Llamé y dicen que no pueden hacer reembolsos por sus términos y condiciones, que llamara al banco y que dijera que es un cargo no reconocido, lo hice y me dijeron que como en un principio sí había comprado los boletos, cinépolis tiene el comprobante de compra, por lo tanto no se me devolvería el dinero.
Los boletos que compré eran la preventa de Attack on titan y no quiero acudir a la función de mañana porque los subtitulos de la función de hoy eran pésimos.
¿Alguien ha tenido una experiencia parecida?
Saludos.","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/1962021","author":{"@type":"Person","name":"fer_nando"},"datePublished":"2018-07-22T04:44:10.000Z","text":"eso se hace al momento, en la pelicula te sales y les dice que los subs estan mal y te dan boletos de cortesia por la cantidad de personas que se salga"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/1961914","author":{"@type":"Person","name":"catman.miau"},"datePublished":"2018-07-22T03:53:47.000Z","text":"Revende tu boleto."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/1961738","author":{"@type":"Person","name":"Borrado181562"},"datePublished":"2018-07-22T02:25:54.000Z","text":"No, no hay reembolsos en tickets de cine. Y si reportas el pago, lo único que vas a conseguir es que tu banco te cobré comisión por aclaración improcedente dado que el cargo fue real y correctamente validado."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/1961874","author":{"@type":"Person","name":"umitohi"},"datePublished":"2018-07-22T03:33:23.000Z","text":"Trata de hablar de nuevo con alguien de cinepolis en su call center, tal vez te puedan dar boletos abiertos.
Eso me daban cuando me hacían cargo de boletos y el sistema no me los daba.
O habla con el gerente del cine en el que será la función, me han tocado algunas situaciones que ellos resuelven en corto"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/1961949","author":{"@type":"Person","name":"iSebas"},"datePublished":"2018-07-22T05:05:40.000Z","text":"Es posible reembolsar, en una ocasión me cobraron los boletos de VIP (Eran como $800) pero la app fallo y jamás me llego el correo y tampoco me generaron los boletos en el Wallet, por lo cual pague por algo que no recibí como la función ya era próxima (Faltaban 20 min) mejor los compre en la taquilla horas más tarde marque y les explique lo que paso al principio me decían que no se podía bla bla bla, pero me puse en plan \"pesado\" que no era mi culpa que su sistema fallará y que si no reembolsaban haría un cargo no reconocido al banco (a ellos los multan por este tipo de reclamaciones), por lo cual accedieron de inmediato y y ya me explicaron el proceso.
Tienes que mandar un correo a acc@cinepolis.com
Asunto: breve resumen de tu solicitud
Cuerpo del mensaje: Lo mas especifico posible, que cine era, pelicula, idioma, hora, etc etc.
Eso si se tardaron 30+ días en reembolsar pero al final lo hicieron, suerte."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/1961804","author":{"@type":"Person","name":"Pat01tl"},"datePublished":"2018-07-22T02:58:28.000Z","text":"
21/07/2018 21:55como estaban mal los subtítulos, malas traducciones? desfase con lo que …como estaban mal los subtítulos, malas traducciones? desfase con lo que pasaba en pantalla?
21/07/2018 21:25No, no hay reembolsos en tickets de cine. Y si reportas el pago, lo único …No, no hay reembolsos en tickets de cine. Y si reportas el pago, lo único que vas a conseguir es que tu banco te cobré comisión por aclaración improcedente dado que el cargo fue real y correctamente validado.
jul 21º. 2018Es posible reembolsar, en una ocasión me cobraron los boletos de VIP (Eran …Es posible reembolsar, en una ocasión me cobraron los boletos de VIP (Eran como $800) pero la app fallo y jamás me llego el correo y tampoco me generaron los boletos en el Wallet, por lo cual pague por algo que no recibí como la función ya era próxima (Faltaban 20 min) mejor los compre en la taquilla horas más tarde marque y les explique lo que paso al principio me decían que no se podía bla bla bla, pero me puse en plan \"pesado\" que no era mi culpa que su sistema fallará y que si no reembolsaban haría un cargo no reconocido al banco (a ellos los multan por este tipo de reclamaciones), por lo cual accedieron de inmediato y y ya me explicaron el proceso. Tienes que mandar un correo a acc@cinepolis.comAsunto: breve resumen de tu solicitudCuerpo del mensaje: Lo mas especifico posible, que cine era, pelicula, idioma, hora, etc etc.Eso si se tardaron 30+ días en reembolsar pero al final lo hicieron, suerte.
jul 21º. 2018Malas traducciones, los diálogos en unas partes no tenían sentido, se r …Malas traducciones, los diálogos en unas partes no tenían sentido, se referían a un personaje como a una mujer cuando era hombre y demás.... Algo muy decepcionante, la verdad.
22/07/2018 10:20Me pasó lo mismo pero había pagado con PayPal. Simplemente metí aclaración …Me pasó lo mismo pero había pagado con PayPal. Simplemente metí aclaración con ellos y me hicieron el reembolso.