feb 18º. 2019
Buenas noches amigos, resulta que compre una maquina de corte laser en china con valor de 415 USD y esta en proceso de liberación de aduana desde el dia 4 de febrero, pero ya habian pasado 5 días en aduana y DHL no me contacto hasta que yo les hable y me dijeron que necesitaban la factura de la maquina, ya les envie la factura y ahora me dicen que la dirección del vendedor no viene completa yo ya me comunique con el vendedor y me dice que la dirección esta bien, ahora no se que hacer estoy desesperado y no se si debo acudir a la aduana personalmente y también no se si me cobraran por cada dia que mi pedido permanezca en la aduana, ojala puedan orientarme gracias
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20 Comentarios
OrdenadosOtro dato que se me paso, buscate una agencia aduanal que estè fisicamente o con oficinas en la aduana donde llego tu paquete, preguntales y ve tus opciones, con una carta de autorizacion DHL les puede pasar tu maquina a ellos para hacer el proceso de liberacion ante aduana aunque tambien te cobraran un minimo de honorarios + impuestos pero te pueden hacer la cotizacion y acelerar el proceso
El caso es que tengo un paquete de DHL con ropa, el paquete pesa alrededor de 10 kg y está declarado abajo de 50dlls, también es el primer envío que tengo en por lo menos 4 meses. Esta atorado en proceso de liberación, ya lleva así 7 días, sin actualización, más que lo mismo. Ya he hablado a DHL en múltiples ocasiones y solo me dicen que aún no ha pasado a revisión, por lo que todavía no tendría que pagar impuestos ni tampoco está retenido, ya que según DHL el paquete fue elegido aleatoriamente por el país de destino o porque el cargamento entero fue elegido y tengo que esperar a que pase la inspección, pero ya se me hace raro que sean tantos días sin ninguna actualización, el paquete está en la aduana de Monterrey, México. Según DHL en promedio dura dos semanas. ¿Alguien ha tenido alguna experiencia similar o alguien me puede asesorar de que hacer en estos casos, o solo me queda esperar?, muchas gracias por su ayuda.
Las aduanas tienen mucha carga ahorita, si ya te comunicaste con DHL y eso te dijeron no queda de otra mas que esperar, casi todo lo que se envia por DHL le toca inspeccion, ojala tu ropa no sea de marca y con etiquetas porque se ponen muy estrictos con los textiles y mas si lo declaraste por debajo de su valor real. hay muchas discusiones al respecto aqui en discusiones,Suerte
Gracias amigo afortunadamente ya me llego la maquina, esto sucedió después de envíar a DHL la misma factura que anteriormente ya les habia enviado y que supuestamente ellos no tenia la dirección completa, lo que no entiendo porque cuatro días antes no les sirvió y después resulta que si, les comento que ademas de lo que me cobro DHL por los servicios que abajo describo page $7500 por el envio desde China, por supuesto me llego un cobro por importación de la siguiente manera:
IMPUESTOS $ 1590
HONORARIOS AGENTE ADUANAL $459.02
SERVICIOS PRESTADOS POR DHL
DESEMBOLSO Y GESTION DE TRANSFERENCIA $317.45
REVISION FISICA $153.66
CUSTODIA $225.82
ALMACENAJE $256.52
TOTAL $ 3155.02
eso como se hace ? simplemente ignorando ?
Que pasó con tu paquete?
Que fue de tu paquete amigo? el mio tiene desde 10 en aduana monterrey como el tuyo, te cobraron mucho de aduana?
Pues la última actualización que he tenido fue el día de hoy ya me salió que requerían información (la factura) para que el paquete avanzara, así que ya envié la factura del vendedor y la de PayPal al correo de DHL que me dieron para que lo de a la aduana, y supuestamente en un plazo de 72 horas tienen que responder. Ten cuidado porque según lo que me dijo DHL están deteniendo cargamentos al azar (sobre todo de China), para hacerlos pasar por el proceso de liberación que es prácticamente buscar cualquier falla para sacarte dinero.
Yo tengo un problema reciente similar.
Mi pedido de ebay (laptop), llegó a Mexico mediante DHL y se ha actualizado por días en el estatus "Proceso de Liberación". Ya me comuniqué a DHL y me dicen que no se me está solicitando nada y que el pedido solamente está a la espera de que aduanas lo libere.
Cabe señarlar que lo compre mediante el programa de envios globales de eBay, por lo que los impuestos "ya estaban pagados", no entiendo por qué no me lo liberan.
Me puede compartir su experiencia? Por favor.