Publicado el 10 junio 2018

Confusión con compra en línea walmart. Pedido cancelado y después enviado

Hola, quería compartir mi situacion con una compra que hice recientemente en Walmart, el día 31 compre en la página de Walmart aprovechando el hot sale, y mi pedido salía en proceso, 6 días después, sin ninguna causa, me llega un correo dónde me dicen que mi solicitud de devolución fue aceptada (wtf!!). me comunico con ellos y me dicen diferentes excusas de por qué fue cancelado y me resigno. Pasa el tiempo y sin recibir aún devolución(que según el banco puede tardar hasta 30 días), y ayer, me llega un correo diciendo que mi pedido había sido enviado!, aparece la guía de Fedex, pero en la web solo dice etiqueta creada(desde el 1 de junio). pero ya no se que está pasando, si me lo van a enviar o no!! alguien ha pasado por una situacion similar? gracias!!
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24 Comentarios

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  1. Avatar de Rossl89
    Autor
    Mureto02/12/2021 16:00

    osea en mi caso compre el 15, cancele el 16, y el 17 me dieron rembolso, …osea en mi caso compre el 15, cancele el 16, y el 17 me dieron rembolso, ya me dieron mi dinero, compre otro producto porq salio cupon de walmart, pero ahora que no estaba llegaron dos pedidos de diferentes envios, pero uno de ellos es del que cancele.Entonces no se que procede con el articulo extra


    Gózalo. En nombre de todos los que nos ha jodido Walmart. Como a mi que me mandaron un cupón vencido de Walmart pass
  2. Avatar de antnzb
    BeatPooljun 10º. 2018

    No para nada, me lo quede


    Mal hecho, lo que procede en esos casos es abrir una discusión aquí para pedir opinión sobre que deberías hacer
  3. Avatar de Man88
    Pues unos consejos. Llama y verifica todo, hazle seguimiento con la guía y cuando llegue graba el unboxing por si no te mandaron lo q pediste, pues por lo q cuentas ha sido un relajo lo de Walmart.

    En caso de no querer el producto procede en línea diciéndolo que no lo recibirás y q te hagan el reembolso.

    Sobre el comentario de que te habían puesto justificantes. Los asesores en línea solo checan lo que dice el sistema e intentan justificar lo que ahí aparece, incluso diciendo cosas sin sentido (así me ha pasado, ej que el IPhone 8 no había sido lanzado cuando hacía meses q había llegado a Mexico). Ya en lo personal nunca les creo sus justificaciones.

    Suerte (editado)
  4. Avatar de Rossl89
    Autor
    Man8810/06/2018 10:08

    Pues unos consejos. Llama y verifica todo, hazle seguimiento con la guía y …Pues unos consejos. Llama y verifica todo, hazle seguimiento con la guía y cuando llegue graba el unboxing por si no te mandaron lo q pediste, pues por lo q cuentas ha sido un relajo lo de Walmart. En caso de no querer el producto procede en línea diciéndolo que no lo recibirás y q te hagan el reembolso. Sobre el comentario de que te habían puesto justificantes. Los asesores en línea solo checan lo que dice el sistema e intentan justificar lo que ahí aparece, incluso diciendo cosas sin sentido (así me ha pasado, ej que el IPhone 8 no había sido lanzado cuando hacía meses q había llegado a Mexico). Ya en lo personal nunca les creo sus justificaciones.Suerte


    El detalle aquí es que ellos no saben nada, de verdad es frustrante hablar con ellos, solo me queda esperar..
  5. Avatar de BeatPool
    HIGH85264509/08/2019 21:42

    Me acaba de pasar lo mismo, ¿Cuánto tiempo es prudente esperar para abrir e …Me acaba de pasar lo mismo, ¿Cuánto tiempo es prudente esperar para abrir el paquete? Me acaba de pasar algo similar, cancelé mi pedido y me llegó unos días después, ¿Cuánto tiempo debería esperar para no abrir el paquete por si llegan a llamar o a reclamarlo?


    Ábrelo y quedatelo fue lo que yo hice y no pasa nada ..
  6. Avatar de BeatPool
    A mí en su momento me enviaron un moto G4 plus que había cancelado vía telefónica ya que me dijeron que no tenían stock ni fecha para enviarlo así que lo cancele , me reembolsaron , una semana después me llega un correo con número de guía y el teléfono en un par de días
  7. Avatar de BeatPool
    Borrado18156210/06/2018 11:41

    Y te hicieron cargo o lo devolviste?


    Ya no me hicieron cargo ni lo devolvi
  8. Avatar de MokonaModoki
    Rossl89jun 10º. 2018

    El detalle aquí es que ellos no saben nada, de verdad es frustrante hablar …El detalle aquí es que ellos no saben nada, de verdad es frustrante hablar con ellos, solo me queda esperar..



    Paciencia (prudencia, conciencia, dominio de la ciencia )... yo estuve así con un pedido varios días así, fue un martirio, ni por teléfono, correo o redes sociales me daban solución.
    Llamaban a casa y cada vez era una versión distinta. Incluso me ofrecieron levantar un nuevo pedido sin costo de envío, pero del pago original y mi reembolso nada. Al final tuve que meter disputa en Paypal y ellos lo solucionaron.
  9. Avatar de L.Figueroa
    HIGH85264509/08/2019 21:42

    Me acaba de pasar lo mismo, ¿Cuánto tiempo es prudente esperar para abrir e …Me acaba de pasar lo mismo, ¿Cuánto tiempo es prudente esperar para abrir el paquete? Me acaba de pasar algo similar, cancelé mi pedido y me llegó unos días después, ¿Cuánto tiempo debería esperar para no abrir el paquete por si llegan a llamar o a reclamarlo?


