Envio por DHL en proceso de liberacion en aduana

feb 18º. 2019
Buenas noches amigos, resulta que compre una maquina de corte laser en china con valor de 415 USD y esta en proceso de liberación de aduana desde el dia 4 de febrero, pero ya habian pasado 5 días en aduana y DHL no me contacto hasta que yo les hable y me dijeron que necesitaban la factura de la maquina, ya les envie la factura y ahora me dicen que la dirección del vendedor no viene completa yo ya me comunique con el vendedor y me dice que la dirección esta bien, ahora no se que hacer estoy desesperado y no se si debo acudir a la aduana personalmente y también no se si me cobraran por cada dia que mi pedido permanezca en la aduana, ojala puedan orientarme gracias
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  1. Avatar de Ghostemane
    Ghostemane
    Editado porque sólo te registraste para preguntar esto (editado)
  2. Avatar de promoblaster
    promoblaster
    Yo que tu rechazaba la maquina, la multa por importar un producto sin la informacion requerida por el SAT es de minimo $5,000.
  3. Avatar de audyssey
    audyssey Autor
    Gracias por sus comentarios
  4. Avatar de NEO.SRT4
    NEO.SRT4
    audyssey19/02/2019 22:31

    Gracias por sus comentarios


    Otro dato que se me paso, buscate una agencia aduanal que estè fisicamente o con oficinas en la aduana donde llego tu paquete, preguntales y ve tus opciones, con una carta de autorizacion DHL les puede pasar tu maquina a ellos para hacer el proceso de liberacion ante aduana aunque tambien te cobraran un minimo de honorarios + impuestos pero te pueden hacer la cotizacion y acelerar el proceso
  5. Avatar de maricor
    maricor
    hola,me podes decir los teléfonos con quien te comunicaste?..yo tengo un envío retenido por aduana que vino por DHL y me piden que contrate un despachante de aduana,mi envio cuesta 50 dólares,lo necesito,vos no necesitaste despachante,me decis por favor los teléfonos??...gracias
  6. Avatar de DanAlighieri
    DanAlighieri
    Hola, alguien ha tenido una experiencia similar a a la mía que me pueda ayudar.
    El caso es que tengo un paquete de DHL con ropa, el paquete pesa alrededor de 10 kg y está declarado abajo de 50dlls, también es el primer envío que tengo en por lo menos 4 meses. Esta atorado en proceso de liberación, ya lleva así 7 días, sin actualización, más que lo mismo. Ya he hablado a DHL en múltiples ocasiones y solo me dicen que aún no ha pasado a revisión, por lo que todavía no tendría que pagar impuestos ni tampoco está retenido, ya que según DHL el paquete fue elegido aleatoriamente por el país de destino o porque el cargamento entero fue elegido y tengo que esperar a que pase la inspección, pero ya se me hace raro que sean tantos días sin ninguna actualización, el paquete está en la aduana de Monterrey, México. Según DHL en promedio dura dos semanas. ¿Alguien ha tenido alguna experiencia similar o alguien me puede asesorar de que hacer en estos casos, o solo me queda esperar?, muchas gracias por su ayuda.
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  7. Avatar de NEO.SRT4
    NEO.SRT4
    DanAlighieri10/09/2021 09:54

    Hola, alguien ha tenido una experiencia similar a a la mía que me pueda …Hola, alguien ha tenido una experiencia similar a a la mía que me pueda ayudar.El caso es que tengo un paquete de DHL con ropa, el paquete pesa alrededor de 10 kg y está declarado abajo de 50dlls, también es el primer envío que tengo en por lo menos 4 meses. Esta atorado en proceso de liberación, ya lleva así 7 días, sin actualización, más que lo mismo. Ya he hablado a DHL en múltiples ocasiones y solo me dicen que aún no ha pasado a revisión, por lo que todavía no tendría que pagar impuestos ni tampoco está retenido, ya que según DHL el paquete fue elegido aleatoriamente por el país de destino o porque el cargamento entero fue elegido y tengo que esperar a que pase la inspección, pero ya se me hace raro que sean tantos días sin ninguna actualización, el paquete está en la aduana de Monterrey, México. Según DHL en promedio dura dos semanas. ¿Alguien ha tenido alguna experiencia similar o alguien me puede asesorar de que hacer en estos casos, o solo me queda esperar?, muchas gracias por su ayuda.[Imagen]



