PROBLEMA PAGO AMAZON-BBVA WALLET

También tengo el problema con la tarjeta digital de BBVA, pero lo raro es que si permite el cargo provisional que hace Amazon de 20 pesos pero después con el cargo fuerte ya no, y también está raro que Amazon no podrá el cvv de la tarjeta digital

Hoose27/05/2019 16:31

Mismo problema aquí. Incluso ya perdí los MSI

A mi me declino el pago con la tarjeta digital, me decía lo mismo que a ti, si cambiaba o actualizaba la forma de pago perdía los MSI, si quiera de nuevo los MSI tenia que cancelar la compra y hacer un nuevo pedido y ahí me dejo hacer la compra nuevamente con los MSI, ahora si no declino. En mi caso la dirección de facturación le puse que era la misma dirección de envío, pero no era así, era una dirección diferente, solo edite eso y funciono sin ningún problema

Mismo problema, al parecer se da cuando ingresas la tarjeta digital a msi. Le di de nuevo pero me quitó los msi y ya aceptó el pago. Estuve un buen rato con asesores de Amazon, hable al banco y ambos se echan la bolita, al final todo parece indicar que es error del sistema de Amazon. No declina el pago el banco, lo rechaza Amazon.

Mismo problema aquí. Incluso ya perdí los MSI

Morrizh27/05/2019 16:35

Hablando de esto, quiero realizar la compra del Huawei mate de Amazon que …Hablando de esto, quiero realizar la compra del Huawei mate de Amazon que publicaron aqui, mi duda es como se activa el descuento del wallet alguien que me pueda ayudar ??[Imagen]Ver menosVer más

Ojo: • Compra mínima de $4,500
• Oferta disponible en una sola exhibición y a 3, 6, 9 y 12 MSI.
Y que sean Enviados por Amazon Mexico
bancadigital.bancomer.com/hot…le/

Tenia el mismo problema y esto fue lo que hice:

1.- Entre a mi aplicación BBVA Wallet
2.- Seleccione mi tarjeta de credito Digital
3.- Solicite un bloqueo y eliminación de la tarjeta de credito Digital
4.- Confirme la eliminación
5.- Procedi a volver a solicitar una nueva tarjeta de credito Digital
6.- Introduje la nueva tarjeta de credito Digital a mi cuenta de Amazon con los datos de facturación
7.- El cargo se hizo satisfactoriamente

Amigos acabo de colgar con Amazon y ya tengo una respuesta coherente y concisa..
Al parecer la comunicación entre la plataforma de bancomer y Amazon está teniendo problemas de comunicación para programar los MSI esto ya lo reconoció Amazon tienen ellos estimado corregirlo el día de mañana, me comentaron en atención al cliente que deje el pedido abierto y mañana en cuanto la comunicación quede establecida me marcan para poder confirmar el cargo y a MSI.
Ahora el tema de la separación de cargos...
Si uds compran
Objeto 1 (vendido Amazon mexico)
Objeto 2 (vendido Amazon Mèxico)
Objeto 3(vendido Amazon usa)
Objeto 4 (vendido por vendedor externo)
Objeto 5 (vendido por vendedor externo)
Y todos da un total de 4500 esto con el fin de obtener la bonificación les comento que no va a ser posible, ya que su sistema en este ejemplo que pongo realizaría 4 cargos por separado.
1 cargo por lo pedido a Amazon Mèxico
1 cargo por lo pedido a Amazon usa
1 cargo por lo pedido a vendedor externo 1
1 cargo por lo pedido a vendedor externo 2
Esta modalidad de cobro es automatizada por su sistema y no hay forma de ajustarla ya que es parte fundamental para que tengamos nuestros artículos en tan corto tiempo.

Espero les ayude lo que les comparto y mañana les cuento como me fue con el cargo de MSI DEL WALLET

Ayer marque a Bancomer, hable de mi situación, que no me aplicaron los meses sin intereses ni la bonificación del 15% en la tarjeta. Obviamente explique la situación con Amazon y tal.
Pues al final, todo fue positivo. Pude escoger los MSI y me van a dar la bonificación del 15%, esto se vería reflejado en 20 días, le pedí un folio por cualquier cosa y me lo dio. Ahora solo falta esperar los 20 días, a ver que sigue jaja

juanantonio.alorhernandez27/05/2019 16:37

Que mala onda, como perdiste los MSI? tengo entendido que si cancelas el …Que mala onda, como perdiste los MSI? tengo entendido que si cancelas el pedido, eliminas tu forma de pago, luego la agregas nuevamente para a realizar la compra, te sale otra vez la opción a MSIVer menosVer más

Ya viste este post? promodescuentos.com/dis…090

GerGomGar27/05/2019 16:47

A mi me declino el pago con la tarjeta digital, me decía lo mismo que a …A mi me declino el pago con la tarjeta digital, me decía lo mismo que a ti, si cambiaba o actualizaba la forma de pago perdía los MSI, si quiera de nuevo los MSI tenia que cancelar la compra y hacer un nuevo pedido y ahí me dejo hacer la compra nuevamente con los MSI, ahora si no declino. En mi caso la dirección de facturación le puse que era la misma dirección de envío, pero no era así, era una dirección diferente, solo edite eso y funciono sin ningún problema Ver menosVer más

Orale gracias por el tip, probare lo de la dirección de facturación haber si asi funciona, ya que aun en mi banca móvil no veo movimiento de mi compra ando en la espera si paso o no el pago.

