ene 4º. 2023
Pues iniciaré con mi triste historia.
Anoche ví que un NVMe de 2 Tb a $1,997.00 en Amazon, vendido por PCDIGITALCOMMX. Lo agregué a mi carrito, y me retiré a dormir. Al día siguiente, recordé que lo había agregado, y ví que la fecha de entrega era para 72 horas, así que lo pagué con mi tarjeta de débito Santander, que he utilizado muchísimas ocasiones para compras en Amazon, aparte de mi Citibanamex. Me apareció el cargo en notificación, listo. En éste caso, el vendedor (PCDIGITALCOMMX) canceló la transacción. Dije, "que raro", así que regresé a Amazon y veo que ahora vale inclusive menos, $1,958.00, también por PCDIGITALCOMMX. Procedí a darle comprar de nuevo, sólo que ahora la fecha de entrega era de una semana. No hay problema. Me llega la notificación del cobro, y listo. Pero, a los 10 minutos, nuevamente un correo de cancelación de la venta. Voy a Amazon, y ahora el precio era de $2799.00, que obviamente no me interesó tanto. Meh, en otra ocasión será. De pura casualidad, se me ocurrió ver mi saldo en Santander... y me faltaban 4 mil pesos.
Usualmente cuando pido algo con la Citibanamex, se reembolsa en minutos. Y ya habían pasado horas desde las cancelaciones. Así que me pongo a buscar aquí en Promodescuentos que onda y veo que Santander te toma todas las transacciones en Amazon como pago en firme, no como comprobaciones de saldo. De inmediato me meto al app, pongo aclaración de las dos transacciones, me pide enviar datos a un correo [email protected]santander.com.mx (Amazon me proporcionó los datos de las dos transacciones), unas capturas de pantalla y listo.
Que se van a tardar 3-4 semanas en decidir si me devuelven el dinero (de Enero 4 a Enero 27 en la deliberación y de Enero 30 a 31 para descongelar los fondos). Jamás me había cancelado un vendedor de Amazon una venta (que falta de seriedad de PCDIGITALCOMMX), así que ésto resulta una sorpresa, pero pues les mantendré informados de como va el proceso. En fin, arrieros somos y en el camino andamos. 30 minutos después de que puse la aclaración, me llegó un Motherboard que también pagué en Amazon con la tarjeta de débito de Santander, pero de un vendedor mucho más serio,SUPERMEXDIGITAL, con el cuál he comprado varias veces, sin problemas. Son malas experiencias, sólamente. Sin embargo sirve como una advertencia de como Santander maneja sus transacciones en Amazon. Honestamente voy a seguir utilizando la misma tarjeta (nunca había fallado), pero voy a escoger mejor al vendedor.
Que tengan un excelente día.
PD.- Y Amazon lo advierte.
Anoche ví que un NVMe de 2 Tb a $1,997.00 en Amazon, vendido por PCDIGITALCOMMX. Lo agregué a mi carrito, y me retiré a dormir. Al día siguiente, recordé que lo había agregado, y ví que la fecha de entrega era para 72 horas, así que lo pagué con mi tarjeta de débito Santander, que he utilizado muchísimas ocasiones para compras en Amazon, aparte de mi Citibanamex. Me apareció el cargo en notificación, listo. En éste caso, el vendedor (PCDIGITALCOMMX) canceló la transacción. Dije, "que raro", así que regresé a Amazon y veo que ahora vale inclusive menos, $1,958.00, también por PCDIGITALCOMMX. Procedí a darle comprar de nuevo, sólo que ahora la fecha de entrega era de una semana. No hay problema. Me llega la notificación del cobro, y listo. Pero, a los 10 minutos, nuevamente un correo de cancelación de la venta. Voy a Amazon, y ahora el precio era de $2799.00, que obviamente no me interesó tanto. Meh, en otra ocasión será. De pura casualidad, se me ocurrió ver mi saldo en Santander... y me faltaban 4 mil pesos.
Usualmente cuando pido algo con la Citibanamex, se reembolsa en minutos. Y ya habían pasado horas desde las cancelaciones. Así que me pongo a buscar aquí en Promodescuentos que onda y veo que Santander te toma todas las transacciones en Amazon como pago en firme, no como comprobaciones de saldo. De inmediato me meto al app, pongo aclaración de las dos transacciones, me pide enviar datos a un correo [email protected]santander.com.mx (Amazon me proporcionó los datos de las dos transacciones), unas capturas de pantalla y listo.
Que se van a tardar 3-4 semanas en decidir si me devuelven el dinero (de Enero 4 a Enero 27 en la deliberación y de Enero 30 a 31 para descongelar los fondos). Jamás me había cancelado un vendedor de Amazon una venta (que falta de seriedad de PCDIGITALCOMMX), así que ésto resulta una sorpresa, pero pues les mantendré informados de como va el proceso. En fin, arrieros somos y en el camino andamos. 30 minutos después de que puse la aclaración, me llegó un Motherboard que también pagué en Amazon con la tarjeta de débito de Santander, pero de un vendedor mucho más serio,SUPERMEXDIGITAL, con el cuál he comprado varias veces, sin problemas. Son malas experiencias, sólamente. Sin embargo sirve como una advertencia de como Santander maneja sus transacciones en Amazon. Honestamente voy a seguir utilizando la misma tarjeta (nunca había fallado), pero voy a escoger mejor al vendedor.
Que tengan un excelente día.
PD.- Y Amazon lo advierte.
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53 Comentarios
OrdenadosPuede tardar hasta 30 días en regresarle su dinero.
Don siempre use crédito para compras en línea
Regla número dos siempre use crédito (editado)
Al final se te hará el reembolso.
Por cierto me parece demasiado dramático. Cuando al final por proceso se te devolverá tu dinero.
No había necesidad de aclaración y todo eso.
Simplemente era esperar los tiempos en que de da todo.
Al final solo con contactar a Amazon y ver qué se hizo la cancelación. Ellos te ayudan sin más. (editado)
"pagué con mi tarjeta de débito Santander".
Para que ? Jaja tu dinero regresa hasta en 30 días .. y tú ni 12 hrs y ya le estabas haciendo al cuento.
Saludos.
Si te rembolsan antes todavía hasta te van a hacer cargos por aclaración improcedente y gastos de investigación. Todo por desesperado y no saber leer.
La captura que llevas todo el día mostrando hace referencia a el cargo de 20 pesos para comprobar los fondos de la cuenta
Porque le llegaba un cargo en proceso.
Y después les llegaba el cobro.
ejemplo... pedi un celular, tengo el dinero completo, pero si no me llega, me llega un pedazo de madera, o tengo cualquier problema es menos estres al menos para mi, lidiar con el problema con el dinero del banco y no 24 mil pesos mios.
el día que reciba mi celular, lo use y este todo bien, transfiero el dinero y listo. nisiquiera voy a esperar al corte.