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Garantía Ofercel Moto G7 Plus por Walmart

jun 20º. 2020
Hola! resulta y resalta que en enero me compré un moto g7 plus en Walmart vendido por un tercero llamado ofercel, hace poco me percaté que tiene un pixel muerto color blanco por lo que deseo reclamar la garantía. Alguien sabe que procede en estos casos?
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  1. Avatar de Borrado597136
    Anonymous User
    Es un rollo!!!! Te apuesto que el teléfono Motorola que compraste es importado !!!

    Si no es importado y es de venta para México te recomiendo que hables a la línea Motorola.

    Habla a la línea Motorola les das el número de IMEI y ellos te dirá. Que procede!!

    Cuentas que tal te fue
  2. Avatar de LuisMiguelMartinezMartinez
    LuisMiguelMartinezMartinez
    Walmart no se hace responsable ni en productos que ellos mismos venden.

    Ahora si el teléfono era telcel o de cualquier compañía, llevalo a un CAC y ellos lo mandan a Motorola (ami me paso con un samsung lo compre en Walmart y telcel me lo recibió y lo mando a samsung a cambiarle la pila) ..

    Si no vas a tener que llamar directamente a Motorola a ver si tiene garantía tu equipo.

    Y si no como dices tu que era vendido por ofercel puedes contactarlos a ver que te dicen investiga el numero
  3. Avatar de alex.lópez
    alex.lópez
    Motorola arrastrando los problemas en las pantallas desde el moto g4 (tenía el 4 plus)
  4. Avatar de Dorito
    Dorito
    Por un pixel muerto dudo que te reemplazen la pantalla solo para que tengas en cuenta esa posibilidad
  5. Avatar de Dorito
    Dorito
    alex.lópez20/06/2020 08:42

    Motorola arrastrando los problemas en las pantallas desde el moto g4 …Motorola arrastrando los problemas en las pantallas desde el moto g4 (tenía el 4 plus)


    Que raro la vdd yo eh tenido el g5 y ese lo compre usado el g6 el g6 plus g7 plus y g8 plus y ninguno me ha tocado con pixel muerto afortunadamente
  6. Avatar de Valjud
    Valjud Autor
    Dorito20/06/2020 13:25

    Que raro la vdd yo eh tenido el g5 y ese lo compre usado el g6 el g6 plus …Que raro la vdd yo eh tenido el g5 y ese lo compre usado el g6 el g6 plus g7 plus y g8 plus y ninguno me ha tocado con pixel muerto afortunadamente


    Y es que es bien insignificante, se camuflajea demasiado
  7. Avatar de alex.lópez
    alex.lópez
    Dorito20/06/2020 13:25

    Que raro la vdd yo eh tenido el g5 y ese lo compre usado el g6 el g6 plus …Que raro la vdd yo eh tenido el g5 y ese lo compre usado el g6 el g6 plus g7 plus y g8 plus y ninguno me ha tocado con pixel muerto afortunadamente


    Fue muy sonado el tema de las pantallas quemadas de los moto g, en estos días salió que algunos moto edge muestran problemas en las pantallas
  8. Avatar de Borrado597136
    Anonymous User
    Valjud22/06/2020 16:55

    Update: @malévolo_poblano me comuniqué con Motorola y me dijeron que efecti …Update: @malévolo_poblano me comuniqué con Motorola y me dijeron que efectivamente era importado el celular y que me comunicara con Walmart. Antier me comuniqué con Walmart y me dijeron que no tenían el número del proveedor y que tenía dos opciones: que me esperara 48 horas y me comunicara de vuelta para proporcionarme el número del proveedor o que llamara a Motorola


    Uyyy eso me pasó con un moto g6!!! Te recomiendo que levantes tu queja en concilanet y vallas a las audiencias virtuales
  9. Avatar de hen.san
    hen.san
    Valjud30/08/2020 15:45

    la verdad te fallo en eso, no recuerdo muy bien.. pero en una semana ya ten …la verdad te fallo en eso, no recuerdo muy bien.. pero en una semana ya tendría que haber llegado


    Okeyyy bro muchas gracias y pues tendré que esperar la confirmación
  10. Avatar de MauricioGarza
    MauricioGarza
    ?
  11. Avatar de Valjud
    Valjud Autor
    Me comunico por el soporte de Walmart?
  12. Avatar de Valjud
    Valjud Autor
    no tengo los datos de Ofercel
  13. Avatar de Valjud
    Valjud Autor
    Gracias a todos los que respondieron! 😄
  14. Avatar de Valjud
    Valjud Autor
    Update:
    me comuniqué con Motorola y me dijeron que efectivamente era importado el celular y que me comunicara con Walmart. Antier me comuniqué con Walmart y me dijeron que no tenían el número del proveedor y que tenía dos opciones: que me esperara 48 horas y me comunicara de vuelta para proporcionarme el número del proveedor o que llamara a Motorola
  15. Avatar de hen.san
    hen.san
    Valjud22/06/2020 16:55

    Update: @malévolo_poblano me comuniqué con Motorola y me dijeron que efecti …Update: @malévolo_poblano me comuniqué con Motorola y me dijeron que efectivamente era importado el celular y que me comunicara con Walmart. Antier me comuniqué con Walmart y me dijeron que no tenían el número del proveedor y que tenía dos opciones: que me esperara 48 horas y me comunicara de vuelta para proporcionarme el número del proveedor o que llamara a Motorola


    Brooooo me podrías decir que tan bueno y si te recibieron rápido el pedido, es que acabo de comprar uno yo y pues he visto malas opiniones de ellos
  16. Avatar de Valjud
    Valjud Autor
    hen.san30/08/2020 12:40

    Brooooo me podrías decir que tan bueno y si te recibieron rápido el p …Brooooo me podrías decir que tan bueno y si te recibieron rápido el pedido, es que acabo de comprar uno yo y pues he visto malas opiniones de ellos


    Ya no le moví nada respecto a la garantía lol, pero el pedido llegó rápido
  17. Avatar de hen.san
    hen.san
    Valjud30/08/2020 14:00

    Ya no le moví nada respecto a la garantía lol, pero el pedido llegó rápido

    Una duda más bro y perdón, sobre la aceptación del pedido cuánto se tardó es que aún no lo confirman
  18. Avatar de Valjud
    Valjud Autor
    la verdad te fallo en eso, no recuerdo muy bien.. pero en una semana ya tendría que haber llegado (editado)
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