Camus27/05/2019 19:55

Mismo problema, al parecer se da cuando ingresas la tarjeta digital a msi. …Mismo problema, al parecer se da cuando ingresas la tarjeta digital a msi. Le di de nuevo pero me quitó los msi y ya aceptó el pago. Estuve un buen rato con asesores de Amazon, hable al banco y ambos se echan la bolita, al final todo parece indicar que es error del sistema de Amazon. No declina el pago el banco, lo rechaza Amazon.Ver menosVer más

Me paso lo mismo. Al ya no tener los MSI la tarjeta paso sin problemas. Ahora el otro problema es que Amazon hace de tu orden diferentes cargos y Bancomer no lo reconoce para la bonificación (por que no cumple el requisito de compra minima de 4,500).

JY_Hdez27/05/2019 23:25

Me cancelaron tambien volvi hacer el pedido a ver si no me cancelan …Me cancelaron tambien volvi hacer el pedido a ver si no me cancelan de nuevo.Ver menosVer más

4 vez que me cancelan, ya no se que onda si esperar o de plano resignarme, alguno hs tenido éxito en su compra?

JuanLaguna28/05/2019 22:20

Amigos acabo de colgar con Amazon y ya tengo una respuesta coherente y …Amigos acabo de colgar con Amazon y ya tengo una respuesta coherente y concisa..Al parecer la comunicación entre la plataforma de bancomer y Amazon está teniendo problemas de comunicación para programar los MSI esto ya lo reconoció Amazon tienen ellos estimado corregirlo el día de mañana, me comentaron en atención al cliente que deje el pedido abierto y mañana en cuanto la comunicación quede establecida me marcan para poder confirmar el cargo y a MSI.Ahora el tema de la separación de cargos...Si uds compranObjeto 1 (vendido Amazon mexico)Objeto 2 (vendido Amazon Mèxico)Objeto 3(vendido Amazon usa)Objeto 4 (vendido por vendedor externo)Objeto 5 (vendido por vendedor externo)Y todos da un total de 4500 esto con el fin de obtener la bonificación les comento que no va a ser posible, ya que su sistema en este ejemplo que pongo realizaría 4 cargos por separado. 1 cargo por lo pedido a Amazon Mèxico1 cargo por lo pedido a Amazon usa1 cargo por lo pedido a vendedor externo 11 cargo por lo pedido a vendedor externo 2Esta modalidad de cobro es automatizada por su sistema y no hay forma de ajustarla ya que es parte fundamental para que tengamos nuestros artículos en tan corto tiempo.Espero les ayude lo que les comparto y mañana les cuento como me fue con el cargo de MSI DEL WALLETVer menosVer más

Además la bonificación solo aplica en productos vendidos y enviados por Amazon México

Morrizh29/05/2019 08:08

Alguien que me pueda ayudar con esto?

El cargo lo hacen cuando estan preparando tu paquete para envió, tal vez hoy en la mañana hagan el cargo

El día de hoy por la mañana intente nuevamente después de 2 intentos fallidos el día de ayer y este ultimo paso sin problemas el pago con digital Bancomer pagando a 12 msi, la dirección de envió la puse igual a la de facturación, no se si tenga algo que ver pero por si les sirve, saludos.

Vivi.Stn29/05/2019 10:56

¿Ya te dieron alguna novedad para comprar? ¡Mismo problema que tú!

Me comentaron que procesarán el pedido alrededor de las 3 de la tarde en cuánto le confirmen les aviso cómo va este asunto

BetoUM29/05/2019 10:59

¿Intentaste con la misma tarjeta digital ? o ¿Estuviste generando nuevas t …¿Intentaste con la misma tarjeta digital ? o ¿Estuviste generando nuevas tarjetas digitales cada intento?Ver menosVer más

Con la que ya tenía generada desde el origen de los tiempos , no intente eso de bloquear y eliminar me dio no se que jajaja, espero te funcione.

carlos.gutierrezrenero29/05/2019 13:33

Alguien ya consiguio arreglar el rechazo de la tarjeta bancomer a MSI? …Alguien ya consiguio arreglar el rechazo de la tarjeta bancomer a MSI? tengo mi pedido con el pago rechazado y bancomer y amazon solo se andan pasando la bolitaVer menosVer más

A mi ya me paso la compra en 2 tarjetas, en una genere tarjeta digital nueva y en la otra nada, sera cuetion de insistir y cruzar los dedos para que apruebe el cargo.

BetoUM29/05/2019 15:37

De mi parte ya me aceptó el pago, efectivamente solo estuve intentándolo u …De mi parte ya me aceptó el pago, efectivamente solo estuve intentándolo una y otra vez. Aunque cada vez que lo intentaba lo hacia cancelando y generando una nueva tarjeta digital, si su compra es grande si vale la pena que busquen ese 15% adicional.Pedí 3 artículos diferentes y me los cargaron en una sola exhibición.Ver menosVer más

orale felicidades por tu compra, ahorita intentare por sexta vez haber si tengo suerte con mi compra ya que si es grande (4 productos) y quiero aprovechar la promoción.

Amazon me acaba de enviar un correo donde se disculpan por declinar mi compra a MSI y me esta dando un cupón de 15% para mi próxima compra, en el correo viene este link con los terminos y condiciones del cupón, si reportaron su error con la gente de soporte de Amazon tal vez igual les llegue el correo con su cupón