ene 2º. 2023
810576-mYSOd.jpgHola amigos! Necesito su ayuda, no sé bien bien cuánto tengo que pagar mañana a esta tarjeta hey banco, el mes pasado estaba bien extraño y decía que mi pago eran 0 pesos haha pero la neta si tenía que pagar saldo según yo y pagué lo que pensé pero miren, me sale así en la app como esa imagen que dice pago para no generar intereses 1234 pero en mi estado de cuenta de diciembre me dice que pago para no generar intereses es 9234 entonces ya ando confundía, no me vayan a meter a buró o algo por pagar menos que app tan feita… y luego, puedo ir a algún Banregio y creen que ahí me atiendan para explicarme bien o ya como se separo hey de Banregio ya no me atenderán ahí si voy? Porque abrí caso para que me explicaran el mes pasado y me cerraron el caso sin contestarme
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  1. Avatar de Comprador
    Tienes que pagar los 9234.17 que dice tu estado de cuenta. La app marca menos porque seguramente hiciste una transferencia de deuda a 3MSI, lo que provoca un error en la app porque primero te hacen un abono por la cantidad a parcializar que lo toma como si fuera un pago, pero no es así. Si no pagas los 9234.17 te van a cobrar intereses. 
  2. Avatar de antonio_days
    Hazle caso a la App, yo nunca en mi vida he abierto el estado de cuenta jaja
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  3. Avatar de Maudricioo
    Les digo que hey Banco es malo, a mí de plano no me llegan los estados de cuenta y tengo que llamar para que me los manden.

    Está raro pero siempre debes pagar el qué dice para no generar intereses, si hiciste muchas compras por ejemplo más de $9,000 qué te piden entonces paga lo que te aparece en el estado de cuenta.

    También llama a mi me tardan un buen prro mejor espera y que te lo aclaren y de tu otra duda no vayas a Banregio ahí ni te van a pelar porque de plano no tratan nada de hey Banco
    Avatar de trueGabo
    A nadie le llegan los estados de cuenta, no te sientas especial jaja (editado)
  4. Avatar de luis_a
    Es una gran diferencia, igual tu masomenos deberías saber cuánto tienes que pagar
  5. Avatar de Rade
    Si dudas, revisa tu estado de cuenta suma todos los cargos que tengas incluyendo los cargos por MSI y eso deberia dar el pago para no generar intereses. Como mencionaron tu deberias tener nocion de cuanto debe ser por las compras que realizaste
  6. Avatar de No_Name_now
    Las compras a MSI, se reflejan dos cortes después, quizá eso paso, en tu corte anterior, por eso te salió $0 en pago para no generar intereses.

    En tu estado de cuenta tienes el concepto pago mínimo + promociones, eso se refiere a MSI el cual es de $7,950 y creo que eso pagaste en tu corte anterior. En este corte tu pago para no generar intereses en tu estado de cuenta es de: $9234.17 menos los $7950 te da $1284.17, con una diferencia de $50 con relación a tu pago para no generar intereses de la aplicación. Entonces quiero suponer que pagaste $8,000 en tu corte anterior, y como estaba en ceros, en este corte se va como saldo a favor y lo desconto.
    Avatar de Maudricioo
    Vaya que los defiendes siempre
  7. Avatar de gabii-18
    Autor
    Gracias a todos por sus opiniones y su ayuda! 
  8. Avatar de RicardoLopez
    Hazle caso a la aplicación, tiene la ventaja de actualizarse conforme haces tus pagos. Es probable que tengas saldo a favor y por eso te marco un monto menor
  9. Avatar de RicardoLopez
    Por cierto, al tener un crédito ya estás en buró de crédito. Depende de ti si es para bien o mal
  10. Avatar de trueGabo
    No mira, lo más seguro es que hiciste algún movimiento a msi después de que se generó el estado de cuenta, eso genera abonos que reducen el pago para no generar intereses. De todos modos si quieres estar tranquilo paga los 9k pero si pagas lo de la app no creo que tengas problemas
    Avatar de antonio_days
    Exacto
  11. Avatar de StarkIndustries
    https://banco.hey.inc/contratos-productos
    Te recomiendo leer el contrato en muchas ocasiones hasta entenderlo, así te vas a evitar muchos dolores de cabeza, problemas y dinero.
    No mencionas si hubo pagos anteriores, compras a mis, devoluciones, etc...

    Otra recomendación: paga el "saldo para no generar intereses" al corte, no el saldo actualizado.
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