Amazon Doble Cargo

37
sep 1º. 2015
Hola comunidad!

Acabo de hacer una compra en Amazon México y me hicieron el doble cargo a mi tarjeta de débito Banamex. En BancaNet me aparecen como cargos por validar o algo así. He visto en algunas ofertas que les ha pasado a muchos y mi pregunta es: ¿Cómo lo solucionan? Lo arreglan con Banamex o con Amazon? o simplemente esperan a que se los liberen de vuelta? y cuanto tiempo les ha tomado recuperar ese doble cargo? Ojalá alguien pueda orientarme. De antemano gracias!
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37 Comentarios

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  1. Avatar de fulanitooo
    fulanitooo
    tardan como 10 dias habiles en descongelar el segundo cargo a mi me pasa esto desde que amazon llego a mexico, y solo pasa con amazon, lo malo es que si hay algo que quieras por que esta a buen precio y tienes tu saldo congelado tienes que ir a meterle dinero a tu tarjeta o perderte esa promo, a mi ya me paso como 5 veces que no pude aprovechar alguna oferta por que tenian congelado mi saldo, si marcas amazon le hecha la culpa al banco y banamex le hecha la culpa a amazon :/
  2. Avatar de shopaholic17
    shopaholic17
    A mi nunca me "descongelaron" el saldo, no aparecio cobro doble, pero nunca lo hicieron, fue tarjeta debito bancomer, asi que aunque haya buenas ofertas, evito amazon en la medida de lo posible. Saludos
  3. Avatar de el_alterego
    el_alterego Autor
    Que mal @shopaholic17
    espero si me lo descongelen porque compré una de las pantallas acá publicadas y pues si es algo de dinero
  4. Avatar de erballeza
    erballeza
    Hola @el_alterego. Si te descongelaron el dinero sin problema? Gracias (editado)
  5. Avatar de el_alterego
    el_alterego Autor
    LeoCastillo04/12/2016 15:30

    @el_alterego que pasó ahorita yo ando igual y me piden datos bde tarjeta …@el_alterego que pasó ahorita yo ando igual y me piden datos bde tarjeta por fax 😡

    ​Sin hacer reclamaciones se descongeló el dinero como en 20 días.
  6. Avatar de LeoCastillo
    LeoCastillo
    el_alteregodic 4º. 2016

    ​Sin hacer reclamaciones se descongeló el dinero como en 20 días.

    ​gracias bro me haz calmado un poco
  7. Avatar de Paul.Cibrian
    Paul.Cibrian
    Me paso lo mismo al hacer una compra del hotsale en Adidas. Tengo cuenta de debito banamex y al pagar en linea me llego 2 veces el cobro en mensaje a mi celular. Al checar en bancanet aparecio la cantidad de la compra al doble como "Autorizacion pendiente" a los 2 dias revise y ya aparecia solo como autorizacion pendiente ya solo la mitad por lo que adidas en teoria ya se cobro el pago y lo que queda pendiente me lo van a liberar, eso espero. Entonces no es para preocuparme? Por que pasa que si hablo a adidas me dicen que es problema del banco y si hablo a banamex me dicen que es problema de adidas.

    Saludos
  8. Avatar de Gabriel.HT
    Gabriel.HT
    Paul.Cibrian07/06/2017 17:27

    Me paso lo mismo al hacer una compra del hotsale en Adidas. Tengo cuenta …Me paso lo mismo al hacer una compra del hotsale en Adidas. Tengo cuenta de debito banamex y al pagar en linea me llego 2 veces el cobro en mensaje a mi celular. Al checar en bancanet aparecio la cantidad de la compra al doble como "Autorizacion pendiente" a los 2 dias revise y ya aparecia solo como autorizacion pendiente ya solo la mitad por lo que adidas en teoria ya se cobro el pago y lo que queda pendiente me lo van a liberar, eso espero. Entonces no es para preocuparme? Por que pasa que si hablo a adidas me dicen que es problema del banco y si hablo a banamex me dicen que es problema de adidas.Saludos


    @Paul.Cibrian Has arreglado algo? estoy en la misma situacion que tu (editado)
  9. Avatar de tayrafrv
    tayrafrv
    Paul.Cibrian07/06/2017 17:27

