Publicado el 24 abril 2022

Activar banda 5ghz permanente módem Telmex

hola chicos buen día recién contraté Telmex y me colocaron este módem

me percató que tiene dual band pero en ocasiones solo se desactiva la de 5gz y se activa sola , es complicado pues deberían permanecer activas ambas en todo momento tengo entendido el módem es este
726326-4vS4g.jpgalguien que lo tenga y sepa cómo configurarlo correctamente y que no se me deshabilite la banda de 5gz cuando se le antoja

gracias por su ayuda
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  1. Avatar de Bacavoit
    No puedo hablar en especifico que sea el caso, pues no tengo esa terminal, pero se me ocurre está usando la función "Smart Connect"

    Esto es, que tienes un solo SSID (TelmexXXXXX) y el router solito enlaza a la banda que considere mejor. Por ejemplo, si tienes un dispositivo que soporte Wifi 5Ghz, aún así seguirás viendo TelmexXXXXX pero dependiendo que tan lejos estés se conectará a 5Ghz o la de 2.4Ghz si estás más retirado o hay menos saturación en la última banda.

    ¿Qué otras opciones te aparecen donde dice "Banda" y "Control de banda lateral"?

    (No sé realmente a qué se refiera con control de banda lateral, también por eso pregunto xD)

    Un ejemplo de lo que menciono es el router que me dio IZZI. Es doble banda 2.4Ghz y 5Ghz, pero el SSID aparece solo como IZZI-XXXX, pero checando las conexiones de mis dispositivos puedo ver que está en las bandas de 5Ghz o a veces en las de 2.4Ghz con los dispositivos que no tienen la otra banda y yo realmente nunca seleccioné una en especifico como normalmente se hace cuando hay SSIDs diferentes.

    Haz la prueba con dispositivos 5Ghz cerca de la terminal.
  2. Avatar de RodrigoGrey
    Autor
    Bacavoit24/04/2022 13:34

    No puedo hablar en especifico que sea el caso, pues no tengo esa terminal, …No puedo hablar en especifico que sea el caso, pues no tengo esa terminal, pero se me ocurre está usando la función "Smart Connect" Esto es, que tienes un solo SSID (TelmexXXXXX) y el router solito enlaza a la banda que considere mejor. Por ejemplo, si tienes un dispositivo que soporte Wifi 5Ghz, aún así seguirás viendo TelmexXXXXX pero dependiendo que tan lejos estés se conectará a 5Ghz o la de 2.4Ghz si estás más retirado o hay menos saturación en la última banda.¿Qué otras opciones te aparecen donde dice "Banda" y "Control de banda lateral"? (No sé realmente a qué se refiera con control de banda lateral, también por eso pregunto xD)Un ejemplo de lo que menciono es el router que me dio IZZI. Es doble banda 2.4Ghz y 5Ghz, pero el SSID aparece solo como IZZI-XXXX, pero checando las conexiones de mis dispositivos puedo ver que está en las bandas de 5Ghz o a veces en las de 2.4Ghz con los dispositivos que no tienen la otra banda y yo realmente nunca seleccioné una en especifico como normalmente se hace cuando hay SSIDs diferentes.Haz la prueba con dispositivos 5Ghz cerca de la terminal.

    Yo lo que hice fuera separar por nombre las bandas y la de 2.4ghz siempre está activa y la de 5ghz de activa solita y se desctiba de la misma manera
  3. Avatar de Bacavoit
    RodrigoGrey24/04/2022 13:35

    Yo lo que hice fuera separar por nombre las bandas y la de 2.4ghz siempre …Yo lo que hice fuera separar por nombre las bandas y la de 2.4ghz siempre está activa y la de 5ghz de activa solita y se desctiba de la misma manera


    Oh ya, entonces me suena a que hay problemas con la terminal y nada que ver todo lo que escribí

    ¿Ya la reseteaste? Y si ya, pues levanta reporte y a buscar que te la cambien si en verdad necesitas la de 5Ghz.
  4. Avatar de Richar119
    Quizás sea tarde para decir que he visto el mismo problema con el.modem de un familiar que es por fibra y el mío que es por cobre, en ambos casos el modem se calienta mucho y en el caso del familiar el paga por 200 megas y no le llegaba ni estando cerca los 200 pusimos un router Huawei y apagamos el wifi y listo ahora por menos le llega 190 megas y el 5g es estable. Te recomiendo que busques cuando estén en oferta alguno bueno y lo coloques no es difícil y verás la diferencia.
  5. Avatar de RodrigoGrey
    Autor
    Bacavoit24/04/2022 13:37

    Oh ya, entonces me suena a que hay problemas con la terminal y nada que …Oh ya, entonces me suena a que hay problemas con la terminal y nada que ver todo lo que escribí ¿Ya la reseteaste? Y si ya, pues levanta reporte y a buscar que te la cambien si en verdad necesitas la de 5Ghz.


    Gracias por comentar amigo en verdad, lo agradezco
  6. Avatar de Sergio_sdI
    Llegó un poco tarde, ¿Pudiste resolver tu problema y si es así puedes hablar de ello?
    Te comento mi linea Telmex funcionaba correctamente durante muchos años, tenía un modem Acardyan y ambas bandas eran estables hasta que mi linea comenzó a fallar, se iba durante días, llamabamos y se arreglaba temporalmente. Volví a llamar y ajustaron la línea desde el poste y me cambiaron el modem por este que tienes (Ping Communications) y funcionaba igual que el tuyo la señal 5G se activaba y desactivaba cuando 'le daba la gana'. Volví a hacer reporte desde la página y me llamaron para preguntarme si seguía teniendo problemas y les comenté el mismo problema que tienes me dijeron "que la banda se desactivaba si no se usaba" pero yo las había separado para usarlas independientemente. Me contestaron que iban a revisarlo desde la central y a las horas la red 5G ha quedado encendida ya casi 1 día entero, me preguntó si eso fue la solución y que hiciste tú al final de todo.
    Avatar de Deiv_Escalar
    Resulta que tengo el mismo problema y no hay como una opción para dividir las bandas y ya me canse de buscarle , y deberás que no logro dividirlas y mientras se sigue manteniendo en un sola red
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