dic 16º. 2021
Buenas noches, necesito un consejo, Ayuda ó lo que puedan y me sirva para no ser Defraudado en ML. Por necesidad he vendido un Xbox Series S sellado, lo publique como usado. Llego un Ratero (Cliente). Compro, pago, No pregunto como muchos. Y yo lo envié antier, por FedEx (guía de ML). Hoy lo recibió y lo recogió otro fulano, pidió Servicio OCURRE, no lo supe antes si no, hubiera cancelado la Venta. Al poco rato Abrió un Reclamo, diciendo que el paquete no llevaba el Xbox. Y quiere su Dinero de Vuekta. Y ahora la página dice que le regrese el pago. Que pkm, ya respondí el reclamo, pero no se me ocurrió tomar fotos de como envié, ó pedirle no se algo al encargado de FedEx, que me firmara de que recibió el paquete y ahí iba un Xbox, pues yo lo llevé sin Sellar, y ahí mismo lo selle para que vieran que si mande un Xbox. Yo he enviado varias cosas en esa Sucursal FedEx y jamás dudaría de ellos.
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40 Comentarios
Ordenados- té firmaron en FedEx y ahí viene el peso total del paquete. Envía esa evidencia
- no dejes de contestar los mensajes de Mercado libre, envía TODA la evidencia de tu producto y cómo lo enviaste.
- Si tienes más ventas en Mercado libre eso te puede ayudar
- ellos van hacer una investigación con paquetería si o si…
Después de todo es un volado a la mala de Mercado libre en cuanto a ventas pero es muy buena plataforma para vender rápido y sin esfuerzo… no hagas caso a los chillllonness que dicen que fue tu culpa casi casi por que ya sabias y todo eso… eso alimenta tu sed de venganza tranquilo! Si fallan a favor de la rata puedes meter denuncia contra Mercado libre y contra FedEx para que abran una investigación más acertada.
Ojalá se resuelva tu caso pronto! Ánimo recuerda que esos mu3rt0s de Hambre jamás les va rendir él dinero ni lo r0b4d0 a ti si por que eres honesto.
Un saludó y estaremos pendientes de la resolución (editado)
Yo tuve un caso similar a inicios de año y aún con la hoja de DHL con el peso, video del producto empaquetándose, fotos del empaquetado e incluso fotos de DHL recibiendo el paquete y pesándolo, y pese a todo eso NO ME AYUDARON EN NADA.
Cabe decir que esa cuenta tenía años de estar abierta con varias ventas y buena reputación, nunca había solicitado ayuda o abierto un reclamo, y literalmente les valió madre, ni siquiera hicieron una investigación ni revisaron la evidencia que mandé, no pasaron ni 12 horas y contestaron que ya le habían regresado el dinero al comprador y “no me podían cubrir el dinero de la compra”.
Literalmente la única cosa que evitó que perdiera más de $10,000 fue que en el segundo que el comprador me mandó mensaje de que según “la caja estaba vacía” yo adelanté el dinero a mi cuenta, y hasta la fecha aún tengo ese dinero disque adeudado en esa cuenta de MercadoLibre que obviamente nunca en la vida voy a pagar y nunca he vuelto a vender por ML. (editado)
Recapitulemos los fraudes de MercadoLibre en los últimos años:
promodescuentos.com/dis…813
promodescuentos.com/dis…083
promodescuentos.com/dis…572
promodescuentos.com/dis…127
promodescuentos.com/dis…860
promodescuentos.com/dis…785
Esto! se me hace una tontearía que MercadoLibre te diga que cometiste fraude sin pruebas, el comprador también tiene la responsabilidad de grabar donde supuestamente vino otra cosa!
Espero que la resuelvan a tu favor Mucha suerte!
En algunos casos cuando hay sospecha de fraude o robo con los envíos la sucursal puede brindarte imágenes de las cámaras de seguridad o investigar si el robo ocurrió durante el transporte,y en lo referente al ticket usualmente viene indicado el peso y el contenido documentado
Mercado libre solo se lava las manos. Actúa como intermediario y si mandas o no algo. No les importa al final solo cobran su comisión. Y el dinero te lo liberaron? Que más te responde ML. Lamentablemente estás aprendiendo a la mala. Esas operaciones de un dinero considerable. Se deben hacer frente a frente y no por ML
Esperemos que sea a tu favor.
El hecho que otra persona recoja y el destinatario es otro. No tienen mucha relevancia. Las paqueterías lo permiten, cumpliendo sus requisitos. Así que no es algo que este a favor tuyo. Si tienes la guía con el peso. Eso sí ayudará en todo
Debería ser importante los nombres, ya que pasa lo que a mi, se prestan para defraudar. Un Nombre inventado seguramente en Mercado libre, y el Real, quien recoge en paqueteria. La guía de FedEx no se como pueda ayudar realmente, tengo la que me firmo la chava de fedex y puso ahí la fecha a puño y letra solo eso.
Si eres promodescuentero de corazón deberías de saber que ya no debes de vender en Mercadolibre, diario sale un caso como el tuyo pero no aprende la gente.
Tal vez perder ese dinero te servirá de lección.
De los errores se aprende mi estimado. (editado)
Para mi suerte segun las politicas de devolucion el articulo tiene que venir tal y como lo envian y el solo envio el telefono en un sobre amarillo cuando yo envie bien emplayado con sus accesorios, al final ML me dio el dinero a mi y a el puro pan con atun. jajaja
Eso es lo que se supone debe pedirle ML a el comprador, pero no lo hizo. Simplemente el Rata inicio un reclamo, diciendo que en el paquete no venia lo que el compró. Y ML me dice, Devuelve el pago al comprador, este reclamo no afecta tu reputación etc, osea que no la Chin la maldita página, ni siquiera pidió pruebas a ese weyRata