    Me paso lo mismo al hacer una compra del hotsale en Adidas. Tengo cuenta …Me paso lo mismo al hacer una compra del hotsale en Adidas. Tengo cuenta de debito banamex y al pagar en linea me llego 2 veces el cobro en mensaje a mi celular. Al checar en bancanet aparecio la cantidad de la compra al doble como "Autorizacion pendiente" a los 2 dias revise y ya aparecia solo como autorizacion pendiente ya solo la mitad por lo que adidas en teoria ya se cobro el pago y lo que queda pendiente me lo van a liberar, eso espero. Entonces no es para preocuparme? Por que pasa que si hablo a adidas me dicen que es problema del banco y si hablo a banamex me dicen que es problema de adidas.Saludos

    Me paso lo mismo al comprar con Tarjeta de Débito Banamex en Reebok, ya mande mensaje a la cuenta de Twitter de Contacto de Citibanamex y dice que se pondrán en contacto conmigo, la verdad no me urge porque no es una cantidad tan grande pero quiero tener la certeza de que si me lo regresen. ¿Cuánto tiempo tardó en verse reflejado en tu cuenta?
  10. Avatar de ManuelRegato
    ManuelRegato
    el_alteregodic 4º. 2016

    ​Sin hacer reclamaciones se descongeló el dinero como en 20 días.

    Que tal buen dia, puedes ayudarme? Creo que me paso lo mismo que tú.
    Tengo mi tarjeta de debito Perfiles Banamex y me hicieron cobro doble. Que pasa si te regresan el dinero?

    Espero tu respuesta gracias!!!
  11. Avatar de el_alterego
    el_alterego Autor
    @ManuelRegato si, como mencioné, sólo tuve que esperar 20 dias y el dinero estaba de regreso en la tarjeta. No tuve que hacer ningún tipo de llamada o reclamación, sólo esperé. Saludos!
  12. Avatar de OrlandoCascarrabias
    OrlandoCascarrabias
    Me acaba de pasar igual y si quiero pedir información a Amazon para estar más tranquilo a donde me debo de comunicar?
  13. Avatar de WhiteRose
    WhiteRose
    OrlandoCascarrabiasnov 28º. 2017

    En Amazon me respondieron y aclararon a la brevedad pero en el banco …En Amazon me respondieron y aclararon a la brevedad pero en el banco (Banamex) no responden pero ya con saber la información me pone más tranquilo, gracias.


    Igual si quieres más tranquilidad mental insiste en el banco, pero como te digo estas cosas se resuelven solas y son muy comunes, lo único es que cuando uno siempre anda fijándose en el saldo a diario o a veces varias ocasiones en el día nos damos cuenta de estas cosas que para el otro 99% de la población pasan desapercibidas.
  14. Avatar de tayrafrv
    tayrafrv
    Claknov 5º. 2017

    Te regresaron tu dinero?


    Apenas veo esto, pero si, después de una semana.
  15. Avatar de NoobatMan
    NoobatMan
    Supongo que las dos notificaciones tienen números de autorización diferentes.

    Te va a volver a llegar otra notificación (confirmación) con uno de esos números.

    Entonces la otra autorización va a quedar sin confirmación.

    Lo malo es que esa autorización sin confirmación hace que se quede congelado ese saldo en tu línea de crédito. Como si lo hubieras gastado, pero no es así.

    Si estas cerca del final de tu periodo de la tarjeta y cuando llegue tu estado de cuenta no verás dos cobros, solo uno, pero tal vez siga congelada esa cantidad.

    Si te urge descongelarlo, tendrás que estar hablando a Amazon/Banco para que lo investiguen y le den prioridad.

    Si no te urge, solo deja pasar el tiempo. A mi me lo han descongelado hasta 20 días después.

    Que yo sepa, a pesar de esta situación, a nadie le ha llegado en su estado de cuenta dos cobros, nadie ha tenido que pelear para que le regresen su dinero (ya sabes, el banco te dice "pague lo que dice el estado de cuenta, luego investigamos y después le regresamos el dinero")
  16. Avatar de kike.ponce
    kike.ponce
    @noobato esto te a pasado con la tarjeta b-smart?
  17. Avatar de NoobatMan
    NoobatMan
    @kike.ponce

    Me ha pasado con tarjeta de débito de una cuenta perfiles y tarjeta de crédito clásica banamex.

    La b-smart probablemente sea lo mismo que la TdC Clásica. (editado)
  18. Avatar de shopaholic17
    shopaholic17
    Si, es bastante @el_alterego esperemos te lo devuelvan pronto o insistir
  19. Avatar de LeoCastillo
    LeoCastillo
    @el_alterego que pasó ahorita yo ando igual y me piden datos bde tarjeta por fax 😡
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