Triste Historia de Amazon, PCDIGITALCOMMX y mi Tarjeta de Débito Santander (2023)

ene 4º. 2023
Pues iniciaré con mi triste historia.

Anoche ví que un NVMe de 2 Tb a $1,997.00 en Amazon, vendido por PCDIGITALCOMMX. Lo agregué a mi carrito, y me retiré a dormir. Al día siguiente, recordé que lo había agregado, y ví que la fecha de entrega era para 72 horas, así que lo pagué con mi tarjeta de débito Santander, que he utilizado muchísimas ocasiones para compras en Amazon, aparte de mi Citibanamex. Me apareció el cargo en notificación, listo. En éste caso, el vendedor (PCDIGITALCOMMX) canceló la transacción. Dije, "que raro", así que regresé a Amazon y veo que ahora vale inclusive menos, $1,958.00, también por PCDIGITALCOMMX. Procedí a darle comprar de nuevo, sólo que ahora la fecha de entrega era de una semana. No hay problema. Me llega la notificación del cobro, y listo. Pero, a los 10 minutos, nuevamente un correo de cancelación de la venta. Voy a Amazon, y ahora el precio era de $2799.00, que obviamente no me interesó tanto. Meh, en otra ocasión será. De pura casualidad, se me ocurrió ver mi saldo en Santander... y me faltaban 4 mil pesos. 811304_1.jpg
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Usualmente cuando pido algo con la Citibanamex, se reembolsa en minutos. Y ya habían pasado horas desde las cancelaciones. Así que me pongo a buscar aquí en Promodescuentos que onda y veo que Santander te toma todas las transacciones en Amazon como pago en firme, no como comprobaciones de saldo. De inmediato me meto al app, pongo aclaración de las dos transacciones, me pide enviar datos a un correo [email protected]santander.com.mx (Amazon me proporcionó los datos de las dos transacciones), unas capturas de pantalla y listo.

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Que se van a tardar 3-4 semanas en decidir si me devuelven el dinero (de Enero 4 a Enero 27 en la deliberación y de Enero 30 a 31 para descongelar los fondos). Jamás me había cancelado un vendedor de Amazon una venta (que falta de seriedad de PCDIGITALCOMMX), así que ésto resulta una sorpresa, pero pues les mantendré informados de como va el proceso. En fin, arrieros somos y en el camino andamos. 30 minutos después de que puse la aclaración, me llegó un Motherboard que también pagué en Amazon con la tarjeta de débito de Santander, pero de un vendedor mucho más serio,SUPERMEXDIGITAL, con el cuál he comprado varias veces, sin problemas. Son malas experiencias, sólamente. Sin embargo sirve como una advertencia de como Santander maneja sus transacciones en Amazon. Honestamente voy a seguir utilizando la misma tarjeta (nunca había fallado), pero voy a escoger mejor al vendedor.
Que tengan un excelente día.

PD.- Y Amazon lo advierte.

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53 Comentarios

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  1. Avatar de marioalanismx
    No había necesidad de hacer eso, aunque entren en firme a los 2 o 3 días te lo regresaban, que intensidad.
    Avatar de carlos-teran
    Autor
    Es con débito, no crédito. Santander no ajusta tu saldo de manera automática ni te lo regresa en 2 ó 3 días. En servicio al cliente telefónico me lo explicaron. Que era necesario pedir la aclaración por medio del app. Inclusive Amazon advierte que sucede (desgraciadamente lo leí hasta que busqué ésa información). Es con el único banco con el que tienen ese problema. 8990397-d03eg.jpg
  2. Avatar de supernova11
    Y después se preguntan que porqué los banean de Amazon
  3. Avatar de berserker12
    Dejé de leer después de "débito".
  4. Avatar de miguelangel_hernandezguti
    Pues yo tengo Santander débito me cancelaron en alguna ocasión y me hicieron el reembolso como en 20 días sin necesidad de levantar algún ticket. Creo que exageras.
  5. Avatar de Ariana_Grande
    Cómo le haces para que Santander te notifique de las compras? A mí no me llegan ):
    Avatar de carlos-teran
    Autor
    Necesitas actualizar directamente los datos en sucursal y que tomen tus datos biométricos al momento de dar el correo.
  6. Avatar de Alberto-MAT
    Haciendo una tormenta en un vaso de agua
  7. Avatar de comprador_perdido
    Es que pagaste con débito y eso pasa siempre en pagos de débito.

    Puede tardar hasta 30 días en regresarle su dinero.


