1- ¿Cómo realizo el canje de mis lentes adquiridos en línea?
Finaliza tu proceso de compra para recibir un folio por correo electrónico. Deberás presentar dicho folio al acudir a clínica para canjear tus lentes completos.
2- ¿Qué incluye el lente completo?
Lente monofocal, material CR-39, tratamiento antirreflejante, armazón económico, graduación hasta 10 dioptrías. Lente bifocal, material CR-39, tratamiento antirreflejante, armazón económico, graduación hasta 10 dioptrías.
3- ¿Este beneficio es válido en cualquier clínica Salud Digna?
No. Este beneficio es exclusivamente válido en la clínica Salud Digna que selecciones al momento de hacer tu compra.
4- ¿Cuánto tiempo tengo para canjearlo?
A partir de la confirmación de tu compra tienes una semana para realizar el canje en tu clínica Salud Digna seleccionada.
5- ¿Puedo agregar más tratamientos o realizar algún cambio en el armazón al momento de acudir a clínica a canjear mi beneficio?
Claro, si deseas agregar más tratamientos a tu mica o cambiar la categoría de tu armazón puedes solicitarlo directamente en clínica y pagar la diferencia.
6- ¿Puedo cancelar mi compra?
Sí, puedes solicitar una devolución de tu compra directamente en la clínica seleccionada para canjearlos si tu paso fue realizado a través de transferencia en Oxxo o puedes solicitarla en línea si tu paso fue realizado mediante tarjeta de crédito o débito mediante un correo electrónico a paciente.digital@salud-digna.org con el asunto “Devolución de Lentes Canjeables” y la siguiente información: - Nombre completo - Nombre del propietario de la tarjeta (en caso de haber realizado el pago con tarjeta) - Fecha de la compra - Número de celular - Folio del pedido - Folio para de Lentes Canjeables en clínica
7- ¿Cuál es el tiempo de entrega de mi lente una vez que lo solicite en clínica?
El tiempo de entrega de tus lentes dependerá de tu graduación. Los más sencillos tardan aproximadamente 45 minutos y los de mayor graduación pueden tardar hasta 7 días.
8- El beneficio que adquiero en línea, ¿Lo puedo transferir a otra persona?
¡Por supuesto! Puedes transferir tus Lentes Canjeables a otra persona. Solamente es muy importante que presente su número de folio obtenido una vez realizado el pago.
9- ¿Puedo comprar más de un lente?
Claro, se puede adquirir hasta 5 por persona.
10- ¿Qué documentos tengo que presentar al acudir a clínica a canjear mi lente?
Es necesario presentar en clínica el folio brindado en línea al confirmar tu compra (puedes mostrarlo desde tu celular) junto con tu identificación oficial.
11- ¿Puedo facturar este beneficio de lente completo adquirido en línea para canjear en clínica?
Claro, puedes solicitar tu factura en este enlace comprobantefiscal.salud-digna.org/, asegúrate de tener a la mano tu número de compra (el OPC junto a al código de barra de tu ticket de pago en clínica) y tu RFC.
1- ¿Cómo realizo el canje de mis lentes adquiridos en línea?
Finaliza tu proceso de compra para recibir un folio por correo electrónico. Deberás presentar dicho folio al acudir a clínica para canjear tus lentes completos.
2- ¿Qué incluye el lente completo?
Lente monofocal, material CR-39, tratamiento antirreflejante, armazón económico, graduación hasta 10 dioptrías.
Lente bifocal, material CR-39, tratamiento antirreflejante, armazón económico, graduación hasta 10 dioptrías.
3- ¿Este beneficio es válido en cualquier clínica Salud Digna?
No. Este beneficio es exclusivamente válido en la clínica Salud Digna que selecciones al momento de hacer tu compra.
4- ¿Cuánto tiempo tengo para canjearlo?
A partir de la confirmación de tu compra tienes una semana para realizar el canje en tu clínica Salud Digna seleccionada.
5- ¿Puedo agregar más tratamientos o realizar algún cambio en el armazón al momento de acudir a clínica a canjear mi beneficio?
Claro, si deseas agregar más tratamientos a tu mica o cambiar la categoría de tu armazón puedes solicitarlo directamente en clínica y pagar la diferencia.
6- ¿Puedo cancelar mi compra?
Sí, puedes solicitar una devolución de tu compra directamente en la clínica seleccionada para canjearlos si tu paso fue realizado a través de transferencia en Oxxo o puedes solicitarla en línea si tu paso fue realizado mediante tarjeta de crédito o débito mediante un correo electrónico a paciente.digital@salud-digna.org con el asunto “Devolución de Lentes Canjeables” y la siguiente información:
- Nombre completo
- Nombre del propietario de la tarjeta (en caso de haber realizado el pago con tarjeta)
- Fecha de la compra
- Número de celular
- Folio del pedido
- Folio para de Lentes Canjeables en clínica
7- ¿Cuál es el tiempo de entrega de mi lente una vez que lo solicite en clínica?
El tiempo de entrega de tus lentes dependerá de tu graduación. Los más sencillos tardan aproximadamente 45 minutos y los de mayor graduación pueden tardar hasta 7 días.
8- El beneficio que adquiero en línea, ¿Lo puedo transferir a otra persona?
¡Por supuesto! Puedes transferir tus Lentes Canjeables a otra persona. Solamente es muy importante que presente su número de folio obtenido una vez realizado el pago.
9- ¿Puedo comprar más de un lente?
Claro, se puede adquirir hasta 5 por persona.
10- ¿Qué documentos tengo que presentar al acudir a clínica a canjear mi lente?
Es necesario presentar en clínica el folio brindado en línea al confirmar tu compra (puedes mostrarlo desde tu celular) junto con tu identificación oficial.
11- ¿Puedo facturar este beneficio de lente completo adquirido en línea para canjear en clínica?
Claro, puedes solicitar tu factura en este enlace comprobantefiscal.salud-digna.org/, asegúrate de tener a la mano tu número de compra (el OPC junto a al código de barra de tu ticket de pago en clínica) y tu RFC.