Publicado el 23 diciembre 2016

CANCELACION DISH

Necesito su ayuda
Pienso cancelar Dish porque no lo uso, marque y me dicen que me cobran 220 por la cancelacion que es el retiro del equipo
Mi pregunta es que si para que no me cobren esos 220 yo puedo retirar el aparato y llevarlas a sus instalaciones

Si me lo permitiran?
Actualizaciones de la comunidad
Nuevo comentario

39 Comentarios

Ordenados
Avatar de
  1. Avatar de NoobatMan
    ¿Cuanto tiempo tienes con ellos? No deberían condicionar el retiro del equipo a un pago, y digo no deberían pero son argumentos que usan para no dejarte ir.

    No se te ocurra quitar el equipo, ni te lo van a recibir y estarías infringiendo alguna cláusula de contrato.

    ¿Quieres terminar fácil y rápido el contrato? Paga y bye bye.
  2. Avatar de _5As
    Yo acabo de pasar el coraje del día con estos tipos, solicité mi cancelación hace más de 15 días; mi cuenta en la pantalla estaba en 0, hablé con una ejecutiva que tomó mis datos, me ofreció las promociones que ya han mencionado y a todo dije que no, que el motivo de cambiarme era que la señal se perdía muy fácil con el cambio de clima y me iría con un proveedor de cable, me dijo que todo estaba bien, que no tenía pendientes y que su técnico pasaría una semana después a recoger los equipos y la antena; sin embargo, hace un rato recibí un sms que me “invita” a pagar y les llamé para aclarar esta situación, y me salieron con que se pasó la fecha de corte y como no pagué, tengo que cubrir el pago no solo de una; sino de 2 mensualidades para que “proceda” mi solicitud... son unos abusivos y además el último personaje que me atendió, me levantó la voy e insinuó que era yo quien no había puesto atención a las indicaciones porque la ejecutiva que me atendió en escribió en su sistema que me dijo claramente lo que tenía que hacer... estoy que echo humo de verdad
  3. Avatar de Ericsson0902
    Hola, yo realice mi cancelación hace 2 meses sin ningún problema, tenia 19 meses con el servicio, solo llame y me dijeron que en un aproximado de 5 días pasaban a recojer el equipo y efectivamente a los 5 días pasaron. En ningún momento me comentaron algo de que tenia que pagar un cargo por retiro del equipo al contrario todo fue super sencillo y muy amables los que fueron a retirar las cosas.
  4. Avatar de boni
    pues según recuerdo son 18meses forzosos, si cancelas antes te cobran esa penalización. Nosotros cancelamos en agosto, justo a los 18meses y no pagamos ese cargo; eso sí, nos pidieron realizar el pago de la mensualidad una semana antes de la fecha de corte, para que su sistema registrara el proceso de cancelación. Con el aparato y la antena bueno, el técnico siempre pasaba en días y horarios en que no había nadie (a pesar de programar horarios vía telefónica), al tercer intento se cansaron y pues seguimos en espera de que lo recojan
  5. Avatar de quebrado
    Cuando cancele Dish no me dijeron nada ni hicieron ninguna labor de retención simplemente verificaron que estuviera al corriente en mis pagos, programaron la vista y no me cobraron ni un peso adicional, dure con ellos cerca de 18 meses.
  6. Avatar de Chocolatee
    Autor
    jair.valencia20/10/2017 08:08

    Alguien me podria decir el numero que an marcado x fis yo quiero dar de …Alguien me podria decir el numero que an marcado x fis yo quiero dar de baja mi dish ya cumpli el contrato

    Es a Atención a Clientes 96283474, si vas a cancelar definitivamente no ofrezcas ninguna de sus ofertas
  7. Avatar de Esteban_AV
    becky.perezhace 19 m

    Solicito la cancelacion del equipo pues desde el martes 11 de febrero se …Solicito la cancelacion del equipo pues desde el martes 11 de febrero se fue la senal del equipo, se llamo casi diariamente para reportarlo, la unica respuesta era, si ya esta programado el servicio para el 25 de febrero ocea mas de 13 dias sin servicio, ( muy buen sevicio eh) se hablo para hacerles entender como seria posible que se estuviera tantos dias sin servicio y en ocaciones, decian ya el servicio esta programado para manana, para el viernes, el sabado, jamas recibi ninguna llamada de tecnico, ni visita, menos de la compania para saber de su servicio, las ocaciones que me indicaban que segun vendria el tecnico, deje de hacer cosas por esperar, es dia que no llegan, ni siquiera en su segin servicio programado para el 25 de febrero, se llamo para hacer la cancelacion, y que no pueden hacerla hasta su fecha de corte, como se podria creer eso?? Quien en uso normal de facultades mentales, va a pagar por un sevicio que no se tiene desde hace 15 dias?Creo que su servicio es pecimo, fatal la atencion al llamado de los clientes, ustedes para el cobro del servicio son puntuales, se demora uno un dia y ya llaman y colocan sus anuncios, no recomiendo para nada ya el servicio, ojo ahi senores son una conpania que brinda un SERVICIO DE TELEVISION POR CABLE, ese es su giro, atentos ahi en sus servicios, que se paga por ello, fatal eh, requiero de inmediato me indiquen a donde dirigirme para cancelar el sevicio y vengan por su aparato inservible.AttCliente insatisfecha con el pesimo servicio que brindan