    Las aduanas tienen mucha carga ahorita, si ya te comunicaste con DHL y eso te dijeron no queda de otra mas que esperar, casi todo lo que se envia por DHL le toca inspeccion, ojala tu ropa no sea de marca y con etiquetas porque se ponen muy estrictos con los textiles y mas si lo declaraste por debajo de su valor real. hay muchas discusiones al respecto aqui en discusiones,Suerte
  8. Avatar de Borrado129492
    Anonymous User
    La respuesta correcta es 4.
  9. Avatar de NEO.SRT4
    NEO.SRT4
    Hola seria recomendable que te apures pues la aduana y dhl te van a cobrar almacenaje manejo etc y te lo van a agregar al total de los impuestos entre otros cargos, me imagino que es un equipo grande y dejaste pasar mucho tiempo esperando a que DHL te contactara, es tu responsabilidad estar al pendiente del envio y no esperar a que te llamen, creo que hiciste la compra impulsivamente sin asesorarte primero, habla con DHL ellos tienen que aceptarte la factura siempre y cuando la maquina no sea de marca registrada fuera de china, la direccion completa del vendedor si le falta algo puedes sacarla de internet, si tienes la calle nombre de la empresa y el numero puedes sacar lo demas con google, cada dia de almacenaje que pase te pueden cobrar segun el peso y dimensiones hasta miles de pesos. apurate, ve a la aduana si es necesario pregunta no faltarà el agente aduanal ahi que te pueda asesorar claro cobrandote sus respectivos honorarios Suerte y no esperes a que otros te hagan la chamba
  10. Avatar de audyssey
    audyssey Autor
    NEO.SRT4feb 19º

    Otro dato que se me paso, buscate una agencia aduanal que estè fisicamente …Otro dato que se me paso, buscate una agencia aduanal que estè fisicamente o con oficinas en la aduana donde llego tu paquete, preguntales y ve tus opciones, con una carta de autorizacion DHL les puede pasar tu maquina a ellos para hacer el proceso de liberacion ante aduana aunque tambien te cobraran un minimo de honorarios + impuestos pero te pueden hacer la cotizacion y acelerar el proceso


    Gracias amigo afortunadamente ya me llego la maquina, esto sucedió después de envíar a DHL la misma factura que anteriormente ya les habia enviado y que supuestamente ellos no tenia la dirección completa, lo que no entiendo porque cuatro días antes no les sirvió y después resulta que si, les comento que ademas de lo que me cobro DHL por los servicios que abajo describo page $7500 por el envio desde China, por supuesto me llego un cobro por importación de la siguiente manera:
    IMPUESTOS $ 1590
    HONORARIOS AGENTE ADUANAL $459.02
    SERVICIOS PRESTADOS POR DHL
    DESEMBOLSO Y GESTION DE TRANSFERENCIA $317.45
    REVISION FISICA $153.66
    CUSTODIA $225.82
    ALMACENAJE $256.52
    TOTAL $ 3155.02
  11. Avatar de ThomDominguez595
    ThomDominguez595
    promoblaster19/02/2019 11:54

    Yo que tu rechazaba la maquina, la multa por importar un producto sin la …Yo que tu rechazaba la maquina, la multa por importar un producto sin la informacion requerida por el SAT es de minimo $5,000.


    eso como se hace ? simplemente ignorando ?
  12. Avatar de promoblaster
    promoblaster
    Así es, la penalización se aplica al trámite de liberación aduanal, si no liberas no hay penalización, a menos qué.....hayas proporcionado tu información fiscal en la compra del artículo (RFC).
  13. Avatar de sebastian.rodriguezzQD
    sebastian.rodriguezzQD
    Yo tmb necesito ayuda tengo unos tenis en proceso de aduana pero tienen más de una semana ahí y no se como darme cuenta si los tienen Aqui o ya se regresaron porque tienen un valor muy alto casi 1000 dólares y no se como hacerle para que me informen sobre mi paquete
  14. Avatar de miguel.ubillus
    miguel.ubillus
    Si esta en proceso de liberación y esta en aduanas tienes que esperar o coordinar con la empresa de paqueteria para que puedan realizar la liberación, generalmente si esta en revisión no te cobran, pero cuando esta en almacén de la paqueteria y hay algunos documentos que falten ahí si te cobran por los días que este demorando generalmente se cobra un global por cada 9 días, en el caso de tu maquina corte láser debiste haber averiguado antes de traerla ya que algunas tienen restricciones, si tienes problemas contacta con DHL para pedimento global o un agente aduanal para pedimento individual, el agente aduanal te cobrará en promedio 350 dólares por liberarlo, siempre que uses un agente aduanal trata de que tus compras sean por encima de los 5mil dólares para que resulte beneficioso para ti, ya que traer un producto con restricciones que cuesta 450 dolares y pagar un agente 350 dólares no es buen cálculo
  15. Avatar de super_F
    super_F
    sebastian.rodriguezzQD28/01/2020 12:11

