Un saludo a todos. Les comento que adquirí la tarjeta viva de scotiabank porque uno de las cosas que más me interesaba es la supuesta membresía viva fan que viene incluida con la tarjeta. Se suponía que la información para activar la membresía me llegaría por correo pero ya casi pasa el mes desde que me dieron la tarjeta y nada
Me comuniqué con atención a clientes de viva aerobus y me dicen que tienen que recibir una información del banco, me comuniqué con el bano y me dicen que ya la mandaron, me comuniqué con la aerolínea de nuevo y me dicen que lo vea en el chat de la página de viva y así me traen jaja
¿Alguien que tenga esta tarjeta pudo obtener su membresía viva fan? ¿Cómo le hicieron para obtenerla o en cuánto tiempo les llegó?
Me comuniqué con atención a clientes de viva aerobus y me dicen que tienen que recibir una información del banco, me comuniqué con el bano y me dicen que ya la mandaron, me comuniqué con la aerolínea de nuevo y me dicen que lo vea en el chat de la página de viva y así me traen jaja
¿Alguien que tenga esta tarjeta pudo obtener su membresía viva fan? ¿Cómo le hicieron para obtenerla o en cuánto tiempo les llegó?
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15 Comentarios
Ordenadosmi cuenta Viva Aerobús y sigo sin ver la membresía viva fan, iré a la sucursal a ver qué me dicen.
Ya. Voy a revisar a ver si es retroactiva jaja Viva Fan tiene como unos 6 meses de existir, yo saqué mi tarjeta hace poco más de un año.
La saqué porque viajo mucho, para aprovechar los meses sin intereses sin cargo y el extra de equipaje que te dejan llevar (Además de no cobrar comisión anual). Ahora que incluye Viva Fan, está de lujo.
No trabajo en Scotiabank jajaja pero sí es muy buena opción.
Ya por fin recibí el correo para activar la vivafan, fue un proceso largo pero al final fue en la línea telefónica de scotiabank donde me dieron solución.
Te recomiendo que llames de nuevo. En cuanto tocas el tema luego luego te dicen que eso lo tienes que ver con viva aerobus, pero tienes que insistir con que te dijeron que ellos (el banco) tienen que mandar unos datos a vivaaerobus para generar la membresía. Después de esa llamada donde supuestamente mandaron mis datos me dijeron que el correo me llegaría en máximo tres días, cosa que no por supuesto no pasó (lol)En fin, dejé pasar unas dos semanas más y fui a sucursal a ver si ahí me podían ayudar, inmediatamente me dijeron que ahí no podían hacer nada y que llamara a la línea del banco otra vez. Pues me animé a marcar al banco de nuevo y comenté otra vez la misma situación, me puse algo insistente diciendo que supuestamente ya me habían dicho que habían mandado mis datos a vivaaerobus y que si podía verificar esa información por favor. El agente me confirmó que ya habían mandado los datos y que se le hacía raro que no me hubiera llegado el correo, me dijo que lo iba a checar con su supervisor para ver qué podía hacer, me puso en espera un rato y ya que volvió me dijo que haría un escalamiento. Me dio un número de folio y me dijo que llamara en tres días hábiles para darle seguimiento pero eso no fue necesario porque dos días después me llegó el correo para activar la membresía
Así que verifica que los de la línea de scotiabank ya hayan mandado tus datos y si ya lo hicieron y todavía no te ha llegado el correo, pregunta si puede checar con un supervisor o hacer un escalamiento porque nadie te ha podido ayudar.
Ya la agregué como método de pago pero aun así no me deja agarrar los vuelos con tarifa viva fan
Chale, estamos igual, compa. Te agradecería cualquier actualización si llegas a ir a sucursal.
No sé qué tan nuevo sea lo del viva fan, pero cuando estaba checando los beneficios de la tarjeta antes de solicitarla vi que recibes una membresía con la tarjeta
Saben si la linea de crédito que otorgan es alta? Me aprobaron una y me escriben q puedo ir por ella en 10 dias habiles
Por eso siempre hay que leer, en todos lados especifica que para ser acreedor a los puntos se debe "gastar" los 15,000. Además, tengo entendido que mientras los vuelos se compren con la tarjeta aplican los beneficios a todos, habría que revisarlo con Viva directamente.