramente habrá 3 intentos de conciliación a través de la pag de PROFECO y si en ninguno se logra un acuerdo PROFECO nos hablará para preguntar si procedemos a colectiva. Ojo aquí: durante esas audiencias les van a ofrecer menos de lo que les toca.
Recuerden que esta carrera No es de velocidad, es de resistencia. Con liverpool fueron cerca de 3 meses. Les dejo mi respuesta a walmart (es muy similar a otras que vi) por si les sirve, siendo mucho texto lanza un error, así que hay que mandarlo en dos partes.
Buen día.
Desconozco la existencia del cupón de descuento, yo realicé la compra a través de la página de walmart y el descuento aplicado fue en automático al momento de pagar, No ingresé ningún cupón; Días después ustedes cancelan mi pedido de manera unilateral, sin mi autorización ni explicación alguna.
Por lo anterior, exijo que NO SE VIOLEN mis derechos como consumidor y se me haga entrega del producto que compré al precio pagado o uno de similares características, por lo que NO acepto su propuesta.
Le recuerdo el Artículo 50:
Si el autor de la promoción u oferta no cumple su ofrecimiento, el consumidor podrá optar por exigir el cumplimiento, aceptar otro bien o servicio equivalente o la rescisión del contrato y, en todo caso, tendrá derecho al pago de la diferencia económica entre el precio al que se ofrezca el bien o servicio objeto de la promoción u oferta y su precio normal, sin perjuicio de la bonificación o compensación a que se refiere el artículo 92 TER de esta ley.
Quedo en espera de su respuesta.