Publicado el 26 junio 2022
Ayuda! BBVA bloqueó mi cuenta
El jueves 23 de junio accedí a mi cuenta bbva por medio de la app y traté de hacer una transferencia pero me daba un “error” y también noté que el apartado de mi TDC había desaparecido por lo que hablé inmediatamente y me comentaron que solo acudiera a mi sucursal más cercana con un comprobante de domicilio para “actualizar datos” y quedaría desbloqueado.
Ese mismo día cuando fui a sucursal pero ni el ejecutivo podía ver mi información en su base apenas y solo le aparecía mi nombre ,empezó a hacer mil llamadas y sus compañeros le dijeron que tenía un bloqueo permanente pero no aparecía el motivo solo le pasaron unas claves para mandar un correo, para que tal vez la desbloquearan y sacara mi dinero
Me dijo que me mandaría un mensaje en el resto del día para el desbloqueo y solo transfiriera mi dinero a otra cuenta mía…. Pero no recibí ningun mensaje así que volví a ir ayer Viernes 24 y me dijeron que esperara ya que aún no contestaban el correo que mandaron
¿A qué se debe ese bloqueo tan extremo? ¿Me devolverán mi dinero? ¿Puedo solucionarlo con la condusef?
Ese mismo día cuando fui a sucursal pero ni el ejecutivo podía ver mi información en su base apenas y solo le aparecía mi nombre ,empezó a hacer mil llamadas y sus compañeros le dijeron que tenía un bloqueo permanente pero no aparecía el motivo solo le pasaron unas claves para mandar un correo, para que tal vez la desbloquearan y sacara mi dinero
Me dijo que me mandaría un mensaje en el resto del día para el desbloqueo y solo transfiriera mi dinero a otra cuenta mía…. Pero no recibí ningun mensaje así que volví a ir ayer Viernes 24 y me dijeron que esperara ya que aún no contestaban el correo que mandaron
¿A qué se debe ese bloqueo tan extremo? ¿Me devolverán mi dinero? ¿Puedo solucionarlo con la condusef?
Actualizaciones de la comunidad
17 Comentarios
OrdenadosEs más de 15,000 mensuales en efectivo. Y el SAT no tiene tiempo para andar viendo de a uno por uno los depósitos en efectivo que no son tan significativos.
Levanté un reporte a la conducef, di sucursal, empleados, me dieron un número de folio y me dijeron que en el transcurso del día me daban solución, ya estaba pensando en ir a levantar una denuncia cuando me marca el gerente de la sucursal, yo lo sentí muy enojado y me dice que pase por mi dinero, fui y si me lo dieron pero cancelaron mi cuenta y prácticamente me corrieron de su sucursal jaja pero ya había recuperado mi dinero y todo por dejar la cuenta sin movimientos, tal vez pensaron que me había muerto o algo así xd (editado)
Al contrario, cuando levantas una queja en Condusef es cuando mejor te tratan los ejecutivos. Al menos me ha pasado en un par de ocasiones.
Levanta tu queja ante Condusef a la de ya y olvídate de ese cochino banco.
Ah sí, eso que ni qué. Al final saben todo de nosotros, pero te repito, no tienen tiempo para venirte a auditar por 15,000.
Teorías hay muchas, la realidad es que si ni el asesor supo que paso difícilmente alguien de aquí sabrá.
Saludos.
jajaj a chaval, si supieras como ellos nos tienen bien vigilados, hasta saben que has comprado por AMAZON.
Nada
No puedo transferir, comprar con tarjeta o retirar :s
Es por eso creo, porque operación de más 10,000 le reportan a SAT y le bloquearon la cuenta por algo.
Pueden ser una infinidad de circunstancias.