    Esto es una página de ofertas y está una discusión de un usuario con una duda

    No un foro de quejas de dish
  8. Avatar de Apoloaltamia
    Ojala esto haga eco a muchos y se olviden de dish, son unos ratas aparte de su mal servicio, di de baja su servicio desde el 2017 me dieron mi orden de desinstalacion, a al día de hoy resulta les debo desde mi día que di de baja su servicio, y todo esto tiempo ni sus luces, solo porque baje mi reporte de buro de credito pude darme cuenta que según tengo deuda con estos ratas, y ellos nunca fueron como para avisar que según sigo teniendo su servicio o deuda, ahora les debo y tengo que pagar. P.D. Cambien su medio de tv a cualquier otro menos con estos ratas que algún día les van hacer algo similar, ojala nooooo. Saludos
  9. Avatar de Saga89
    No lo quites tú porque igual te van a cobrar y luego si hay algún "desperfecto" mejor ni te cuento. (editado)
  10. Avatar de Chocolatee
    Autor
    bonidic 23º. 2016

    pues según recuerdo son 18meses forzosos, si cancelas antes te cobran esa …pues según recuerdo son 18meses forzosos, si cancelas antes te cobran esa penalización. Nosotros cancelamos en agosto, justo a los 18meses y no pagamos ese cargo; eso sí, nos pidieron realizar el pago de la mensualidad una semana antes de la fecha de corte, para que su sistema registrara el proceso de cancelación. Con el aparato y la antena bueno, el técnico siempre pasaba en días y horarios en que no había nadie (a pesar de programar horarios vía telefónica), al tercer intento se cansaron y pues seguimos en espera de que lo recojan

    ​Jajajaja, pues es que mi pago esta a Telmex.
    Y solo cancelare en un equipo, me quedare con otro aparato.
    O sea que solo vienen por él aparato y nada mas.
    La antena me la quedo todavia
  11. Avatar de Borrado20528
    Pues el día de hoy llame para cancelar, se contrato en el año 2009, últimamente no encontraba programación agradable a mi, siempre que comía o desayunaba ninguna película se adaptaba a mis gustos y las que me llamaban la atención, tenían 1 hora de haber comenzado, esto me ha sucedido desde hace tiempo, ademas de que la programación de las películas son similares, por lo que ya he visto bastantes y solo era ver las mismas que hace tiempo, llame y me preguntyaron las razones por las cnacele y les conteste:

    1- Subirán el precio de la mensualidad
    2- Prácticamente ya no lo veo(Solo veia a León y los partidos de la NFL)
    3- Programación repetitiva(ya se que depende de los canales no de Dish, pero es una forma de mostrar nuestra inconformidad)

    Me dijeron que podía traspasar el Dish(que flojera buscar a alguien para que se quede con el Sistema, pasar mis datos personales, luego que digan que aun no esta el cambio, etc.) les dije que no, otra opción era bajarme al paquete Junior(los partidos de León van por Fox Sports 2, y este paquete no lo tiene) igual les dije que no, como ultima opción me regalaban 1 mes de los canales de HBO(porque siempre se pagaba a tiempo, no porque quisiéramos si no por lo que cobraban extra ajajajajaj) pero como ni voy a estar los siguientes 15 días, pues ni los disfrutare así que no le quedo a la ejecutiva mas que cancelarme, solo me pidieron realizar el pago 6 días antes de mi fecha de corte y que después de esto me ajendaran una cita para que el técnico pase por el control, receptor, tarjeta de dish y la antena.
  12. Avatar de Chocolatee
    Autor
    Borrado2052823/12/2016 17:52

