sep 28º. 2019
Hola a todos, tengo un problema.
Intenté hacer unos pagos en MercadoPago pero me lo rechazó, si embargo se aplicó el cargo a mi tarjeta y el dinero fue descontado de mi cuenta.
Ahora quisiera saber de qué manera me lo resolverían más rápido, si llamo al banco y les digo que es un cargo no autorizado o si les digo el problema tal cual?
Mi tarjeta es Santander.
Intenté hacer unos pagos en MercadoPago pero me lo rechazó, si embargo se aplicó el cargo a mi tarjeta y el dinero fue descontado de mi cuenta.
Ahora quisiera saber de qué manera me lo resolverían más rápido, si llamo al banco y les digo que es un cargo no autorizado o si les digo el problema tal cual?
Mi tarjeta es Santander.
Actualizaciones de la comunidad
Discusiones Recientes
20 Comentarios
Ordenadoshice 2 pagos de 500 los cuales mercadopago los rechazó pero se cargó el monto en mi tarjeta, lo que hice fue desde la app de super wallet iniciar una aclaración en uno de los cargos como devolución no aplicada, pasaron 15 dias y si me devolvieron el dinero de un pago, ahora lo que hice fue iniciar otra aclaración en el otro cargo, solo estoy esperando que pasen los 15 dias haber si tambien me los devuelven
Jeje por eso comento que primero hablé con Mercado Libre para corroborar si lo regresarán y como aclaro y repito según yo si procede como cargo no reconocido si no le regresan el dinero ya que si no se lo regresan pues no coincide con ningún otro tipo de aclaración.
Y por lo que se el reportar un cargo no reconocido cuando no lo es solo conlleva el gasto de improcedencia, ya que mientras no se realize la investigación y se sepa a ciencia cierta que ese cargo no lo realizó (en este caso no) no se puede cancelar la tarjeta por fraudes solo un bloqueo preventivo y como comentaba es mejor explicar todo lo que paso siendo sincero, saludos (editado)
Inbusa tarda 30 días en dejar de retener el dinero, en mi opinión es exagerado, ya me ha pasado una decena de veces. que bien les va con banamex...
Gracias, entonces tengo que llamar al banco para corroborar lo que me dices o solo espero al final del mes?
Corrobora con el banco, espero que sea lo mismo, ellos te dirán que fue con ese dinero
Si llamas para meterlo como "cargo no autorizado", aunque sí fuiste tú quien lo hizo, te van a crear una tarjeta nueva y te van a dejar sin tarjeta los días que tarde en llegarte una nueva si es que es personalizada (con tu nombre al frente) o los que te tardes en ir a la sucursal si no es personalizada.
No es necesario llamar.
Y según yo creo que si aplica para un cargo no reconocido o una devolución no aplicada más bien, eso si no lo pagaste con otra tarjeta... En fin por lo que se no te bloquean la tarjeta si explicas lo que paso, pero si solo dices que no lo reconoces lo más probable es que si por parte de Fraudes pero es mejor explicarlo todo y ser claro el asesor así tendrá más información.
Espero se arregle (editado)
No puede ser cargo no reconocido porque él sí intentó hacer el cargo. Si pasados los días en los que se supone se tiene que "regresar" ese dinero resulta que son cobrados allí sí ya puede meterlo como cargo no reconocido o como doble cargo.
Informar un cargo no reconocido cuando uno mismo SÍ lo hizo conlleva serios problemas.
Me pasó exactamente lo mismo con Walmart, pero ya va a hacer un mes de que pasó y no me han devuelto el dinero. ¿Qué debo de hacer? ¿Espero a que pase el mes?
Más bien en tu corte se debe ver reflejado que te lo devolvieron
alguien me puede decir cuánto dura BANORTE en devolver el dinero retenido de un cargo en proceso sobre un pago rechazado? Mil gracias
Nota; Es tarjeta de débito (editado)