feb 23º. 2018
Hola tengo el siguiente problema aver si los mas experimentados me orientan que hacer
Compré un paquetito de 2 cristales templados para celular el dia 15 de diciembre con un costo de 1.48 dolares (barato)
Empresa de logística:
4PX Singapore Post OM Pro
es.aliexpress.com/ite…cCo
Por lo que la proteccion de 60 dias terminó aproximadamente el 15 de febrero, el problema es que se me fué el rollo y no pedí extender el tiempo de proteccion, y no he recibido el paquete, al rastrearlo me aparece que llegó a méxico desde el 16 de enero y pues ya va mas de un mes que llegó al pais pero a mi no me llega, nunca habia tenido problemas con aliexpress y con este que se me pasó aumentar los dias de protección se me presenta este detalle, la otra cosa es que todos los pedidos que he hecho los he podido rastrear en la pagina de correos de méxico pero este no lo puedo rastrear, alguien sabe como puedo ubicarlo? que me recomiendan aunque ya haya pasado el tiempo de protección todavía puedo abrir disputa??
Ya le mandé mensaje al vendedor y me dice que por favor espere pacientemente pero eso no me dice nada a final de cuentas ajjajajaja
No se si haga falta que yo tenga que ir a recogerlo pero quiero saber como puedo averiguar eso me queda lejos la oficina del correo para nada mas ir a preguntar donde podré checar si ya llegaria en internet o algun teléfono
Les anexo el estatus que me aparece en la pagina
Me acuerdo que en la aplicación del celular decia llegada al pais destino o algo asi contacte servicio al cliente
Estado del envío Llegado al país de destino, pendiente de despacho de aduanas
Llegada a pais de destino
2018-01-16 02:10:00 [GMT+8]
Aceptado por operador logístico
2018-01-16 02:10:00 [GMT+8]
Salida de la aerolinea
2017-12-22 20:00:00 [GMT+8]
Salida del centro de clasificación
2017-12-21 21:33:52 [GMT+8]
Recibido por transportista
2017-12-21 21:33:52 [GMT+8]
Entrada en centro de clasificación
2017-12-21 14:12:24 [GMT+8]
Recibido por transportista
2017-12-21 13:03:51 [GMT+8]
A la espera de la recogida del transportista
2017-12-19 08:59:06 [GMT+8]
Hora del envío:
2017-12-20 01:49:48
Compré un paquetito de 2 cristales templados para celular el dia 15 de diciembre con un costo de 1.48 dolares (barato)
Empresa de logística:
4PX Singapore Post OM Pro
es.aliexpress.com/ite…cCo
Por lo que la proteccion de 60 dias terminó aproximadamente el 15 de febrero, el problema es que se me fué el rollo y no pedí extender el tiempo de proteccion, y no he recibido el paquete, al rastrearlo me aparece que llegó a méxico desde el 16 de enero y pues ya va mas de un mes que llegó al pais pero a mi no me llega, nunca habia tenido problemas con aliexpress y con este que se me pasó aumentar los dias de protección se me presenta este detalle, la otra cosa es que todos los pedidos que he hecho los he podido rastrear en la pagina de correos de méxico pero este no lo puedo rastrear, alguien sabe como puedo ubicarlo? que me recomiendan aunque ya haya pasado el tiempo de protección todavía puedo abrir disputa??
Ya le mandé mensaje al vendedor y me dice que por favor espere pacientemente pero eso no me dice nada a final de cuentas ajjajajaja
No se si haga falta que yo tenga que ir a recogerlo pero quiero saber como puedo averiguar eso me queda lejos la oficina del correo para nada mas ir a preguntar donde podré checar si ya llegaria en internet o algun teléfono
Les anexo el estatus que me aparece en la pagina
Me acuerdo que en la aplicación del celular decia llegada al pais destino o algo asi contacte servicio al cliente
Estado del envío Llegado al país de destino, pendiente de despacho de aduanas
Llegada a pais de destino
2018-01-16 02:10:00 [GMT+8]
Aceptado por operador logístico
2018-01-16 02:10:00 [GMT+8]
Salida de la aerolinea
2017-12-22 20:00:00 [GMT+8]
Salida del centro de clasificación
2017-12-21 21:33:52 [GMT+8]
Recibido por transportista
2017-12-21 21:33:52 [GMT+8]
Entrada en centro de clasificación
2017-12-21 14:12:24 [GMT+8]
Recibido por transportista
2017-12-21 13:03:51 [GMT+8]
A la espera de la recogida del transportista
2017-12-19 08:59:06 [GMT+8]
Hora del envío:
2017-12-20 01:49:48
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48 Comentarios
OrdenadosNo, espera. Si todos abrieramos disputa obtendríamos un reembolso pero probablemente después ya no hagan envíos a México por tantos reembolsos de productos que sí enviaron. Generalmente todo llega, ten paciencia.
Hola Cesar, yo tengo problemas con dos pedidos, uno que es el mas costoso me aparece MEXICO, En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana 2019-01-13 y el otro Planificar para navegar, planificar el vuelo número hl8511-hl895, horas de salida programada 06-20 2018-12-08. El problemas es que ya se me paso el tiempo de protección en ambos pedidos y en el segundo pedido me dice la pagina de Ali express que se confirmo la recepción automáticamente. que me recomiendas hacer? ir a correos o algo así? Gracias.
Hola te recomiendo que hables a atención a clientes te resuelven rápido
Hola te recomiendo que esperes hasta un día antes de que termine el tiempo, si no llega hasta ese día abres la disputa, seguramente se atraso por el año nuevo, hay veces que los paquetes no se pueden rastrear aquí en México, solo hasta aduana, yo los únicos que eh podido rastrear son los que empiezan con R esos si hasta la entrega, no te preocupes, solo tengo paciencia, pues correos de México es muy tardado, a mí ya me pasó, qué terminó el tiempo de protección, abrí disputa, me reembolsaron y después de dos semana llego el paquete, me comunique con el proveedor, y acordamos y pago, el problema fue correos de México qué va lento, así que ten paciencia .
En todo caso pídele que te extienda la protección, para que estés más seguro .
No. Espera.
Aunque es raro, normalmente si llegan.
gracs
no alcanzé a pedir que la extienda se me cerrró en automático por que pasó el tiempo y a la fecha no llega..