    Pues el día de hoy llame para cancelar, se contrato en el año 2009, ú …Pues el día de hoy llame para cancelar, se contrato en el año 2009, últimamente no encontraba programación agradable a mi, siempre que comía o desayunaba ninguna película se adaptaba a mis gustos y las que me llamaban la atención, tenían 1 hora de haber comenzado, esto me ha sucedido desde hace tiempo, ademas de que la programación de las películas son similares, por lo que ya he visto bastantes y solo era ver las mismas que hace tiempo, llame y me preguntyaron las razones por las cnacele y les conteste:1- Subirán el precio de la mensualidad2- Prácticamente ya no lo veo(Solo veia a León y los partidos de la NFL)3- Programación repetitiva(ya se que depende de los canales no de Dish, pero es una forma de mostrar nuestra inconformidad)Me dijeron que podía traspasar el Dish(que flojera buscar a alguien para que se quede con el Sistema, pasar mis datos personales, luego que digan que aun no esta el cambio, etc.) les dije que no, otra opción era bajarme al paquete Junior(los partidos de León van por Fox Sports 2, y este paquete no lo tiene) igual les dije que no, como ultima opción me regalaban 1 mes de los canales de HBO(porque siempre se pagaba a tiempo, no porque quisiéramos si no por lo que cobraban extra ajajajajaj) pero como ni voy a estar los siguientes 15 días, pues ni los disfrutare así que no le quedo a la ejecutiva mas que cancelarme, solo me pidieron realizar el pago 6 días antes de mi fecha de corte y que después de esto me ajendaran una cita para que el técnico pase por el control, receptor, tarjeta de dish y la antena.

    ​Pues no, siguen queriendome cobrar.
    Que según me cobran porque no haré una cancelación completa, si no solo quitaran un equipo.
    O sea que a quienes dejan Dish no le cobran pero una que seguirá con ellos le cobran
  13. Avatar de DRH76
    Acabo de realizar el proceso de cancelación vía telefónica. No tuve ningún problema. Todo fué muy bien. Ofrecieron bajar la tarifa a un costo mas bajo conservando la misma programación por seis meses.
    El argumento para la cancelación fué que ya no se le daba uso por mas de dos horas al día. La verdad es porque quiero cambiar de proveedor .
    Me pidieron realizar el pago a la fecha de corte y que pasaban por el equipo, el control y la antena dentro de los siguientes siete días. En caso de que un técnico no se presentara a hacer la recolección, me tengo que comunicar de nuevo y dar el número de folio que me asignaron para evitar la reactivación de la señal y cobros no deseados.
    Espero que todo resulte tan fácil como lo expresaron vía telefónica.
    Saludos a todos.
  14. Avatar de jair.valencia
    Alguien me podria decir el numero que an marcado x fis yo quiero dar de baja mi dish ya cumpli el contrato
  15. Avatar de jair.valencia
    Pero ya marque y solo aparese su grabacion y despues oprima uno si ya es cliente lo oprimi y me dice que le de los dibitos de mi tarjeta y selos doy y dice no escuche su respuesta se lo vuelbo adecir y dice lo mismo que ago x fis ayudenme
  16. Avatar de jair.valencia
    Chocolatee20/10/2017 08:19

    Es a Atención a Clientes 96283474, si vas a cancelar definitivamente no …Es a Atención a Clientes 96283474, si vas a cancelar definitivamente no ofrezcas ninguna de sus ofertas


    Pero ya marque y solo aparese su grabacion y despues oprima uno si ya es cliente lo oprimi y me dice que le de los dibitos de mi tarjeta y selos doy y dice no escuche su respuesta se lo vuelbo adecir y dice lo mismo que ago x fis ayudenme
  17. Avatar de Chocolatee
    Autor
    Yo siempre tecleo el numero de cliente, el que esta en el menu de la pantalla, lo malo es que si tardan un buen en contestar.
    Tambien ya hay Chat en linea desde las 10 en su página no se si sirva
  18. Avatar de mildred.santi
    Es lo peor, no puedo cancelar
  19. Avatar de ruben.rdz
    bonidic 23º. 2016

    pues según recuerdo son 18meses forzosos, si cancelas antes te cobran esa …pues según recuerdo son 18meses forzosos, si cancelas antes te cobran esa penalización. Nosotros cancelamos en agosto, justo a los 18meses y no pagamos ese cargo; eso sí, nos pidieron realizar el pago de la mensualidad una semana antes de la fecha de corte, para que su sistema registrara el proceso de cancelación. Con el aparato y la antena bueno, el técnico siempre pasaba en días y horarios en que no había nadie (a pesar de programar horarios vía telefónica), al tercer intento se cansaron y pues seguimos en espera de que lo recojan


    Yo se que ya tienes rato de este post, pero justo a mi me paso lo siguiente: Cancele y todo bien y me dijeron que iban a pasar a recoger el equipo y nunca pasaron o como dices tu se cansaron y ya no pasaron pero el detalle fue que ahora 3 meses después de la cancelación me re contrataron el servicio como nuevo sin ningún antecedente de cancelación, y me piden el numero del cliente que no tengo porque contrate desde telmex hace como 2 años
  20. Avatar de alexis.tlatempa
    Buenas tardes, ya tiene un mes que cancele el Dish por qué no me gustó su programación, y bueno también por qué ya no puedo con el programa por los estudios, y me a llegado un mensaje que pague lo de este mes que ya no lo eh ocupado, mandé un correo y me dijeron que pasarían un jueves por los aparatos y no pasaron
Avatar de