    En teoría ya es tuyo pero si quieres hacer lo correcto ve a devolverlo... Pero por lo visto te lo quieres quedar así que quedatelo
  10. Avatar de Rossl89
    Autor
    Kcher14/01/2020 08:49

    ¿No has tenido algún problema con quedartelo? Lo pregunto porque yo c …¿No has tenido algún problema con quedartelo? Lo pregunto porque yo cancelé mi producto el 2 de enero y me hicieron la devolución, pero al otro día me llegó mi producto ¿Que procede?


    Quédatelo. Hazlo por los que Walmart les hace la vida imposible como a mi.
  11. Avatar de L.Figueroa
    BeatPool10/06/2018 11:19

    A mí en su momento me enviaron un moto G4 plus que había cancelado vía te …A mí en su momento me enviaron un moto G4 plus que había cancelado vía telefónica ya que me dijeron que no tenían stock ni fecha para enviarlo así que lo cancele , me reembolsaron , una semana después me llega un correo con número de guía y el teléfono en un par de días


    Imagino que lo devolviste...
  12. Avatar de Borrado181562
    BeatPool10/06/2018 11:19

    A mí en su momento me enviaron un moto G4 plus que había cancelado vía te …A mí en su momento me enviaron un moto G4 plus que había cancelado vía telefónica ya que me dijeron que no tenían stock ni fecha para enviarlo así que lo cancele , me reembolsaron , una semana después me llega un correo con número de guía y el teléfono en un par de días


    Y te hicieron cargo o lo devolviste?
  13. Avatar de Rossl89
    Autor
    BeatPooljun 10º. 2018

    A mí en su momento me enviaron un moto G4 plus que había cancelado vía te …A mí en su momento me enviaron un moto G4 plus que había cancelado vía telefónica ya que me dijeron que no tenían stock ni fecha para enviarlo así que lo cancele , me reembolsaron , una semana después me llega un correo con número de guía y el teléfono en un par de días


    El detalle aquí sería que yo jamás cancele, solo le llegó el correo dónde yo había solicitado cancelar, pero como digo no sé que está pasando con el pedido, ni ellos saben
  14. Avatar de catman.miau
    Un sistema hecho con los pies :v
  15. Avatar de HIGH852645
    BeatPool10/06/2018 11:19

    A mí en su momento me enviaron un moto G4 plus que había cancelado vía te …A mí en su momento me enviaron un moto G4 plus que había cancelado vía telefónica ya que me dijeron que no tenían stock ni fecha para enviarlo así que lo cancele , me reembolsaron , una semana después me llega un correo con número de guía y el teléfono en un par de días


    Me acaba de pasar lo mismo, ¿Cuánto tiempo es prudente esperar para abrir el paquete?
    BeatPool10/06/2018 11:19

    A mí en su momento me enviaron un moto G4 plus que había cancelado vía te …A mí en su momento me enviaron un moto G4 plus que había cancelado vía telefónica ya que me dijeron que no tenían stock ni fecha para enviarlo así que lo cancele , me reembolsaron , una semana después me llega un correo con número de guía y el teléfono en un par de días




    L.Figueroa10/06/2018 11:22

    Imagino que lo devolviste...



    Me acaba de pasar algo similar, cancelé mi pedido y me llegó unos días después, ¿Cuánto tiempo debería esperar para no abrir el paquete por si llegan a llamar o a reclamarlo?
    Avatar de Edd_Goroz
    Y una pregunta con eso porque me acaba de pasar, si te hicieron el cargo de la compra más adelante?
  16. Avatar de Kcher
    BeatPool09/08/2019 21:48

    Ábrelo y quedatelo fue lo que yo hice y no pasa nada ..


    ¿No has tenido algún problema con quedartelo? Lo pregunto porque yo cancelé mi producto el 2 de enero y me hicieron la devolución, pero al otro día me llegó mi producto ¿Que procede?
    BeatPool09/08/2019 21:48

    Ábrelo y quedatelo fue lo que yo hice y no pasa nada ..

  17. Avatar de BeatPool
    Kcher14/01/2020 08:49

    ¿No has tenido algún problema con quedartelo? Lo pregunto porque yo c …¿No has tenido algún problema con quedartelo? Lo pregunto porque yo cancelé mi producto el 2 de enero y me hicieron la devolución, pero al otro día me llegó mi producto ¿Que procede?


    No pasó nada , ya van dos veces que me pasa me quedo con el producto y listo así que ntp
  18. Avatar de Veg3
    Hola hace poco compre en aurrera en linea una pantalla tv se hizo el trámite y quedaron que en 5 días llegaba el paquete pasaron 15 días y como no llego lo cancelé, me regresaron el dinero; ¿ qué creen que pueda pasar ? Si es que llega el producto

    (editado)
  19. Avatar de Mureto
    me paso similar el caso, saben que procede??

    me dieron reembolso en tienda en efectivo pero 20 días después llegó el pedido a mi casa.

    Rossl89 al final si llego tu pedido? y que procedio.
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