Netkey móvil Citibanamex error

24
jun 28º. 2018
Buenas tardes, saben que tengo un problema para activar el Netkey Móvil, me dice la siguiente leyenda:

"Citibanamex
Por el momento no te podemos enviar el código SMS. Por favor, inténtalo mas tarde."

¿A ustedes les pasó?, he hablado a servicio al cliente, he acudido a la sucursal sin que me den solución, me dicen que el remedio es que me quede con el físico.

Quedo atento a sus comentarios.. saludos!
Actualizaciones de la comunidad
Todo lo demás
Nuevo comentario

24 Comentarios

Ordenados
Avatar de
  1. Avatar de REBEL
    REBEL
    Yo nunca pude activarlo siempre me sale la misma leyenda desde hace un mes :/
  2. Avatar de Dandsc
    Dandsc
    REBELjun 28º. 2018

    Ese cuesta 50 al mes verdad ?

    No, sólo 50 la primera vez
  3. Avatar de arth
    arth
    A mí no me paso nunca eso. Has probado activarlo en otro equipo?
  4. Avatar de Damianjes
    Damianjes
    A mí sí me dejó activarlo sin problema. Lo que no me deja hacer con el netkey móvil es modificar mis alertas de mis tarjetas y como me acaban de dar una no recibo mensajes de de compras y no me deja modificarlo en la página me dice error. De ahí en fuera todo bien
  5. Avatar de lamsito7
    lamsito7
    Misma situacion desde hace un mes, comentan en atención telefónica que mejor pida el netkey físico
  6. Avatar de REBEL
    REBEL
    lamsito728/06/2018 17:31

    Misma situacion desde hace un mes, comentan en atención telefónica que m …Misma situacion desde hace un mes, comentan en atención telefónica que mejor pida el netkey físico


    Ese cuesta 50 al mes verdad ?
  7. Avatar de ilaytz
    ilaytz
    No creo que sea el número, yo he tenido que cambiar de número varías veces y nunca logré siquiera que me llegaran las notificaciones por mensaje. Tengo el netkey físico y la verdad es que así evito batallar tanto (aunque cuando lo olvido no puedo hacer nada pero bueno)
  8. Avatar de javz
    javz Autor
    arthjun 28º. 2018

    A mí no me paso nunca eso. Has probado activarlo en otro equipo?


    Eso me recomendaron en sucursal, para descartar que fuera el teléfono, trataré y les comento por este medio.
  9. Avatar de javz
    javz Autor
    lamsito7jun 28º. 2018

    Misma situacion desde hace un mes, comentan en atención telefónica que m …Misma situacion desde hace un mes, comentan en atención telefónica que mejor pida el netkey físico


    Es igual la solución que me dan en Audiomatico, si no se puede con el cambio de teléfono, tendré que quedarme con el físico.
  10. Avatar de REBEL
    REBEL
    Hoy por fin me dejo después de mucho tiempo, inténtelo a ver si corren con la misma suerte
  11. Avatar de Carlos-v19
    Carlos-v19
    REBELago 26º

    Hoy por fin me dejo después de mucho tiempo, inténtelo a ver si corren con …Hoy por fin me dejo después de mucho tiempo, inténtelo a ver si corren con la misma suerte


    Ya pude yo también, siempre tenía el mismo error del código y me regresaban al uso del físico, pero ya quedo
  12. Avatar de miguel.perezcu
    miguel.perezcu
    Ya quedo, les doy el tip, pidan que les cambien de compañía de telefonía: ejemplo:si tu número es Telcel que le den de baja al netkey móvil y le den de alta nuevamente con otra compañía como por ejemplo AT&T saludos y espero les sirva
  13. Avatar de Jose.Garcia216
    Jose.Garcia216
    ¿Intento cambiar de número?
  14. Avatar de javz
    javz Autor
    REBELjun 28º. 2018

    Yo nunca pude activarlo siempre me sale la misma leyenda desde hace un mes …Yo nunca pude activarlo siempre me sale la misma leyenda desde hace un mes


    Igual a mi, desde que salió el Netkey Móvil, nunca me ha mandado el bendito SMS.
  15. Avatar de Ara.Reyes
    Ara.Reyes
    Pudiste solucionarlo ? Me sale la misma leyenda
  16. Avatar de GranMarshall
    GranMarshall
    Me paso que cuando abrí la cuenta tenía un número, y cuando fui a qué me asignarán un Netkey Móvil Tenía ya otro.
  17. Avatar de GranMarshall
    GranMarshall
    Y me dijo la de atención al cliente que no podían cambiar el número.... Y que lo único que se podría hacer sería tener físico con un costo de $50.
  18. Avatar de javz
    javz Autor
    Igual ya quedó el mío también.
  19. Avatar de lamsito7
    lamsito7
    Ya quedó como desde hace un mes.
  20. Avatar de adavila
    adavila
    Si actualizo mi sistema operativo o reinstalo el app, tengo que volver a ir a sucursal por un netkey móvil o puedo reactivarlo como el de banorte mediante un SMS?? alguien sabe?
Avatar de