    Yo tmb necesito ayuda tengo unos tenis en proceso de aduana pero tienen …Yo tmb necesito ayuda tengo unos tenis en proceso de aduana pero tienen más de una semana ahí y no se como darme cuenta si los tienen Aqui o ya se regresaron porque tienen un valor muy alto casi 1000 dólares y no se como hacerle para que me informen sobre mi paquete


    Que pasó con tu paquete?
  16. Avatar de mxfaer
    mxfaer
    DanAlighieri10/09/2021 09:54

    Hola, alguien ha tenido una experiencia similar a a la mía que me pueda …Hola, alguien ha tenido una experiencia similar a a la mía que me pueda ayudar.El caso es que tengo un paquete de DHL con ropa, el paquete pesa alrededor de 10 kg y está declarado abajo de 50dlls, también es el primer envío que tengo en por lo menos 4 meses. Esta atorado en proceso de liberación, ya lleva así 7 días, sin actualización, más que lo mismo. Ya he hablado a DHL en múltiples ocasiones y solo me dicen que aún no ha pasado a revisión, por lo que todavía no tendría que pagar impuestos ni tampoco está retenido, ya que según DHL el paquete fue elegido aleatoriamente por el país de destino o porque el cargamento entero fue elegido y tengo que esperar a que pase la inspección, pero ya se me hace raro que sean tantos días sin ninguna actualización, el paquete está en la aduana de Monterrey, México. Según DHL en promedio dura dos semanas. ¿Alguien ha tenido alguna experiencia similar o alguien me puede asesorar de que hacer en estos casos, o solo me queda esperar?, muchas gracias por su ayuda.[Imagen]


    Que fue de tu paquete amigo? el mio tiene desde 10 en aduana monterrey como el tuyo, te cobraron mucho de aduana?
    Avatar de ChinoB
    ChinoB
    Y qué fue de tu paquete amigo? Veo que del otro chico, le terminaron pidiendo factura, pero en tu cao qué pasó?
  17. Avatar de DanAlighieri
    DanAlighieri
    mxfaer14/09/2021 12:21

    Que fue de tu paquete amigo? el mio tiene desde 10 en aduana monterrey …Que fue de tu paquete amigo? el mio tiene desde 10 en aduana monterrey como el tuyo, te cobraron mucho de aduana?


    Pues la última actualización que he tenido fue el día de hoy ya me salió que requerían información (la factura) para que el paquete avanzara, así que ya envié la factura del vendedor y la de PayPal al correo de DHL que me dieron para que lo de a la aduana, y supuestamente en un plazo de 72 horas tienen que responder. Ten cuidado porque según lo que me dijo DHL están deteniendo cargamentos al azar (sobre todo de China), para hacerlos pasar por el proceso de liberación que es prácticamente buscar cualquier falla para sacarte dinero.
  18. Avatar de ChinoB
    ChinoB
    Hola a todos.
    Yo tengo un problema reciente similar.
    Mi pedido de ebay (laptop), llegó a Mexico mediante DHL y se ha actualizado por días en el estatus "Proceso de Liberación". Ya me comuniqué a DHL y me dicen que no se me está solicitando nada y que el pedido solamente está a la espera de que aduanas lo libere.
    Cabe señarlar que lo compre mediante el programa de envios globales de eBay, por lo que los impuestos "ya estaban pagados", no entiendo por qué no me lo liberan.
    Me puede compartir su experiencia? Por favor.10117712-8WeEa.jpg
    Avatar de DanAlighieri
    DanAlighieri
    Lo más probable es que piensen que lo declaraste mal, y que te cobren multa y que estimen el precio, que es lo que normalmente pasa. La otra es que simplemente se esté tardando en la aduana porque hay muchos paquetes. En todo caso te recomiendo que te instales la app en teléfono y que te comuniques por el chat para ver si hay actualizaciones, es la única forma de tener un seguimiento.
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