NO HE RECIBIDO PEDIDO ALIEXPRESS Y SE ACABO EL TIEMPO DE PROTECCION

feb 23º. 2018
Hola tengo el siguiente problema aver si los mas experimentados me orientan que hacer

Compré un paquetito de 2 cristales templados para celular el dia 15 de diciembre con un costo de 1.48 dolares (barato)

Empresa de logística:
4PX Singapore Post OM Pro

es.aliexpress.com/ite…cCo


Por lo que la proteccion de 60 dias terminó aproximadamente el 15 de febrero, el problema es que se me fué el rollo y no pedí extender el tiempo de proteccion, y no he recibido el paquete, al rastrearlo me aparece que llegó a méxico desde el 16 de enero y pues ya va mas de un mes que llegó al pais pero a mi no me llega, nunca habia tenido problemas con aliexpress y con este que se me pasó aumentar los dias de protección se me presenta este detalle, la otra cosa es que todos los pedidos que he hecho los he podido rastrear en la pagina de correos de méxico pero este no lo puedo rastrear, alguien sabe como puedo ubicarlo? que me recomiendan aunque ya haya pasado el tiempo de protección todavía puedo abrir disputa??

Ya le mandé mensaje al vendedor y me dice que por favor espere pacientemente pero eso no me dice nada a final de cuentas ajjajajaja

No se si haga falta que yo tenga que ir a recogerlo pero quiero saber como puedo averiguar eso me queda lejos la oficina del correo para nada mas ir a preguntar donde podré checar si ya llegaria en internet o algun teléfono

Les anexo el estatus que me aparece en la pagina

Me acuerdo que en la aplicación del celular decia llegada al pais destino o algo asi contacte servicio al cliente



Estado del envío Llegado al país de destino, pendiente de despacho de aduanas


Llegada a pais de destino

2018-01-16 02:10:00 [GMT+8]

Aceptado por operador logístico

2018-01-16 02:10:00 [GMT+8]

Salida de la aerolinea

2017-12-22 20:00:00 [GMT+8]

Salida del centro de clasificación

2017-12-21 21:33:52 [GMT+8]

Recibido por transportista

2017-12-21 21:33:52 [GMT+8]

Entrada en centro de clasificación

2017-12-21 14:12:24 [GMT+8]

Recibido por transportista

2017-12-21 13:03:51 [GMT+8]

A la espera de la recogida del transportista

2017-12-19 08:59:06 [GMT+8]


Hora del envío:
2017-12-20 01:49:48
Actualizaciones de la comunidad
Nuevo comentario

48 Comentarios

Ordenados
Avatar de
  1. Avatar de El_Michoacano
    El_Michoacano
    Wey, ¿Quien compra cristales tamplados por Aliexpress?, En cualquier plaza los encuentras por el mismo precio o hasta menos.
  2. Avatar de ClaraUnderwood
    ClaraUnderwood
    A mi me pasó lo mismo con algunos pedidos. Me han pedido que espere unos días y algunos si han llegado. Si ya te desesperaste levanta disputa.
  3. Avatar de MTYbigboss
    MTYbigboss
    al rato llegan, me llego hace 2 semanas Compras del 11.11
  4. Avatar de ras_lemba
    ras_lemba
    Sí puedes, abre disputa en el motivo te da la opción que dice "se acabó el tiempo de protección de la compra, pero el paquete aún sigue en tránsito"
  5. Avatar de junior1966
    junior1966
    Recuerda que acaban de pasar las fiestas más importantes de ese país y todos los envíos se atrasaron mucho ... Ten paciencia
  6. Avatar de Marlis2018
    Marlis2018
    sergioaefeb 23º. 2018

    entonces abro disputa?? se puede aunque se haya finalizado automáticamente …entonces abro disputa?? se puede aunque se haya finalizado automáticamente ?? o ya nomas me espero



    No, espera. Si todos abrieramos disputa obtendríamos un reembolso pero probablemente después ya no hagan envíos a México por tantos reembolsos de productos que sí enviaron. Generalmente todo llega, ten paciencia.
  7. Avatar de jenni.alvarez
    jenni.alvarez
    cesar.gosan07/02/2019 11:48

    Es una pena que Ali express no de números de seguimiento para cuando …Es una pena que Ali express no de números de seguimiento para cuando ingresan al país de entrega (Mexico) as sería posible rastrearlos desde la pagina de correo de México, en mi caso encargue un paquete algo costoso pero casi al final de los días de garantía llegó al domicilio que indiqué, no se si los del correo querían hacer perdediso el paquete pues es una casualidad el paquete por fin llegó dos días después que fui a correos a preguntar si había algún envío a mi nombre pero en el lugar me dijeron que como no tenia numero de rastreo de correos de México que era imposible saber donde estaba, ojala les sirva esta experiencia, saludos.


    Hola Cesar, yo tengo problemas con dos pedidos, uno que es el mas costoso me aparece MEXICO, En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana 2019-01-13 y el otro Planificar para navegar, planificar el vuelo número hl8511-hl895, horas de salida programada 06-20 2018-12-08. El problemas es que ya se me paso el tiempo de protección en ambos pedidos y en el segundo pedido me dice la pagina de Ali express que se confirmo la recepción automáticamente. que me recomiendas hacer? ir a correos o algo así? Gracias.
  8. Avatar de Monyfer
    Monyfer
    jenni.alvarez07/02/2019 14:13

    Hola Cesar, yo tengo problemas con dos pedidos, uno que es el mas costoso …Hola Cesar, yo tengo problemas con dos pedidos, uno que es el mas costoso me aparece MEXICO, En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana 2019-01-13 y el otro Planificar para navegar, planificar el vuelo número hl8511-hl895, horas de salida programada 06-20 2018-12-08. El problemas es que ya se me paso el tiempo de protección en ambos pedidos y en el segundo pedido me dice la pagina de Ali express que se confirmo la recepción automáticamente. que me recomiendas hacer? ir a correos o algo así? Gracias.


