Publicado el 20 abril 2020

No me ha llegado mi paquete de Mercado Libre

Hola, nunca había tenido problemas con Mercado Libre pero ahora lo que pasa es que realice una compra el 10 de abril donde la entrega debió ser el 16 máximo, me contacte con el vendedor y dice que mercado libre le actualizo la fecha, ahora dice que la entrega será hoy 20 de abril pero la cosa es que la guía que me proporcionan es de estafeta la cual dice que el paquete no ha sido entregado, el vendedor ya no me contesto el día de hoy.

Alguien le ha pasado esto y si es así como lo resolvieron o como podría resolverlo ya que no encuentro por ningún lado una forma de contactarme con Mercado libre o que me resuelvan esto.

Gracias, los leo
Actualizaciones de la comunidad
Nuevo comentario

11 Comentarios

Ordenados
Avatar de
  1. Avatar de Takagi-san
    2 cosas.
    1. el vendedor no tiene el producto en existencia (si es tienda) o ya no lo tiene o nunca lo tuvo.
    2. estafota se lo robó.
  2. Avatar de srmalo
    Llevo una semana esperando 3 paquete de estafeta pedidos en diferente fechas, de innova y otro de mercado libre, todo me lo pasaron a entrega ayer, y ayer lo pasaron a hoy, y hoy me salió en 1 que mañana, es estafeta, el vendedor ya te envío, es la paquetería que está tardando, ya no te contesto por qué ya lo fastidiaste y el ya hizo el envío, no puede hacer nada más. No te queda más que seguir monitoreando la guía.
  3. Avatar de Sarai_Moreno.
    Autor
    El vendedor me acaba de decir que en envíos full de mercado libre el que no está contestando pues la guia de estafeta sigue marcando que no se le ha entregado el paquete. :/ Y si me volvió a cambiar fecha mercado libre, ya van 3 veces
  4. Avatar de miguel_asl
    Lo más seguro es que no te ha existencia. Hay opciones diferentes en el teléfono y en la computadora. Cuando haces la compra hay un apartado de reportar problema
  5. Avatar de Gen
    Por la situacion actual, es razonable que los envios tarden mas, en cualquier plataforma. Normalmente a mi Amazon me entrega al dia siguiente; pero ahora estan tardando 3 dias
  6. Avatar de Dave_C
    Ahí es cuestión de cada vendedor
  7. Avatar de Sarai_Moreno.
    Autor
    Ojala no sea estafa compre con ese vendedor porque una amiga compro y le llego rápido, gracias espero que sea por lo de la situación del covid.
  8. Avatar de ReptarXen
    Mientras Estafeta no diga que ya lo entregó todavía tienes esperanza.
  9. Avatar de AlanSegoviaPlata
    Tomando en cuenta que estafeta casi siempre me da problemas, se robo el paquete... igual tienes de tu lado mercadolibre
  10. Avatar de RobertRamírez113
    Estafeta tiene un montón de problemas ahorita, te lo digo por experiencia, ya que un día que regrese un paquete con ellos cuando fui a paquetería iban dos personas antes de mi, y andaban reclamando que tenían problemas con un pedido y casi se agarran de las greñas tienen muchos problemas la paquetería stafeta es pésima, sale mejor por DHL muy rápido y te resuelven al instante
  11. Avatar de alexander.klein
    Sarai_Moreno.21/04/2020 14:15

    El vendedor me acaba de decir que en envíos full de mercado libre el que …El vendedor me acaba de decir que en envíos full de mercado libre el que no está contestando pues la guia de estafeta sigue marcando que no se le ha entregado el paquete. :/ Y si me volvió a cambiar fecha mercado libre, ya van 3 veces


    jaja y eso que no lo pediste en jueves santo o viernes santo que ahora si no abrió ni dhl ni fedex tenia 2 paquetes que compraron el miércoles el de dhl lo envié el sábado y llego hasta el jueves y el de fedex lo envie el lunes y llego el miércoles y en la guia de dhl según había llegado desde el martes solo que salia una leyenda que decía que el paquete no se había entregado por lo acordado, así que les marque a dhl y les dije que yo no había levantado ninguna instrucción y me dijeron que yo no fui si no mercado libre porque se estan enfocando principalmente a la entrega de cosas de primera necesidad comida medicamentos etc
Avatar de