Pues el día 12 de noviembre realice un pedido en office depot, el cual sorprendentemente me marco fecha de entrega al siguiente día, inclusive por la noche me llego un link a la guía de rastreo de la antes mencionada "BigSmart", el cual por la mañana del siguiente día se actualizo a "envio en ruta de entrega", y parece que la ruta del repartidor es por toda la republica porque ya estamos a dia 23 de noviembre y aun sigue marcando el mismo status que el dia 13 jaja.
He intentado comunicarme con ellos por su sistema de soporte y a las pocas horas responden pidiendome mi domicilio pero seguido de esto cierran el ticket y ya no me puedo comunicar con ellos, he repetido 3 veces el proceso y es lo mismo, por parte de office depot no saben nada al respecto.
Asi que supongo que esperare un par de semanas mas a ver si de puro milagro llega y si no lo bueno es que pague con paypal y supongo que puedo hacer algun tipo de reclamo por ese medio
He intentado comunicarme con ellos por su sistema de soporte y a las pocas horas responden pidiendome mi domicilio pero seguido de esto cierran el ticket y ya no me puedo comunicar con ellos, he repetido 3 veces el proceso y es lo mismo, por parte de office depot no saben nada al respecto.
Asi que supongo que esperare un par de semanas mas a ver si de puro milagro llega y si no lo bueno es que pague con paypal y supongo que puedo hacer algun tipo de reclamo por ese medio
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20 Comentarios
OrdenadosCómo te comunicaste con los de Big Smart??
La peor paquetería que te ha tocado hasta ahora
En mi caso es un teclado lo que estoy esperando, por suerte no me urge si no si estaría molesto jaja, Amazon y Mercado Libre ya me mal acostumbraron a solo esperar un día (editado)
Saludos.
La temporada XD, igual no te creas también amazon esta demorando mucho, Mercado ni idea.
Saludos.
Alguien sabe por el aparece el mensaje "envio detenido" en DHL hice un envio nacional y esta detenido
En el punto que está tu paquete, aun ningún repartidor lo tiene. Solo se eligió la ruta de entrega, así que es probable que se hayan saturado en la zona o en general. google.com/amp…mp/
Checa la página que puse, ahi muestra que significa cada parte. Igual esta medio fea su página para saber la situación de tu paquete. Al mío pareciera que lo reasignaron varias veces.
Igual puede que te toque si o si esperar minimo una semana más. Puedes revisar otras experiencias de BigSmart buscando en las discusiones un post de hace tiempo de otro compañero.
Pues ayer me comunique con ellos y me dijeron que mi orden seguia en transito, y hoy me mando office depot un mensaje de que la paqueteria les habia dicho que habian intentado entregar 3 veces mi pedido y que no estaba en casa (cosa completamente falsa) y que lo van a regresar a sucursal y mandarlo de nuevo.
Enserio que es la peorrr paqueteria que me ha tocado jamass
en repetidas ocasiones me ah tocado esperar más de un mes para recibir mis paquetes, y los últimos que me enviaron por ahí ni siquiera me han llegado y extraviaron uno asi que tuve que volver a pedirlo y lo peor de todo es que no dan información de mis paquetes solo me dicen que espere y en Internet no hay actualizaciones para saber donde están
Volvi a hacer otro pedido en la mima pagina hace unos dias, y volvieron a usar ese mismo servicio. Mala suerte.
Mientras que un paquete lleva un mes sin actulizciones en el sistema el otro me sale que se entrega en dos dias, asi me salia el primero. el dia de entrega marcaron como intento de entrega a las 9:38 Pm cuando se supone que dejan de entregar a las 9:00 pm, estuve todo el dia en mi casa esperando el pquete, no paso nada ningun carro o alguna llamada para coordinar la entrega
TE ODIO BIGSMART Paqueteria