Ayuda AliExpress: Paquetería devolvió mi paquete

¿Alguien que tenga alguna experiencia con productos comprados en AliExpress y devueltos por la paquetería? Quisiera ver si alguien me puede orientar sobre como proseguir. Les comento el caso, hice un pedido en AliExpress el 09 de diciembre, con envío por Aliexpress, en México se asignó a la paquetería am.pm., llegó a la paquetería el 19 de diciembre, y el 29 hablé para ver que pasaba con mi paquete. Me dijeron que estaba asignado a un repartidor externo y que esperara un poco más, el 03 de enero me llega un mensaje (de AliExpress) indicando problemas con la entrega, hablo a am.pm. y me dicen que no pudieron entregar porque "falta manzana" de mi domicilio (bien absurdo, pero bueno), les doy todos los datos y referencias que me piden, y les reitero mi número de teléfono, nunca me llaman, nunca me mandan un correo, nunca se hace otro intento de entrega ni nada, así que mando un correo (para ir dejando evidencia) y me dicen que el paquete lo devolvieron porque no pudieron localizarme.

¿Qué opinan que deba hacer en este caso? ¿aplica devolución en automático? ¿debería abrir una disputa, y creen que AliExpress resuelva a mi favor? ¿intento negociar algo con el vendedor?, de momento no puedo abrir disputa porque no ha vencido el tiempo, y como (desafortunadamente) pagué con MP para aprovechar un cupón, pues ni esperanzas de solicitar intervención de MP. Había dejado de comprar AliExpress por problemas justamente con la paquetería que usaban (Quality Post), pero recientemente volví a pedir y me estaban llegando bien las cosas y bastante rápido. Así que tengo duda de como proseguir, porque AliExpress no se caracteriza precisamente por resolver a favor de los compradores. ¿Alguna opinión?