Hola amigos, quería ver si me ayudan con lo siguiente; pues resulta que actualmente tengo un paquete de Telmex Infinitum de $599 que me promete hasta 50 mbps, sin embargo solo me llegan apenas 8 mbps de descarga y 0.45 mbps de subida. En ocasiones llega a ser un dolor de cabeza puesto a que se satura demasiado, y solo para buscar algo en Google tengo que esperar un montón, así como a la antigua. Ya he insistido y llamado varias ocasiones a Telmex para solucionar esto y que me cambien de tecnología de cableado de perdido, ¿alguien sabe como solucionar esto, o bien aumentar mi velocidad?
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26 Comentarios
OrdenadosAunque con 8 Mbps ya es algo "decente" para googlear, a mí me llegan 9-10 y puedo estar decentemente viendo Netflix en 3 dispositivo diferentes y otros por ahí navegando al mismo tiempo.
No sé la pasará algún familiar descargando cosas? Ahí si se te bajaría el internet cañón
Donde ahora resido hay fibra optica de todos los operadores, hay terminales que ni siquiera tienen un cable para suscrptor conectado pero hay estan, una lastima porque siempre quieren darles lo mejor a los que mas tienen y los demas no importan.
Te platico mi experiencia, nosotros estamos frente al edificio central de Telmex aquí en Gdl (literal, me asomo por la puerta y lo veo, esta a media cuadra) y aun así en esta zona no hay fibra, peor el vdsl que te se ofrece en esta zona solo levantaba a 10 Mbps máximo (cuando bien te va) y con mucha intermitencia. Ahora, esta no es una zona pobre, al contrario Chapultepec es una zona de nivel medio alto y de las más importantes de Gdl, pareciera chiste que en una zona tan importante no metan la dichosa fibra y más estando junto al edificio central de Telmex pero es cierto. Caminando sobre la misma avenida a escasas cuadras magicamente ya tiene fibra pero solo sobre la avenida, te alejas una cuadra de la avenida y ya solo hay cobre y a muy baja velocidad . Por el contrario en colonias mucho más marginadas sí hay fibra y servicio más estable, realmente su infraestructura es muy irregular.
Sí te instalaron una TBA en el poste, con esa terminal brindan el servicio VDSL, lo que hay que revisar ahora es que tu módem sea compatible con VDSL, si no tendrán que cambiarlo. Vuelve a levantar el reporte y de ser posible indícales que ya está la terminal instalada y proporciona el número de dicha terminal.
Se que ya es tarde, pero lo acabo de ver, la razón es muy simple, estás con el vijeo módem 2wire ADSL que no soporta VDSL que es la tecnología que te permite dar los 50mbps . Yo tuve ese módem que tienes tú, hasta que los de TELMEX me enviaron el Huawei HG658d y ese mero si te dará los 50mbps. Solo debes pedirlo, ellos te lo deben dar sin costo y ya es todo.
Es correcto, las Terminales de VDSL se conocen como TBA y son así:
promodescuentos.com/dis…404 (editado)
Siempre y cuando quiera el instalador hacer el cableado jajaja, por norma puede llegar hasta 1km y no hay problema. Yo he visto instalaciones de 500 y 800 metros y todo funciona sin problemas, pero te digo es cuestión de que el instalador quiera rifarse el trabajo. Si lo consigues recuerda pedirle que te anote el puerto y terminal en donde está conectado tu servicio, porque cuando tengas algún problema le vas a facilitar mucho la vida al técnico que llegue a repararlo.
Pues q suerte amigo
Definitivo intenta con estos si estas cansado de la lentitud por falta de dar mantenimiento e instalar nueva tecnología
Pues ya saqué cuentas y la central de Telmex está a aproximadamente 30 cuadras, y bueno, pues de hecho anteriormente tenía 5 mbps como máximo, casi nunca tenía dicha velocidad, pero tras mi queja (los amenacé que me cambiaría a la competencia de megacable) me aumentaron 3 mbps. Por cierto, desconozco la velocidad que en teoría Telmex es capaz de ofrecer con ADSL. (editado)
Ohooo, entonces tengo VDSL? estoy conectado a una de estas cajas
X2
Yo también