Publicado el 6 agosto 2021
Recomiendan el seguro assurant que se ofrece al comprar algo en Amazon?
Sucede que quiero comprar una laptop enviada por Amazon usa pero tengo entendido que no tiene garantía en México, por lo que pienso pagar el seguro que la cubre por 2 años, pero vale la pena? si responden adecuadamente?
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13 Comentarios
OrdenadosUna cosa es un seguro y otra es una garantía extendida. El programa que ofrecen en Amazon es un "combo" que contiene ambas coberturas. El seguro inicia con la compra del equipo y es por daños accidentales, específicamente caídas y mojaduras. Y la garantía extendida efectivamente inicia una vez que termina el tiempo de garantía de fabricante y son 2 años más de cobertura o garantía. Durante estos 2años adicionales estás cubierto por cualquier falla que tenga el producto, es decir un espejo de la garantía de fabricante.
Es incorrecto lo que comentan de que debes preguntarle algo al fabricante. El programa es independiente ya que si tienes una accidente en tu producto, la garantía con tu fabricante no aplica, ahí puedes utilizar el seguro. El único escenario en donde si debes ir a "preguntarle" al fabricante primero es en caso de una descarga eléctrica durante la vigencia de garantía de fabricante, ya que en ese escenario, la garantía extendida te lo va a cubrir pero con previo diagnóstico del fabricante, en cualquier otro escenario no debes preguntarle nada al fabricante. Si el producto falla en el primer año, lo mandas a fabricante, si el producto se daña, por daño accidental, lo mandas a Assurant, si el producto falla al término de la garantía de fabricante, lo mandas a Assurant también, porque el fabricante ya terminó con su cobertura.
Yo generalmente compro garantía extendida, de Amazon y otras tiendas, he usado algunas y me han funcionado bien, porque sé qué aplica y qué no. Normalmente cuando he visto comentarios de que no sirven es porque quieren que les cubran cosas expresamente excluidas en los términos y condiciones que nadie lee. (editado)
OJO CON ESTO
CONSIDERACIONES IMPORTANTES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES.
TRANSCURRIDO EL PERÍODO DE GARANTÍA DEL FABRICANTE INICIA LA COBERTURA DE
LA GARANTÍA EXTENDIDA, QUE ESTARÁ VIGENTE POR EL PERÍODO ESTABLECIDO EN
ESTE CERTIFICADO Y EN EL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE GARANTÍA
EXTENDIDA RESPECTIVO QUE EL CLIENTE MANIFIESTA HABER RECIBIDO, LEÍDO Y
ACEPTADO. EL PRODUCTO DE GARANTÍA EXTENDIDA NO CUBRE FALLAS
ESTRUCTURALES O DE OPERACIÓN DERIVADA DE LOS DEFECTOS EN LOS MATERIALES
O LA MANO DE OBRA DURANTE LA VIGENCIA DE LA GARANTÍA DEL FABRICANTE.
Este producto no es un seguro. Assurant se compromete a satisfacer sus obligaciones sin posibilidad de resarcir algún
daño o pagar prestaciones en efectivo. Assurant cuenta con una póliza de seguro de reembolso y/o exceso de pérdida
Generalmente aplica en artículos nuevos, pero si te sale la opción de comprarle el programa, lo compras y después no te pueden negar el servicio.
Cómo puedo contactar al fabricante?
En productos renewed sabes si aplica o hay que
considerar algo más.
De acuerdo, gracias Bro, que buena explicación!
Aprovecho para preguntarte, sabes si una laptop Asus enviada por Amazon usa tiene garantía aquí en México?
¿Hiciste válida la garantía y de qué forma fue o qué te cubrió?
En la página de mis compras aún se Lee,"pendiente de envío" pero no me quieren hacer el reembolso,ahora ya mejor busco opciones en mercado libre ya no confío en Amazon....ni que decir de asdurant.
Después de esto revise las garantías que me enviaron y dice que aplican después de la del fabricante,pero resulta que el fabricante no da garantía aquí en México😗😗