    Hola te recomiendo que hables a atención a clientes te resuelven rápido
  9. Avatar de MiguelAugusto_GutierrezSo
    MiguelAugusto_GutierrezSo
    Igual tengo un paquete de AliExpress Standar Ship igual comienza con LB y termina con SG, esta a 10 días de finalizar el tiempo y aún no llega .. ya envié mensaje al chinito pero no me responde supongo que por el año Chino. El problema mío es que jamás pude rastrearlo solo me dice el chinito en la guía que fue entregado al transportista pero nada más
  10. Avatar de Monyfer
    Monyfer
    MiguelAugusto_GutierrezSo09/02/2019 15:46

    Igual tengo un paquete de AliExpress Standar Ship igual comienza con LB y …Igual tengo un paquete de AliExpress Standar Ship igual comienza con LB y termina con SG, esta a 10 días de finalizar el tiempo y aún no llega .. ya envié mensaje al chinito pero no me responde supongo que por el año Chino. El problema mío es que jamás pude rastrearlo solo me dice el chinito en la guía que fue entregado al transportista pero nada más


    Hola te recomiendo que esperes hasta un día antes de que termine el tiempo, si no llega hasta ese día abres la disputa, seguramente se atraso por el año nuevo, hay veces que los paquetes no se pueden rastrear aquí en México, solo hasta aduana, yo los únicos que eh podido rastrear son los que empiezan con R esos si hasta la entrega, no te preocupes, solo tengo paciencia, pues correos de México es muy tardado, a mí ya me pasó, qué terminó el tiempo de protección, abrí disputa, me reembolsaron y después de dos semana llego el paquete, me comunique con el proveedor, y acordamos y pago, el problema fue correos de México qué va lento, así que ten paciencia .
  11. Avatar de Monyfer
    Monyfer
    MiguelAugusto_GutierrezSohace 2 m

    Gracias el vendedor me especifico que pasado 90 días sin llegar me hacía e … Gracias el vendedor me especifico que pasado 90 días sin llegar me hacía el reembolso así que igual sólo es tener paciencia


    En todo caso pídele que te extienda la protección, para que estés más seguro .
  12. Avatar de Godzer
    Godzer
    Hola a mi me pasó parecido pedí y mi paquete está como enviado nunca se actualizo decia que venía a México pedí 3 paquetes al mismo tiempo y dos llegaron al mismo tiempo con una semana de diferencia pero aún no me llegó el otro quiero abrir disputa pero ya no me deja y aparece que fué entregado y nunca llegó ya pasó mucho tiempo y no reclamé antes porque sabía que que tardaban en llegar y eso que pague el envío con seguimiento cuando llegaron los otros estuve al pendiente y revise el seguimiento diario pero no sé actualizo hasta finales de febrero que según vinieron pero no fue cierto ya que yo estaba en casa todo esos días y ahora no ce que hacer ya que no me deja abrir disputa y ya pasó el tiempo de la protección F
  13. Avatar de sergioae
    sergioae Autor
    entonces abro disputa?? se puede aunque se haya finalizado automáticamente ?? o ya nomas me espero (editado)
  14. Avatar de NoobatMan
    NoobatMan
    sergioaefeb 23º. 2018

    entonces abro disputa?? se puede aunque se haya finalizado automáticamente …entonces abro disputa?? se puede aunque se haya finalizado automáticamente ?? o ya nomas me espero


    No. Espera.
  15. Avatar de anna.barboza
    anna.barboza
    Yo pido muy seguido en alie y hasta hoy todos mis paquetes han llegado, no se si son las fechas o estos últimos meses se a retrasado mucho el correo, dale un poco mas de tiempo y checa que siga en tránsito, si no directamente a disputa.
  16. Avatar de Ekat
    Ekat
    Así me pasó con unas plumas fuente... Jamás llegaron a pesar de todas las promesas :c
    Aunque es raro, normalmente si llegan.
  17. Avatar de Dani_Del_Mal
    Dani_Del_Mal
    Aparte acaba de temblar, en caso de que se encuentre en correos de México podría estar detenido y más que nada por normas, algunas instituciones públicas deben laborar al 100% después de una inspección, la cual puede ser al otro día o tardar varios días dependiendo de la burocracia. Solo en caso de que haya afectado esto a la entrega de tu transporte, podría ser una razón, ser otra o una combinación de varios factores. (editado)
  18. Avatar de sergioae
    sergioae Autor
    OK NO abriré disputa.. a esperar!! Confío en que llegue..

    gracs
  19. Avatar de MRV
    MRV
    Enviale un correo al vendedor pidiendo que te extienda el periodo de garantía. Por cierto te llegó? Sabes por que paquetería entregan en Mexico
  20. Avatar de sergioae
    sergioae Autor
    MRVmar 16º. 2018

    Enviale un correo al vendedor pidiendo que te extienda el periodo de …Enviale un correo al vendedor pidiendo que te extienda el periodo de garantía. Por cierto te llegó? Sabes por que paquetería entregan en Mexico


    no alcanzé a pedir que la extienda se me cerrró en automático por que pasó el tiempo y a la fecha no llega..
Avatar de