Publicado el 27 octubre 2017
Telefono de atención a clientes Mercado pago
Buenas tardes comunidad promodescuentera
Actualizo post sobre mi duda inicial sobre si alguien sabrá si existe un 01 800 de mercadopago para poderlos contactar y realizar una aclaración sobre una devolución.
Actualizo con la información que anexa el compañero y que me parece la mas completa al describir los pasos para poderse poner en contacto con MercadoPago.
Como comunicarse a Mercadolibre / mercadopago. De la siguiente manera cuando se necesita atención vía telefónica
1.- Entra a tu cuenta de Mercadolibre (es la misma para Mercadopago)
2.- dale clic en "mi cuenta"
3.- configuración
4.- mis datos
5.- en la sección "datos personales" dar clic en necesito ayuda
6.- se abrirá un panel del lado derecho con algunas opciones, escoge "corregir mi nombre o apellido"
7.- se abrirá ahí mismo un mensaje, busca entre el mensaje el link que diga "contáctanos y lo corregiremos" y dar clic
8.- se abrirán 3 opciones
A: enviar consulta (correo)
B: chatear
C: te llamamos por teléfono
Escoger la 'C' obviamente
9.- introducir tu número de contacto y listo
10.- se atendido y lo cierres la ventana que se abrió al hacer esto.
Saludos y espero les funcione.
Pd. No encontré como hacerlo desde la app, solo lo hago a través de la PC.
Actualizo post sobre mi duda inicial sobre si alguien sabrá si existe un 01 800 de mercadopago para poderlos contactar y realizar una aclaración sobre una devolución.
Actualizo con la información que anexa el compañero y que me parece la mas completa al describir los pasos para poderse poner en contacto con MercadoPago.
Como comunicarse a Mercadolibre / mercadopago. De la siguiente manera cuando se necesita atención vía telefónica
1.- Entra a tu cuenta de Mercadolibre (es la misma para Mercadopago)
2.- dale clic en "mi cuenta"
3.- configuración
4.- mis datos
5.- en la sección "datos personales" dar clic en necesito ayuda
6.- se abrirá un panel del lado derecho con algunas opciones, escoge "corregir mi nombre o apellido"
7.- se abrirá ahí mismo un mensaje, busca entre el mensaje el link que diga "contáctanos y lo corregiremos" y dar clic
8.- se abrirán 3 opciones
A: enviar consulta (correo)
B: chatear
C: te llamamos por teléfono
Escoger la 'C' obviamente
9.- introducir tu número de contacto y listo
10.- se atendido y lo cierres la ventana que se abrió al hacer esto.
Saludos y espero les funcione.
Pd. No encontré como hacerlo desde la app, solo lo hago a través de la PC.
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43 Comentarios
Ordenados1.- Entra a tu cuenta de Mercadolibre (es la misma para Mercadopago)
2.- dale clic en "mi cuenta"
3.- configuración
4.- mis datos
5.- en la sección "datos personales" dar clic en necesito ayuda
6.- se abrirá un panel del lado derecho con algunas opciones, escoge "corregir mi nombre o apellido"
7.- se abrirá ahí mismo un mensaje, busca entre el mensaje el link que diga "contáctanos y lo corregiremos" y dar clic
8.- se abrirán 3 opciones
A: enviar consulta (correo)
B: chatear
C: te llamamos por teléfono
Escoger la 'C' obviamente
9.- introducir tu número de contacto y listo
10.- se atendido y lo cierres la ventana que se abrió al hacer esto.
Saludos y espero les funcione
Pd. No encontré como hacerlo desde la app, solo lo hago a través de la PC.
por ultima vez, que estan pensando para acreditar mi pado de 13 932.00 a mi vendedor , según su mensaje de ayer hoy se le acredataría ; y ya son las 5:00 pm y aún mi vendedor no recibe su pago , que estan pensando; insisto si no lo hacen hoy mismo , el lines ire a la PROFECO A DENUNCIARLOS POR INCUMPLIMIENTO . Ya estoy HARTO YA VAN TRES VECES QUE pasa lo mismo primero por bancomer directamente, luego por seven ekeven y ahora por SANTANDER ; YA PERDI UN PRODUCTO POR SU CULPA porque NO ACREDITARON en tiempo y forma al vendedor esto es una ineptitud que raya en el colmo. Asi que se los advierto IRE A LA PROFECO ya que tengo las pruebas de que intente pagar ya tres veces y ustedes salewn con la bobada de ponerlo como saldo a mi favor con opcion de retiro , pero no de con eso pagar MI PRODUCTO QUE NUEVAMENTE CORRO EL RIESGO DE PERDERLO POR SU INEPTITUD
Este hombre si que esta perdiendo la cabeza.
ESTAMOS IGUALES YA HABLE A BBVA Y EL DINERO NO APARECE Y DICEN QUE LA CULPA ES MIA POR CONFIAR EN ESAS EMPRESAS FANTASMAS YO MANDÉ ESTE CORREO A VER SI ME CONTESTAN
BUENOS DÍAS
SOY DON ANGEL SALAZAR MALDONADO
pagué la luz con mercado pago y se cancelo
y según un aviso el dinero fue devuelto
ya hable 3 veces a BBVA y me dicen que uds lo tomaron
eso tiene mas de 30 días
de la manera mas atenta deseo me lo devuelvan
eso que hacen no esta nada bien.
si la operación no se efectuó pues donde esta mi dinero.
ya marque y los datos son de otra empresa que se llama Gesto Pago, NO es de mercado pago
Los creditos del metodo actualizado para contactar con Mercadopago a el compañero kaworu . Agradecimientos x su aporte
Por favor su ayuda
Germán. Pudiste resolverlo? Tengo el mismo problema. En ese caso ¿Me pudieras compartir cómo lo hiciste? En las tres opciones mencionadas arriba no hay solución y en la página no hay chat ni contacto. Te agradezco tu ayuda.