    Don siempre use crédito para compras en línea

    Regla número dos siempre use crédito (editado)
    Avatar de carlos-teran
    Autor
    Jamás uso crédito, en nada. Sólamente pago con dinero que ya tengo, sin generar deuda.
  8. Avatar de Destiny
    Generalmente las devoluciones en TDD pueden llegar a tardar hasta 20 días hábiles. Por ello siempre se recomienda usar TDC.

    Al final se te hará el reembolso.

    Por cierto me parece demasiado dramático. Cuando al final por proceso se te devolverá tu dinero.

    No había necesidad de aclaración y todo eso.

    Simplemente era esperar los tiempos en que de da todo.

    Al final solo con contactar a Amazon y ver qué se hizo la cancelación. Ellos te ayudan sin más. (editado)
    Avatar de carlos-teran
    Autor
    Pues en servicio al cliente telefónico me dijeron que pusiera la aclaración en el app, para que se genere el folio para devolver el saldo. No lo hacen de manera automática (devolverte saldo).
  9. Avatar de Cmamut
    Estoy de acuerdo con el primer comentario, no era necesario hacer todo eso, era simplemente esperar el ajuste en tu línea de crédito.
    Avatar de No_Name_now
    Pago con débito...

    "pagué con mi tarjeta de débito Santander".
  10. Avatar de armadura
    Deje de leer después de levanté aclaración ....
    Para que ? Jaja tu dinero regresa hasta en 30 días .. y tú ni 12 hrs y ya le estabas haciendo al cuento.
    Saludos.
    Avatar de carlos-teran
    Autor
    Es con débito, no crédito. Santander no ajusta tu saldo de manera automática ni te lo regresa en 2 ó 3 días. En servicio al cliente telefónico me lo explicaron. Que era necesario pedir la aclaración por medio del app. Inclusive Amazon advierte que sucede (desgraciadamente lo leí hasta que busqué ésa información). Es con el único banco con el que tienen ese problema. 8990435-vRIY4.jpg
  11. Avatar de dayesi
    Mientras el rembolso no se vea reflejado antes de la resolución de la aclaración no hay problema.
    Si te rembolsan antes todavía hasta te van a hacer cargos por aclaración improcedente y gastos de investigación. Todo por desesperado y no saber leer.

    La captura que llevas todo el día mostrando hace referencia a el cargo de 20 pesos para comprobar los fondos de la cuenta
    Avatar de Bacavoit
    Jajaja excelente punto. No se me había ocurrido lo de la aclaración improcedente y que esa captura es por los $20 xD
  12. Avatar de EgsT
    Eso me recuerda los Miles y Miles de personas que venían a decir"Amazon me cobra doble"

    Porque le llegaba un cargo en proceso.
    Y después les llegaba el cobro.
  13. Avatar de H_P
    como consejo, siempre paga con dinero del banco
  14. Avatar de Gabeth2
    Gracias por contarnos esa experiencia para tener cuidado y evitar esos vendedores. Espero que pronto recuperes tu dinero. Por favor, avísanos. 
  15. Avatar de Antunezz
    Alguien necesita atención y la busca por los medios disponibles
  16. Avatar de LuisRo
    Mucho show... Aunque habría sido más fácil con tdc
  17. Avatar de Rincon_DelGabo
    Próxima discusión: me borraron mi cuenta de Amazon, estoy que trino.
  18. Avatar de L.Figueroa
    como son compras con un 3ero, el cargo se hace de inmediato y entra en firme... despues de que Amazon cancela, te devuelve el dinero de 3 a 30 días... y como es débito, pues máximo 30 días... como ya metiste aclaración antes de venir acá, no se como quede el detalle, ya que Amazon lo puede tomar mal pero veremos que sucede y nos comentas
  19. Avatar de desconocedor
    y con crédito te evitas todo esta preocupación....

    ejemplo... pedi un celular, tengo el dinero completo, pero si no me llega, me llega un pedazo de madera, o tengo cualquier problema es menos estres al menos para mi, lidiar con el problema con el dinero del banco y no 24 mil pesos mios.

    el día que reciba mi celular, lo use y este todo bien, transfiero el dinero y listo. nisiquiera voy a esperar al corte.
    Avatar de Ales90
    tampoco es que el crédito este siempre a favor, a veces da la espalda, no confien mucho,
  20. Avatar de JorgeG
    Que mal rollo, espero no te la han cansada, mi mujer también era de pagar con débito en amazon y luego las cancelaciones tanto banorte cómo bvba eran un show porque amazon decía que ya, y el banco de a mi no me han regresado nada, ya después de muchas horas al teléfono parece que ya aprendió.
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