Expirado
Esta discusión ha expirado
may 30º. 2019
Tenía ambas apps instaladas y funcionales en mi anterior celular. Cambié de equipo, sigo con el mismo número, pero cuando quiero entrar no me lo permite y me pide los 16 dígitos de la tarjeta. Dicha tarjeta no la tengo porque sólo he usado bancomer de forma digital.
En su chat de atención a clientes me dicen que debo de ir a sucursal por el plástico. No me agrada la idea, primero porque estamos en quincena, segundo porque no quiero tener que estar manejando saldos promedio mensuales ni nada de eso.
Al asesor le pregunté que si podía utilizar la app en mi anterior equipo (aún lo tengo y no lo he formateado). Me dijo que probablemente no. Llegando a casa lo voy a intentar.
Quisiera saber si a alguien más le sucedió esto y si pudo resolverlo sin necesidad de tramitar plástico. Si no ya hasta para mejor borrar mi registro en Bancanet para hacer transferencias a esa cuenta. No vaya a ser que un día me equivoque y les deje dinero ahí parado a los de Bancomer
En su chat de atención a clientes me dicen que debo de ir a sucursal por el plástico. No me agrada la idea, primero porque estamos en quincena, segundo porque no quiero tener que estar manejando saldos promedio mensuales ni nada de eso.
Al asesor le pregunté que si podía utilizar la app en mi anterior equipo (aún lo tengo y no lo he formateado). Me dijo que probablemente no. Llegando a casa lo voy a intentar.
Quisiera saber si a alguien más le sucedió esto y si pudo resolverlo sin necesidad de tramitar plástico. Si no ya hasta para mejor borrar mi registro en Bancanet para hacer transferencias a esa cuenta. No vaya a ser que un día me equivoque y les deje dinero ahí parado a los de Bancomer
Actualizaciones de la comunidad
Discusiones Recientes
10 Comentarios
OrdenadosAl pedir el plástico puede que te ofrezcan algún seguro, simplemente di que no lo quieres y te dan la tarjeta.
Por cierto, los 16 números de la tarjeta digital vienen en el correo de bienvenida cuando abres la cuenta.
Ohhhh
Voy a revisar mi correo. Gracias.
Ya quedó. Revisé mi correo y ahí estaba el número de tarjeta. Aunque antes sí entré a Bancanet a ver cómo había registrado la cuenta y fue por el número de cuenta CLABE (y no me da acceso a verlo).
Gracias, comunidad.
Noup. Creo que la tengo como con 10 centavos y nunca me los han quitado.
La asesora que me atendió en el chat me dijo que tenía que ir a desasociar mi número. Ya pude accesar, pero chance y tú sí vas a tener que hacer algo así.